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年間休日126日/35歳未満の方限定の募集です!
勤務地 |
東京都港区南麻布5−2−32興和広尾ビル6階 ベスカ株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容 ◇◆−−−−当社のPoint!−−−−−◆◇ ◎年間休日126日 ◎少人数の部署だからこそ、今よりもキャリアアップができる ◎年齢・経験問わず、将来的に会社の中核を担う人材になれるチャンスがある ◇◆−−−−−−−−−−−−−−−◆◇ ★ベスカ株式会社について★  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 手ぶらで出かけよう!財布のない世界、Vescaから拡がります。 そんな世界を実現するためにベスカでは2つのサービスを展開しています。 1.QRコード決済やクレジットカード決済などそれぞれ別の端末で分かれていたものを 一つの端末で決済可能にした「Ark」 2.会員向けポイント・プリペイドサービスによってリピート率の向上や顧客満足度向上を 目的としたサービス「Seeds」 ■お任せする業務内容■ ――――――――――― コールセンターの方が対応できなかった問い合わせに対して、 コールセンターの方へ内容をヒアリングし、社内の詳しい人(エンジニアや営業など)に確認をして対応していきます。 Point!  ̄ ̄ ̄ 1日に何件もの電話を取るような業務を想像されるかと思いますが、 実際はパートナーのコールセンターがほとんど対応しますので、「カスタマーサポート」といってもそのようなことはありません。 多くても1日10件程度の対応となり、業務が落ち着いている場合は、別途決済端末の登録や設定業務もお任せします。 【業務の流れ】 ▼電話/メールでの問い合わせ対応 ▼問題発生事案の一次切り分け及びエンジニアリングチームとの連携 ▼コールセンターからのエスカレーションによる二次対応 ▼コールセンター管理業務 ▼サポートサービス品質改善を目的とした課題改善や業務効率化にむけた検討と推進 ▼障害発生時のインシデント対応と各関連部署との連携 ◆当社が大切にしているPOINT◆  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▼ これからの会社の中核を担ってほしい! 今回、弊社ではサービスの拡大に伴い5名の大型増員をしています! しかし、今回はただ人を増やしたいという目的ではなく、今後の会社の中核を担う方に入社していただきたいと思っています。 カスタマーサポートの業務を経験することで、会社全体の仕様を理解できるようになるため、個々の特性に合わせて”4つのキャリアプラン”があります。 1.カスタマーサポートのリーダー職 2.大手担当ポジション 3.システム構築の架け橋となる技術職サポート 4.顧客導入拡大と満足度を高めるための営業サポート ▼ 〜お客様から感謝される(信頼される)サポートサービスを作る〜 弊社のカスタマーサポートは一般的な問い合わせ窓口とは違います。 会社の中で、唯一サービスを利用して頂いてる方の「生の声」が聞ける部署です。 お客様が何に困っていて、不満に感じているのかを正しく理解し、サービスに反映させることも仕事だと思っています。 そのため、サービスの改善も含めた真の問題解決を目指しています! ▼専門性も磨き、自身のスキルアップを! 当社は小さな会社ですが、販売パートナーやサービス提供パートナーは、大手IT企業、大手メーカー、専門分野でNo.1の中堅企業などです。 パートナー企業のスタッフと対等な立場で仕事ができ、当社の業務を通じて、大企業との人脈、専門家のネットワークなどを自分のキャリアに加えることができます。 また、最先端の情報に触れたり、大きなプロジェクトに関わることも可能です。 === インタビュー欄 === 【カスタマーサポート部 入社6年目】 ◇職歴◇  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 前職は物流関係の会社の事務、管理をしていました。 カスタマーサポート部の立ち上げのタイミングで入社。 ◇やりがい◇  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 初めに感じたことは、一つとして同じ問い合わせ内容がないということです。 似た内容の問い合わせでも、詳しく話を聞くと根本的な問題は違うことがあり、対応方法は千差万別です。 そのため、表面的な言葉の内容だけでなくお困りごとの真意まで読み取れるようにしています。 お客様から個人宛にお問い合わせいただく事もあり、ありがたい限りですが、 対応が属人化しないように、チームワークでの仕事を意識しています。 今では、マネジメントする立場にもなり、成長とやりがいをすごく感じる仕事だと思います。 |
求める人材 |
求めている人材 【必須要件】 未経験歓迎◎ 第二新卒歓迎◎ 【求める人物像】 ■仕事内容や当社の事業に興味があり、成長意欲が高い方 ■コミュニケーションが取れる方(報連相が出来る方) ■5W1Hを意識したコミュニケーションが取れる方 ■お客様に対し丁寧な対応及びフォローができる、傾聴力のある方 ■自発的な発言や提案が出来る方 ■推進力のある方 ■顧客満足度の向上意欲が高い方 年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)) |
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【女性活躍中】子育てしながらでも働ける職場!未経験者も歓迎◎
勤務地 |
福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2 香椎ユーマイビル9F 株式会社LINK UP |
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仕事の概要 |
仕事内容 <女性活躍中>20代〜30代の子育てママさんが多く在籍しています! <賞与あり>年に3回の賞与が貰えちゃいます!(夏・冬・決算) <年商100億のグループ企業>安定した企会社でキャリアアップも目指せます! <駅チカ便利>西鉄香椎駅から徒歩5分の好立地! <社会保険完備>安心して長く働ける環境です! 【仕事内容】 グループ会社がネット通販で販売している化粧品などの美容商品やサプリメントなどに関するコールセンター!そのコールセンターのスーパーバイザーとして、アルバイト・パートさんの教育や現場ラウンダー業務などをお願いします。 <具体的には> ・アルバイト・パートの教育 ・現場ラウンダー業務 ・数値目標達成に向けたすり合わせ など 〜〜入社後について 入社から1〜6ヶ月間は応対スキルを身につけていただくために、オペレーター業務を習得していただきます! ※お客様の問い合わせ対応(定期コースの変更、購入連絡など)や商品受け取り日時の調整連絡、アフターフォローなど 未経験でも先輩スタッフが一から丁寧に教えてくれるので、安心してくださいね* 【未経験歓迎!安心してスタートできる】 主体性があって、どんなことに対しても意欲的に取り組める方であれば未経験者でもOK!仲間たちと一緒にフレッシュな会社で活躍しませんか?お気軽にご応募ください! 【福利厚生が充実】 社会保険完備、服装・髪型自由、休憩室も完備!安心して長く働ける環境が整っているので、自分らしい働き方が実現できますよ◎ 〈当社について〉 2022年にand roots株式会社のグループ企業として設立したばかりのスタートアップ企業です!5年後に売上高10億円を目指して急成長中!親会社が企画販売している健康食品や化粧品などに関するカスタマーサポート業務を中心に展開しており、商品を利用するお客様を支える重要な役割を担っています。 |
求める人材 |
求めている人材 ―― 未経験OK! ―― 20代〜30代の女性活躍中!子育てママさんもイキイキと活躍してます! お話しすることが好きな方、コールセンター業務経験がある方、電話対応の経験がある方、販売接客経験がある方は培ったスキルや経験が活かせるお仕事です* ・ブランクok ・扶養内勤務ok ・高卒以上 ・35歳未満の方(キャリア形成のため) ・学生歓迎 ・主婦(夫)歓迎 ・フリーター歓迎 ・未経験ok ・コールセンター・テレフォンオペレーター経験者歓迎 ・テレアポのお仕事経験者歓迎 ・内勤の一般事務、接客・販売経験者歓迎 ・ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎 \こんな方にもピッタリ/ *主体性があって、意欲的に取り組める方 *未経験からチャレンジしたい方 *育児や学校と両立したい方 *人と話すことが好きな方 *学校や家庭と両立させながら働きたい方 *プライベートも充実させたい方 |
経験者歓迎◎昇給賞与&交通費支給!髪型・髪色自由・ネイルOK
勤務地 |
沖縄県那覇市久米2-2-20 大同火災久米ビル6F 株式会社アイエムエフ KARIS那覇センター |
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仕事の概要 |
仕事内容 *SV経験者は特に優遇!未経験も歓迎! *テレアポ業務なし! *丁寧な研修・指導・サポートあり! *残業ほぼなし!希望休相談OK! *有給取得率高め!プライベートも安心! *昇給賞与/交通費/SV手当あり! *髪型・髪色自由/ネイル・ピアスOK! *同ビル内にコンビニエンスストアあり! //////////////// <電話でのお問い合わせ> 098-943-7378(採用担当)まで //////////////// 【仕事内容】 化粧品やサプリメント、一般食品など通販のご注文受付などテレフォンオペレーター業務をお任せします。 ※テレアポ業務・売り込みのための発信業務などは一切ありません◎ 〜〜 具体的には 〇テレビショッピングの注文受付 〇カスタマーサービスの電話対応 〇次世代AIオペレーターのフォロー ┗AIによる電話対応で完結できなかった案件のリストがあるので、そのリストを見ながら該当のお客様へお電話し、内容確認からご対応までをお願いします◎ 〇担当業務全体のマネジメント 〇オペレーターへの研修および研修準備 〇データ作成/レポート作成 〇データ入力(システム) など ※データ入力はフォーマットあり/文字入力程度のPCスキルでOK! 〜〜 入社後について 入社後まずは3日程度の座学を受講していただき、会社説明や通販事業に関する基本知識、コールセンター事業の基本などを学んでいただきます◎その後、業務内容に関する研修およびロールプレイング研修にて、実務に近い形で経験を積んでいきましょう!1週間程度の研修ののち、まずはコールセンター業務をスタート! その後は習熟度により徐々にSV業務も学んでいただきますが、都度先輩スタッフが横についてOJTを行いながらしっかりサポートするのでご安心ください◎ 〜〜 業務量について <コールセンター業務> ◆対応件数:1日40件程度(1時間5件程度)/1件あたり6〜7分 ┗コールセンター業界の平均よりも対応件数が少なく、落ち着いた環境です◎ <SV昇格後> ◆対応件数:1日10〜20件程度(1時間5件程度)/1件あたり6〜7分 ◆+SV業務 //////////////// 【優良通販事業の案件で安心!】 当社が受託しているのは優良通販事業の案件ばかりなので、未経験の方でも安心◎代表は通販事業のコンサルタントも行っており、通販に関するノウハウなどもしっかり持っているので、安心できる環境で仕事をすることができます♪ //////////////// 【40代のスタッフ活躍中◎】 現在SVは40代のスタッフが活躍中◎人間関係のいい、フランクな職場なので居心地も良く、新メンバーの方でもすぐに馴染める環境です*今回、沖縄は初の増員募集!ぜひこの機会に仲間になりませんか?♪ //////////////// 【社内設備も充実!】 当センターは2023年6月にオープンしたばかりなのでオフィスはとても綺麗♪社内環境にも力を入れており、オフィスの椅子は長く座っても疲れない椅子を導入しております。 休憩室も完備しており、テレビや冷蔵庫、レンジ、ロッカーなど設備も整っているので、休憩時間はゆったり過ごすことができます!社内Wi-Fi完備も嬉しいポイント◎ //////////////// 【安定収入が得られる♪】 月給に加え、「昇給」「賞与」「交通費」など充実した待遇が整っているので収入面でも安心!賞与については、業績による支給ですが、本社・浦安も含めて過去3年間ずっと年3回支給しています◎土日祝に出勤していただければ、1時間につき100円支給されるプチボーナスも♪ SV昇格後は、各種手当も支給あり!SV補助(リーダー)手当:月1万円、SV手当:月3万円、さらにマネージャーになれば月5万円の手当が支給されます! //////////////// |
求める人材 |
求めている人材 <未経験歓迎> 40代のスタッフが活躍中! 【必須】 ※基本的なPC操作(Word・Excel・PowerPoint等)ができる方 ◆SV経験者やマネジメント経験者は特に優遇! ◆コールセンター勤務経験ある方歓迎 ◆電話対応や事務職、営業事務経験ある方歓迎 【歓迎】 〇コミュニケーション力がある方 〇リーダーシップがある方 〇丁寧な対応ができる方 〇前向きに業務に取り組める方 〇人間関係のいい職場で働きたい方 〇長期安定を目指したい方 *経験不問/ブランクOK *資格不問/無資格OK/第二新卒歓迎 *正社員経験不問/学歴不問 *20代活躍中/30代活躍中/40代活躍中 *女性活躍中 *ハローワークでお探しの方も歓迎 |
★入社祝金10万円★年休120日以上!キャリアアップ歓迎◎
勤務地 |
福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F 株式会社ENBASE |
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仕事の概要 |
仕事内容 ★入社祝い金10万円★ 大手キャリアのWi‐Fiを扱うお仕事。 お客様のお申込み内容の確認〜発送処理までを担当いただきます。 電話とPC処理(データ入力)の割合は5:5です。 お申込み確認なので、 営業一切なし、残業ほぼなし◎ ****************** 2022年創業のスタートアップの為、 管理者以外にも複数のキャリアパスや役職空きあり◎ 成長したい!キャリアアップしたい方、大歓迎☆彡 オペレーター(コールスタッフ)から1年以内に役職者へのキャリアアップしたメンバーも多数! ◆キャリアアップ例◆ ◎例:22歳/女性(コールセンター経験者) 入社4カ月でオペレーター→リーダーへ昇格 月給23万円→26万円にUP! ◎例:24歳/男性(コールセンター完全未経験) 入社10カ月でオペレーター→リーダーへ昇格 月給23万円→26万円にUP! ◎例:25歳/男性 入社7カ月で現場リーダー→品質/分析担当へ異動 月給26万円→27.5万円UP! やる気があれば管理者や品質管理、採用などのポジションもお任せしていきます! ご応募お待ちしております◎ ****************** <業務詳細> 1:お電話でお申込み内容確認 ・最終チェックと重要事項説明 ・本人確認書類の提出をお願い ※1件:15〜30分、説明や確認メイン 2:情報入力・発送処理 ・提出書類の不足や不備確認 ・複数ツールで情報を確認・入力 3:一部、受電業務 お電話した際に繋がらなかった お客様からの折り返しに 対応します。 ****************** 【スケジュール】 10:00〜朝礼、お客様対応開始 ↓ 12:00お昼休憩 ↓ 13:00業務再開 ↓ 19:00退社 (※2時間に1回、 10分休憩取得) ****************** |
求める人材 |
求めている人材 【必須】 ●土日祝勤務可能、かつ21時までシフト可能な方 ※平日2日、土日祝2日の希望休OK 【歓迎】 ●一定のPCスキルをお持ちの方 ●求める人物像 ・慎重に物事を進められる方 ・ルールに沿って丁寧に業務対応できる方 ●あれば尚可 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・カスタマーサポート(CS)経験 ・アウトバウンド経験 ・インバウンド経験 |
★賞与年2回支給 ★アサヒグループへの正社員登用制度あり
勤務地 |
東京都台東区雷門2-20-3アクアテルースUU5階 株式会社アサヒビールコミュニケーションズ |
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給与例 |
給与例 【年収例】 320万円/月給21万円+SV手当+賞与 |
仕事の概要 |
仕事内容 アサヒグループ商品を販売する ECサイトの問い合わせ対応 ★駅近くで通勤便利 ★アサヒグループへの正社員登用制度あり 【これができる方を求めています】 ・コミュニケーション業務の経験を有する方 ・エクセル(SUM関数が使用できる方) ・ビジネスメール作成 ”毎日をおいしく楽しく“ アサヒの挑戦に一緒に取り 組んでいただける方、大歓迎です! ー 小規模チームなので、 コンタクトセンター未経験でもOK ー 販売職のリーダーや、飲食店での店長、 営業職の経験+基本的なPCスキル があれば大歓迎です。 オフィス内で落ち着いて勤務をする。 メンバーとコミュニケーションをとりながら 落着いて勤務をしていきたい方に ピッタリな職場です。 ー 主な仕事内容はこちら ー SV1名、オペレーター2名の小規模センターにて SV業務を担って頂きます。 ・電話での受付業務、メール対応業務 ・クライアントや出荷拠点とのやり取りや調整業務 ・ご注文情報の取りまとめと出荷拠点への注文データ送信 ・日報、月報等の各種資料作成 ・オペレーターのシフト作成/管理 |
求める人材 |
求めている人材 ー 【必須スキル・経験】 ー ・コンタクトセンター未経験者歓迎 ・コンタクトセンターに限らず何らかの業務でリーダーやSV経験を有する方 ・対人業務の経験を有する方 ・コンタクトセンター業務に興味のある方 【必要なPCスキル】 ・エクセル(SUM関数が使用できる方) ・PCスキルの習得に抵抗がない方 ・ビジネスメール作成 |
【未経験可★年休124日(完週休2日)★実働7.5h、外資系大手人財企業★人財業界で規模・売上が世界最大級のアデコグループでマネジメント力を磨く】アデコ株式会社企業ページ
20・30代活躍中!リーダー経験を活かし
キャリア・収入・働き方をレベルUPしよう
【異業種からの転職者多数!こんな方におすすめです】□現職ではステップアップの限界を感じる□もっと規模感の大きな会社で働きたい□労働環境、働き方を改善したい□両…...続きを読む
勤務地 |
<全国で募集中>宮城県東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県大阪府、兵庫県、… |
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年収例 |
550万円/リーダーSV(月給35万円+残業手当+賞与) |
仕事の概要 |
【研修充実★豊富なキャリアパス★グローバル企業】当社が受託した多種多様なプロジェクトの運営管理 |
求める人材 |
20代・30代活躍中/チームリーダーや後輩育成、店長など、人を育成・まとめた経験/SV未経験歓迎 |
未経験OK!年間休日120日以上!研修も充実なので安心◎
勤務地 |
大分県大分市都町3−1−1大分センタービル MPG大分BPO-Center株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容 <この求人のおすすめポイント!> □:未経験から月給25万〜30万円! □:6ヶ月間の充実したOJT研修あり! □:休み充実!年間休日122日! □:髪色・髪型、ネイル、服装自由! □:引越し代会社支給!(規定あり) 【主な業務内容】 ・アルバイトスタッフからの 質問対応、指導、育成 ・各種資料作成 (定例会資料、受電状況の日報、 マニュアル等) ・スタッフのシフト作成、管理 ・業務状況の把握や分析、 業務改善提案 ・利益管理 【プロジェクト例】 ・大手家電メーカーの自主回収製品対応 (リコール対応) ・今話題のバイト探し求人アプリサービスの メール対応 ・有名食材宅配サービスの カスタマーサポート(会員430万人突破) 【◎充実した6ヶ月間の研修プログラム】 入社後は、未経験でも安心して業務に 取り組めるよう、6ヶ月間のしっかりとした 研修を実施します。 研修は段階的に進行し、1ヶ月ごとに 新しいスキルを習得していきます。 □ 1ヶ月目: 基礎的な業務手順を学び、コールセンター 管理者としての基本を習得します。 □ 2ヶ月目: アルバイトスタッフからの質問対応を担当し、 チーム内でのコミュニケーションスキルを磨きます。 □ 3ヶ月目: シフト作成を学び、効果的なスタッフ管理の 方法を身に付けます。 □ 4ヶ月目: 業務状況の把握と分析を行い、実践的な スキルを育成します。 〈研修後も続く手厚いサポート〉 研修終了後も、管理者として完全に独り立ちするまでに約2年のサポート体制が整っています。 研修終了後も、わからないことや不安なことがあれば、すぐに先輩スタッフに相談できる環境があるため、安心して業務を続けられます。 |
求める人材 |
求めている人材 ★高校卒業以上 ★未経験OK スキル/資格など一切不問なので、 ご興味のある方はぜひ面談を通して お話できれば嬉しいです! ◆直近の採用者経歴◆  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ (1)前職:物流業界 コールセンター経験は 学生時代のアルバイトのみ 入社理由: 学生時代のアルバイト経験を活かし、 マネジメントにも挑戦してみたかった。 (2)前職:携帯ショップ店長 入社理由: コールの経験はないが、営業経験と 店長経験を活かした働き方ができると思った。 (3)前職:ドラッグストアの マネージャー 入社理由: 接客経験は電話でも活かせると思う。 また、シフト管理等のマネジメントは 経験しているので、強みを活かせると考えた。 |
人気のメールサポート業務!昨年オープンした新しいセンターでお仕事※11/18または2月入社を募集中!
勤務地 |
福岡県福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル 日本コンセントリクス 日本コンセントリクス株式会社 福岡中洲川端事業所 |
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仕事の概要 |
仕事内容 大手通販サイトのメールサポート業務 大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務です! <主なお問合せ例> ・商品について教えてほしいです ・サイトの使用方法についてわからないことがあります ・キャンセル方法をおしえて? ・配送について聞きたいことがあるのですが などなど。 メールを使用し、文字でのコミュニケーションをとっていただきます。 まだまだ新しいセンターです! ★昨年にオープンしたばかりのセンターです。 ★研修もみんな同時にスタート&専任トレーナーに不明点を確認可能! ★経験のない方にもわかりやすいトレーニングをご準備してお待ちしております! ★研修は座学(5〜10日程度)で実施後、OJT形式で実務を学んでいただきます! └途中で習得チェックなどもあり。 今回の採用予定人数は20名! 業績好調につき、新しい仲間を募集しています!立ち上げ当初は10名程度のセンターでしたが、現在は100名以上が在籍! 短期のお仕事ではないので、長期でキャリアアップを目指しながら働くことが可能です。正社員登用多数実績あり!管理者登用も目指せます。 ※今後の募集スケジュール:11月、2月で各10名程度を募集予定です。 職場の環境・雰囲気についてご紹介! ★10代から50代の男・女が活躍中です!コールセンターは女性のイメージが強いですが弊社のお仕事は4割程度男性なんです! ★話すことが大好きだから、PCを使うことが好き、などときっかけはさまざま! ★有休もとりやすい環境で有難いです。(昨年の消化率はなんと87.5%です) ★ネイル/髪型/服装などは自由です。 企業紹介 アメリカのナスダック上場!BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業です。5大陸の125のデリバリーセンターから、40カ国語以上の言語で、お客様にサービスを提供する440,000人以上のスタッフを擁するグローバルカンパニーです。 大手通販会社を始めとする、多数の企業さまからオファーをいただいております。 |
求める人材 |
資格 業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦(夫)歓迎! 【必須条件】 ※ パソコンの基本操作(キー入力・マウス操作など)(1分150文字) ※高卒またはそれと同等以上 【歓迎条件】 ・1年以上のCustomerサービス経験 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方大歓迎※ ・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方 ・コミュニケーションが得意な方 ・電話対応の仕事に就きたい方、PC業務に興味のある方 などなど。 ◎前職が全く別業種の方も多数在籍、新しいことにチャレンジしたい方を応援いたします! |
<12月スタート>ノルマなし!法人対応だから安心!
勤務地 |
愛知県名古屋市中区新栄 雇用元:アルティウスリンク(株)_勤務先:名古屋市中区新栄/1240902950-002 |
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給与例 |
給与例 <週5日で勤務する方の収入例> 月収18万9000円 時給1350円×7時間×週5日×4週間 <週4日で勤務する方の収入例> 月収15万1200円 時給1350円×7時間×週4日×4週間 |
仕事の概要 |
仕事内容 / 中部電力ミライズの 法人向けコールセンター! 発信メインだから自分のペースでOK♪ \ □週4日〜OK×平日のみ □残業ほぼ無し! □服装・ネイル・ピアス自由□ □12月スタートのオシゴト ________________ *法人対応のみ!コールセンター*  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ リストにある法人のお客様に DMやメルマガに関するご案内を トークスクリプトに沿って お電話していただきます。 自分のペースで発信できるので、 あせることもありません♪ すでにお取引のある企業様への対応なので、 クレームやノルマはありません! ________________ *働きやすい環境が整っています*  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ サポート充実だから安心して始められます! オフィスもとってもキレイ★ 快適!と人気です♪ ______________ *面接キャンペーン実施中*  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 初めて面接にご参加いただいた方に 『QUOカードPay3,000円分』プレゼント♪ ※当社で初めて面接を受けられる方が対象 ※過去に面接を受けられた方は対象外 ※ご登録のメールアドレスに送付となります (現物でのお渡しは行っておりません) ※予定枚数に達し次第、キャンペーン終了予定です ●・。★───────────────── 【入社日】 12/2(月) 【研修あり】 座学+OJT研修で平日10日間 (同条件) ●・。★───────────────── □週4日または週5日勤務から選べる あなたのライフスタイルに合わせて お選びください◎ □9〜17時の固定シフト 早番や遅番などはありません! 残業もほぼありません □服装カジュアルでOK! ジーンズやスニーカー、ネイル・ピアスもOK □幅広い年代の方が活躍中! 20〜50代の幅広い世代が 活躍されているセンターです ●・。★───────────────── / アルティウスリンクで 働くスタッフへのインタビュー \ 前職のコールセンター経験を活かしたいと思い、 アルティウスリンクに応募しました! 研修は敬語の使い方や適切な言い回し、 ロープレを丁寧に行うので 未経験の方でも安心できる内容です□ 「クレーム対応が不安…」と思う方もいますが、 実際はクレーム対応は少ないですし 困った時はすぐ管理者に相談できます! 未経験の方も、経験を活かしたい方も 無理なくチャレンジできる環境ですよ! ●・。★───────────────── 【当社について】 アルティウスリンクはKDDIと三井物産の共同出資会社です |
求める人材 |
求めている人材 ** 学歴不問 ** 週4もしくは週5勤務、長期就業できる方 PC基本操作・入力スキル 研修への全日参加 オフィスワーク未経験の方も歓迎 \こんな方にもオススメ/ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・テレフォンオペレーターの経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理・テレアポの経験がある方 コールセンタースタッフ・カスタマーセンター・カスタマーサポート・電話交換・テレオペレーターの勤務経験がある方 主婦パート、パート主婦、中高年活躍中・アルバイトパートのお仕事をお探しの方 20代・30代・40代・50代活躍中のお仕事をお探しの方 |
◆Web面接可◆SCSKサービスウェア株式会社◆東証プライムSCSK(株)100%出資/118種類の資格取得支援有/年間休日123日/毎週土日休/取引先大手のみ企業ページ
自分の生活も!キャリアアップも!
どちらも大切にしたい私が選んだ仕事!
◆転居を伴う転勤なし◆残業少なめ(月5〜10時間)◆年間休日123日◆5日前後の長期連休取得可◆有休消化率87.5%プライベートの時間を大切にしながら、仕事もキャリアアッ…...続きを読む
勤務地 |
東京都多摩市or八王子市で勤務★転居を伴う転勤なし[1]多摩第一センター東… |
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年収例 |
355万円/SV(月給27万5,000円/残業手当10時間) 336万円/リーダー(月給26万円/残業手当10時間) |
仕事の概要 |
金融事務/ゆくゆくはリーダーとして管理業務をお任せします。 |
求める人材 |
高卒以上 事務業務経験者(業界・経験年数不問) ※Excel・PowerPointができる方 |
人気のチャットサポート業務!昨年オープンした新しいセンターでお仕事※12月・1月・2月開始予定です!
勤務地 |
福岡県福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル 日本コンセントリクス 日本コンセントリクス株式会社 福岡中洲川端事業所 |
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仕事の概要 |
仕事内容 大手通販サイトのチャットサポートスタッフ 大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務です! <主なお問合せ例> ・商品について教えてほしいです ・サイトの使用方法についてわからないことがあります ・キャンセル方法をおしえて? ・配送について聞きたいことがあるのですが などなど。 チャットを使用し、文字でのコミュニケーションをとっていただきます。 まだまだ新しいセンターです! ★昨年にオープンしたばかりのセンターです。 ★研修もみんな同時にスタート&専任トレーナーに不明点を確認可能! ★経験のない方にもわかりやすいトレーニングをご準備してお待ちしております! ★研修は座学(5〜10日程度)で実施後、OJT形式で実務を学んでいただきます! └途中で習得チェックなどもあり。 今回の採用予定人数は20名! 業績好調につき、新しい仲間を募集しています!立ち上げ当初は10名程度のセンターでしたが、現在は100名以上が在籍! 短期のお仕事ではないので、長期でキャリアアップを目指しながら働くことが可能です。正社員登用多数実績あり!管理者登用も目指せます。 ※今後の募集スケジュール:12月、1月、2月で各10名程度を募集予定 職場の環境・雰囲気についてご紹介! ★10代から50代の男・女が活躍中です!コールセンターは女性のイメージが強いですが弊社のお仕事は4割程度男性なんです! ★話すことが大好きだから、PCを使うことが好き、などときっかけはさまざま! ★有休もとりやすい環境で有難いです。(昨年の消化率はなんと87.5%です) ★ネイル/髪型/服装などは自由です。 企業紹介 アメリカのナスダック上場!BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業です。5大陸の125のデリバリーセンターから、40カ国語以上の言語で、お客様にサービスを提供する440,000人以上のスタッフを擁するグローバルカンパニーです。 大手通販会社を始めとする、多数の企業さまからオファーをいただいております。 |
求める人材 |
資格 業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦(夫)歓迎! 【必須条件】 ※ パソコンの基本操作(キー入力・マウス操作など)(1分150文字) ※高卒またはそれと同等以上 【歓迎条件】 ・1年以上のCustomerサービス経験 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方大歓迎※ ・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方 ・コミュニケーションが得意な方 ・電話対応の仕事に就きたい方、PC業務に興味のある方 などなど。 ◎前職が全く別業種の方も多数在籍、新しいことにチャレンジしたい方を応援いたします! |
女性活躍中!/残業ほぼなし・駅ちか/SDGsに取り組む企業◎
勤務地 |
福岡県福岡市博多区奈良屋町2-1 博多蔵本太田ビル1F 株式会社ルネックスプロテクト |
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仕事の概要 |
仕事内容 \社会貢献事業・20年以上の実績/ 当社は、プリンターのリサイクルトナーカートリッジ事業を中心として、低価格、地球に優しい商品を提供してきました。 今後も成長していくために、 コールセンターのスタッフサポートに就いてくださる方を募集します。 〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜 お任せするのはこんなお仕事 〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜 ■電話案内・対応 ■スタッフのサポート&管理 ■書類作成・管理 (お見積書や顧客管理)など 業務内のPC操作は、簡単な入力作業になりますので、専門的スキルは必要ありません。 今までに、コールセンターでの経験やリーダーやまとめ役での経験がある方はその経験を活かせる職場です。 \\★フォロー体制// コミュニケーションをしっかりとる会社ですので、わからないこと、困ったことは気軽に質問してください。 \\★未経験歓迎!// 入社後にOJTを通して業務・知識を覚えていけますので、未経験の方もご安心ください。たっぷり数ヶ月間の研修をご用意! 焦る必要はないので一つ一つ丁寧に業務を覚えていってください。 -★キャリアUP- 必要なスキルを身につけた後は 管理職へもチャレンジOK! 全国各地に拠点がありますので、キャリアアップに興味がある方は、ぜひご相談ください。 -★プライベートが充実- 駅ちかで日々の通勤がラクラク! 残業も少なめなので 「平日に家族との時間を増やしたい」 「趣味の時間を確保したい」 そんな方にもピッタリです! 社員の声に耳を傾け、 より働きやすい環境を目指しております。 そんな快適な職場で活躍してみませんか? |
求める人材 |
求めている人材 \30代、40代女性活躍中!/ ★未経験歓迎・職務経験一切不問 \必須/ ・高卒以上 ・PC基本操作(入力作業など) \当てはまる方歓迎/ ・コールセンターでの職務経験 ――2年以上の経験がある方は大歓迎! ・何らかのリーダー経験 ・コミュニケーションを大切にできる ・柔軟に対応できる方 |
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完全シフト制のオペレータ募集!完全週休2日制!賞与年2回◎
勤務地 |
東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F セントケア・ホールディング株式会社 |
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給与例 |
給与例 <年収例> 380万円/入社3年目 430万円/入社5年目 |
仕事の概要 |
仕事内容 *【仕事内容】* 国内約870ヶ所で多彩な介護サービスを提供している「セントケア・グループ」。そんな当社の介護事業所が、不在時にいただいたお電話の一次応対を行うコールセンターのスーパーバイザーとして、オペレーション改善や働きやすい環境づくりに従事していただきます。 *<具体的には>* *受電対応 *オペレーションの改善・提案 *スタッフ向け研修の立案・実施 など …………………………………… *【着実にスキルアップできる研修制度!】* 未経験からのチャレンジ歓迎!半年〜1年かけてじっくりと学んでいただけます! *[1]座学研修* …まずは座学にてグループや事業について学びます。 *[2]OJT* …実際に現場に入り、マニュアル・トークスクリプトを見ながら電話の一次応対を経験していただきます。「電話の受け方」から「話し方のコツ」などしっかり伝授! *[3]入社1・2ヶ月目〜:受電業務スタート!* …コールスタッフとして業務。スタッフとコミュニケーションを取りながら信頼関係を構築してくださいね。 ……………………………………………………… *【活躍中のスタッフの声をご紹介!】* 10年以上に亘り活躍されている方が多数!その理由をメンバーにインタビューしました。 <スタッフからの声(1)> 東証プライム上場企業ということもあり、福利厚生が充実しています。月3回ほど土日出社もありますが、その分平日に代休が取れるので、自分の時間を有効に使えて、お得感を味わっています♪ <スタッフの声(2)> 社員全員が未経験スタートという「育てる風土」が根付いた職場なので、不安な気持ちに寄り添ってわかりやすく、丁寧に教えてくれる上司や先輩スタッフがいます!一人で背負いすぎることは一切なく、チームでフォローしあう仲の良さが魅力です♪ ……………………………………………………… *【雇用形態】* 正社員 |
求める人材 |
求めている人材 人柄重視の採用です! *PC操作が好きな方 経験者優遇 *経験不問/未経験者歓迎・第二新卒歓迎 *資格不問/無資格歓迎・ブランク歓迎 *学歴不問/中卒・高校中退・高卒歓迎 *<こんな方に是非!>* ◎Uターン・Iターン希望の方 ◎子どもの手が離れたためフルタイムでのお仕事探しをされている方 ◎久しぶりの社会復帰・職場復帰をお考えの方 ◎ハローワークでお仕事探し中の方 ※20代・30代・40代・50代の若手から中高年まで幅広く活躍できる職場です! |
土日祝休み×年間休日124日◆駅チカ◆転勤ナシ◆残業ほぼナシ◆産休・育休の取得OK【顧客のニーズに合せた最適なシステムサービスを提供する株式会社パナシア】企業ページ
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勤務地 |
★転勤なし・UIターン歓迎 本社:大阪市中央区博労町1-7-7⇒地下… |
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年収例 |
300万円/オペレーター/入社1年目(月給21万円+賞与+各種手当) 350万円/リーダー候補/入社1年目(月給25万円+賞与+各種手当) |
仕事の概要 |
<SVへのキャリアアップが叶う!>コールセンター&カスタマーサポート業務やデータ入力・書類作成等 |
求める人材 |
20代・30代・40代活躍中!コールセンター未経験も可◆将来的にマネジメント業務に挑戦してみたい方 |
【幹部候補採用】昇給&インセンティブあり!やりがいとオンオフのメリハリあり!キャリアアップしたい方に!
勤務地 |
愛知県名古屋市中区丸の内3丁目17-4 第11KTビル 802 株式会社ライフステージ |
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仕事の概要 |
仕事内容: \\★ ポイント ★// □□キャリアアップを目指せる!幹部候補採用です! □□リーダーシップを発揮できる仕事! □□20代・30代の男性活躍中! □□昇給・インセンティブなど頑張りに応じて収入UP♪ □仕事とプライベートの両立がしやすいお仕事! □残業少なめ! コールセンターにて アルバイト・パートスタッフさんの 管理をしていただくお仕事です! ▼スタッフさんは… アルバイト・パートスタッフは27名程在籍中! 1日10〜15名のスタッフが出勤しています。 10代・20代・30代を中心に テレフォンアポインターとして働く フリーターさんや主婦パートさんなど 幅広い年代が活躍中! ▼こんなお仕事です! *スタッフのサポート …1時間毎に業務の流れの確認をしてサポート! *架電中で困っているスタッフのフォロー *空き時間に自分自身も架電。 …契約が取れれば管理スタッフもインセンあり♪ *1日の終わりに架電件数、アポ件数、 アポ率などを集計する。 *獲得したアポを営業へバトンタッチ! スケジューリングを組みます。 …責任感を発揮できるやりがいがあります! *新人スタッフのテレアポ研修 ▼やりがいがたくさん! スタッフの管理や指導といった リーダーシップを発揮できる場面や 責任感が大切になってくる場面もあり 大きなやりがいを持って お仕事に取り組んでいただけます。 ▼男性・女性活躍中! 性別関係なく若手スタッフが在籍中! 誰とでも気兼ねなく話せる 和気あいあいとした職場です。 【代表より】 私たち株式会社ライフステージは、 エコキュートなどの省エネ商材を通じて より良い暮らしと環境保護に貢献する会社です。 当社では設立間もないため、新しい発想や積極的な行動で 会社の成長を一緒に支えていただける方を歓迎しています。 ぜひあなたのリーダーシップを発揮していただき、 チームの力を引き出しながらともに挑戦し続けながら 一緒に歩んでいきたいと願っています。 ※ハローワーク未掲載求人です 【職種】 管理スタッフ コールセンタースタッフ テレアポスタッフ 【雇用形態】 正社員 |
求める人材 |
求める人材: 【こんな方歓迎!】 ■明るく素直に仕事に取り組める方 ■人と話すのが好きな方 ■人前で話すのが得意な方 ■色々な年代の方との関りを大切にしたい方 ■周りの雰囲気に合わせて盛り上げるのが得意な方 ■スケジュール通りに物事を進めるのが得意な方 ■悩み相談など、人の話を聞くのが得意な方 ■ベンチャー企業で自分らしく働いてみたい方 ・学歴不問 ・性別不問 ・経験不問 ・新卒・第二新卒歓迎 ・フリーター歓迎 ・主婦・主夫歓迎 ・ブランクOK ・転職回数不問 ・正社員デビュー歓迎 ・U・Iターン歓迎 ・経験者歓迎 コールセンター、一般事務、総務、庶務などの経験 (電話対応をしていた方) 営業職経験 (テレアポが出来る方、数字への意識を持って取り組める方) 飲食・販売・小売などでのリーダー・店長経験 (APスタッフへの教育・指示が出来る方) |
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!コールセンターでのMgr・SV・リーダー経験必須
勤務地 |
鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階 株式会社出前館コミュニケーションズ |
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給与例 |
給与例 ・リーダー/27歳/年収約450万円 ・マネージャー/30歳/年収約500万円 ・部長/38歳/年収約700万円 |
仕事の概要 |
仕事内容 「出前館」をご利用いただく店舗やお客様をサポートし、「携わる全ての人々を、"ありがとう"で繋げる」ことが私たちのMISSION。 多くの「ありがとう」を増やしていくためには、カスタマーサポートの強化が必要不可欠です。 今後、更なる事業拡大を見据え、会社とともに成長してくれる方を募集することとなりました。 ー 【主な業務内容】 <お客様のお問い合わせに対応するサポートセンターの運営・管理業務> ・顧客対応に関わるオペレーション業務のマネジメント ・オペレーターが対応困難な問合せの代理対応やエスカレーション対応 ・業務プロセスの設計と課題改善の実行 ・目標数値管理と各種数値分析による課題改善の実行 ※応対品質をさらに向上させる業務オペレーションの構築や改善から お客様サポートの最前線で活躍するスタッフの育成・管理まで、あなたがこれまでに培ってきた 経験を発揮していただき、リーダー・マネージャーとして、メンバーマネジメントや チームマネジメントもお任せしていきたいと考えております。 |
求める人材 |
求めている人材 ★20代〜40代の男女が活躍中★ <必須要件> ◆コールセンター業界でのマネージャー・SV・リーダー経験 <歓迎要件> ◆応答率向上、オペレーション工数削減で成果を上げた実績がある方 ◆コスト削減や顧客満足度向上させた経験がある方 ◆メンバー育成で成果を上げた経験がある方 <求める人物> ◇カスタマーサポート業務が好きな方 ◇コミュニケーション能力のある方 ◇主体性のある方 ◇課題を解決することが好きな方 ◇常に相手目線を意識した行動ができる方 年齢の条件と理由:あり((例外事由1号・65歳未満(定年のため))) |
<月給25万円以上*未経験OK>正社員で安定勤務!無料駐車場完備!20代〜50代まで幅広く活躍中!
勤務地 |
熊本県八代市 株式会社NIC八代コンタクトセンター |
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仕事の概要 |
仕事内容: 【主なお仕事内容】 保険に関するお問い合わせ対応のコールセンターで、プロジェクトの管理者としてのお仕事をお任せします。 具体的には、オペレーターからのエスカレ対応や受電率管理、勤怠管理、スタッフへのアドバイスや育成、トークスクリプトやマニュアルの改善、シフトの作成・管理、入電数や通話時間等のデータ分析等、SV(スーパーバイザー)業務全般をお願いします。 テレフォンオペレーターやSV(スーパーバイザー)未経験者も大歓迎です! 少しでも興味のある方は是非、ご応募ください。 スタッフは元アパレル業界 飲食店店長、システムエンジニアさん、トラックドライバーさん等々、様々な業界で働いていた方が活躍しています。 <<プロジェクト管理者までのステップアップイメージ>> @オペレーターとして業務の座学研修からOJT実施(約1か月) A1人で受電を行い、業務に慣れてもらう(約1か月) Bベテラン管理者のもとで、SVのお仕事を学ぶ(約1〜2か月) C管理者デビュー!デビュー後もベテラン管理者がフォローするのでご安心ください ※フォロー期間をたくさん設けています! 皆さんのペースに合わせて教えていくので、安心してください! |
求める人材 |
求める人材: 未経験大歓迎!男女不問!学歴不問! 年齢不問!※高卒以上 <以下のような経験がある方は大歓迎です> ・損害保険 ・管理職 ・コールセンターに関わる業務 ・テクニカルサポート ・テレマーケティング ・研修講師など人材育成、トレーナー ・数値や人員の管理業務 ・データ分析やゼロベースでの改善策の立案 他、マネジメント業務の経験や 損害保険(損害保険調査員)、 テレフォンアポインター、カスタマーサポート、 営業、インサイドセールス(内勤営業)等の 経験がある方は経験を活かして働けます。 *スタッフは子育てを終えた主婦さん、家事や子育てと両立しながら働く主婦パートさんを中心に、学生アルバイトから中高年、シニアまで20〜50代の幅広い年齢層が活躍中です!和気あいあいとした職場なので、スタッフのマネジメントを行いながら、あなたもすぐに馴染めると思います。 |
株式会社いつでもコール24 <葬儀・お墓のプロ専門コールセンター><残業ほぼなし×週休2日制><インセン・資格支援・手当充実>☆定着率バツグンです!企業ページ
今年2月に大阪支社を新規開設!
業界内でも安定した業績を誇っています。
『いつでもコール24』は葬儀・仏事といったエンディング産業に特化したコールセンター事業です。お客様からの葬儀相談から受注対応まで、葬儀・エンディング関連の幅広い…...続きを読む
勤務地 |
【(a)株式会社いつでもコール24 大阪支社】大阪府大阪市北区梅田1-13-1… |
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年収例 |
400万円/入社1年目・コールセンタースタッフ(月給33万円×12ヶ月+各他手… 450万円/入社3年目:新規顧客・システム構築担当(月給37万円×12ヶ月+各… |
仕事の概要 |
葬儀・エンディング関連のお問い合わせ対応を行うコールセンター運営・カスタマーサポート・事務 |
求める人材 |
未経験者歓迎!経験者優遇◆基本的なPCスキルがある方◆コミュニケーション能力がある方 |
【オープニング】月収33万円以上も可◎服装・髪型・髪色自由♪
勤務地 |
北海道札幌市中央区北二条西1丁目 アルティウスリンク株式会社/1241005000 |
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給与例 |
給与例 ◇週5日勤務の場合 ≪月収33万4400円≫ =時給1900円×8時間×22日 |
仕事の概要 |
仕事内容 / 今注目の"IT分野"のお仕事★ 高時給1900円!月収33万円以上も可 髭・ネイル・ピアスOK! \ 【ITヘルプデスクの管理者(SV)候補】 複数企業のITヘルプデスクを集約した 当社センターでの管理者候補を募集! 業務構築・運営・スタッフの育成などに 幅広く携わっていただきます。 【あなたのお仕事】 □スタッフの指導・育成 □質疑応答 □シフトの管理 □進捗確認 □報告書作成 など 【オペレーターのお仕事】 □システムのアカウント登録・削除申請 □ソフトウェアやシステムに関する問合せ □PCの故障・紛失などに関する問合せ …などに電話・メール・チャットで対応 まずは、オペレーターの業務を習得。 実際に問合せ対応を行ってから 少しずつ管理者研修で学んでいきます! □━━━━━━━━━━━━━━□ ★ITスキルも活かせるお仕事★ □━━━v━━━━━━━━━━□ センターの運営に関する業務を 幅広く行うため、スキルアップにも最適。 新しいモノ・コトが好きな方にオススメ♪ IT分野の資格取得も応援しています! |
求める人材 |
求めている人材 ◆学歴不問 ◆基本的なExcel操作が可能な方 【歓迎】 ◇IT系の資格をお持ちの方 ◇テクニカルサポートや管理者の 経験がある方 ◇IT関連のハードウェア・ソフトウェア・ テクノロジーなどに詳しい方 ◎IT系の経験者・有資格者歓迎 ◎主婦・主夫歓迎、フリーター歓迎 ◎長期歓迎!安定して働きたい方にピッタリ ◎カスタマーサポートや テレアポ・テレフォンオペレーター、 コールセンター(CC)などの アルバイト・パート経験者も大歓迎! ◎当社の他のお仕事では、 20代・30代をはじめ 40代・50代の中高年・ミドル活躍中! □□□□□□□□□□□□□□□ \ こんな方にオススメ! / ◎フルタイムで働きたい ◎経験を活かしてスキルアップしたい ◎ジブンらしく働きたい ◎コミュニケーションを取るのが好き ◎新しいことに挑戦したい ◎高収入・高額時給の仕事を探している □□□□□□□□□□□□□□□ ※ハローワークで求職中の方も歓迎 |
新しい事にチャレンジしたい人募集! 正社員登用あり、昇給あり
勤務地 |
福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F 株式会社ENBASE |
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仕事の概要 |
仕事内容 ★おすすめポイント★ \業務拡大中/スタートアップ企業 未経験でも月給30万スタート!豊富なキャリアアップあり☆彡 未経験者歓迎、人柄重視です◎! ************ 弊社ではコールセンター運営を行っています! 大手ガス会社のテレマーケティングチームをまとめる スーパーバイザーを募集します。 ●チームマネジメント ●クライアント対応 ●業務フロー改善 等 スーパーバイザーとして、より良い組織つくりをお任せします! ************ また現在、商品開発の一貫としてAIを駆使したプロジェクトを進めています。 SV業務だけでなく、AIスキルを学ぶチャンス! 新しいことにチャレンジしたい方、ぜひご応募ください。 ************ ※業務詳細は面接時にお伝えします。 2022年創業のスタートアップの為、 いくつものポジションに空きがあり 経験やビジョンに沿ったキャリアを描いていただけます。 |
求める人材 |
求めている人材 ★組織変更による追加募集★ <必須> ●土日祝込みのシフト勤務可能な方 休日はカレンダーの土日祝の数だけ必ず確保します。 クライアント対応のため、 ゆくゆくは平日固定勤務となる場合があります。 ●入社時期 ・年内目途(ご相談可) <歓迎> ●コールセンターSV経験 ・部下を持った経験 ・クライアント折衝経験 ●求める人物像/向いている方 ・コミュニケーション能力 上司・部下両方と コミュニケーションが発生します。 分かりやすい言葉で はっきり物事を伝えることができ、 かつ自ら積極的にコミュニケーションができる方。 ・リーダーシップ 明瞭なFBや指導を行うことができる方。 ・柔軟な発想での課題解決力 「既存の仕組みを疑う」文化に共感し、 既存のやり方に捉われない柔軟さをお持ちの方。 |
「多様な経験が活きる!管理者としての次のキャリアを目指そう!」
勤務地 |
福岡県福岡市中央区天神 (株)Gran Cenote |
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仕事の概要 |
仕事内容: クライアントと様を取引先として、様々な商材の最新サービスに関するマーケティング活動を行っています。 【最初の約3か月間は、業務内容を理解していただくため、オペレーター業務からスタートします】 現場からのスタートで、実際の業務を深く理解し、その後は管理者としてのキャリアを築けます。 複数商材取り扱い(下記一例) * 美容・コスメ・健康食品・旅行商品(航空券、宿泊など)の商品を電話でご案内 * 法人向けITサービスなどを電話でご案内など ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【その後、管理者業務に携わっていただきます】 * コールセンタースタッフの指導・育成 * シフト管理および業務配置の最適化 * オペレーションプロセスの見直しと改善提案 * クレーム対応のフォローおよび問題解決 |
株式会社DRILL(ドリル)■急成長のインバウンド観光産業に特化したベンチャーです。■すぐに権限を与えられるので成長できる!■20代、30代のスタッフが活躍中!企業ページ
勤務地 |
大阪市中央区日本橋1-17-17 ピカソ日本一ビル6階 |
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年収例 |
360万円/29歳 カスタマーサポート職 経験2年(月給30万円+賞与年2回) 410万円/33歳 カスタマーサポート職 経験3年(月給32万円+賞与年2回) |
仕事の概要 |
お問い合わせ対応やスーパーバイザー業務 |
求める人材 |
外国語を使ってお仕事をしたい方、ホテル・旅行会社でお仕事をされていた方 |
\在宅勤務メイン/平日のみのお仕事です!
勤務地 |
徳島県徳島市沖浜東3-46 Jビル5F 株式会社テレネット |
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仕事の概要 |
仕事内容: ■年休125日以上、残業時間少なめ ■服装や髪色、ネイル自由 ■社員の9割は未経験者出身! -:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:-+:-+:-+:-+:-+:- 化粧品・サプリメント等の通販の受注・お客様対応メインのコールセンターのSV業務を担当していただきます。 -:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:-+:-+:-+:-+:-+:- \\\お任せするお仕事/// ■人材育成 ■KPI・数値の管理 ■クライアントとの情報連携 等 具体的には・・ * コミュニケーターへの研修プログラムの計画・研修の実施 * モニタリングやフィードバック * KPIレポート、コールレポートの作成 * 社内・社外ミーティングの参加 等 |
求める人材 |
求める人材: 【必要な資格・スキル】 * 社会人経験2年以上 * SV未経験者も歓迎します * 転勤なし勤務の選択も可能です 【以下のご経験がある方は尚歓迎】 * コールセンター管理者経験または、サービス業での管理者経験・管理者経験がない方のチャレンジもOK! * 幅広い業務が得意な方 当社では経験よりも意欲を重視し、チームでの協力や新しいチャレンジを歓迎します。 |
コールセンター管理者としてご活躍いただける方大募集!契約社員⇒正社員のステップあり!※最短半年
勤務地 |
福岡県福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル 日本コンセントリクス 日本コンセントリクス株式会社 福岡中洲川端事業所 |
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給与例 |
給与例 <月収例> 月281,800円以上可能! (月給256,000円+シフト手当10,800円+残業代15,000円/月10時間程度の残業) |
仕事の概要 |
仕事内容 大手通販カスタマーサポートの管理者募集! 大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務の管理者を募集します! *勤怠の確認 *フロアウォーク *質疑応答 *対応交代(Voice/Chat) 〜1日のスケジュール〜 ▼勤怠状況確認 ▼朝礼 ▼フロアウォーク ▼管理者への報告や共有 ▼帰宅 業務拡大中です! ★昨年6月にオープンしたばかりのセンターです。 ★現在は100名程度で稼働中、今後もビジネス拡大を予定しております。 ★ハローワーク掲載求人です! ★通勤のお仕事ですが、状況により在宅勤務/テレワーク(リモートワーク)なども積極的に取り入れている環境です。 ★事務のお仕事を探している方にも是非♪ どんなお問合せが入るの? ※お客様対応はエージェントさんが行います ・商品について ・サイトの使用方法について ・キャンセル方法をおしえて ・配送についてお問い合わせ エージェントさんは上記をチャット・メール・電話などで対応いたします。今回のお仕事はお困りごとがあるエージェントさんを優しくサポート、お手伝いをする業務です! 職場の環境・雰囲気についてご紹介! ★10代から50代の男・女が活躍中です!コールセンターは女性のイメージが強いですが弊社のお仕事は4割程度男性なんです! ★ランチの1時間の他、10分×2回の休憩があるので合計80分しっかり休めます! ★有休もとりやすい環境で有難いです。(昨年の消化率はなんと87.5%です) ★ネイル/髪型/服装などは自由です。 企業紹介 世界的な誰でも知っているような有名企業をはじめ、様々な会社のパートナーとして、カスタマーサービスを手がけております。当社は、専門性と顧客満足度を高める対応を強みとしており、多くの企業からオファーをいただいています。 |
求める人材 |
資格 業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦(夫)歓迎! 【必須条件】 ※ パソコンの基本操作(キー入力・マウス操作など)(1分150文字) ※高卒またはそれと同等以上 【歓迎条件】 ・コールセンター経験者(未経験も歓迎!) ・1年以上のCustomerサービス経験 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方大歓迎※ ・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方 ・管理者のご経験がある方 ・コミュニケーションが得意な方 ・電話対応の仕事に就きたい方、PC業務に興味のある方 などなど。 ◎前職が全く別業種の方も多数在籍、新しいことにチャレンジしたい方を応援いたします! |
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20代、30代活躍中★完全週休2日/転勤なし/正社員登用あり
勤務地 |
富山県富山市牛島町 アデコ株式会社 富山県内クライアント先(富山駅) |
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給与例 |
給与例 <年収例> 450万円/一般SV(月給28万円+残業手当+賞与) 510万円/リーダーSV(月給32万円+残業手当+賞与) |
仕事の概要 |
仕事内容 北陸電力でのコールセンタースタッフ業務をお任せします。 *―――― 魅力 ――――* ・年間休日124日、完全週休2日 ・有休取得率100% ・大型連休も取得可 (10連休以上の取得実績有り) ・髪色自由 ・富山駅直結、徒歩5分 ・車通勤も可能 ・転勤なし ・賞与あり ・2〜3カ月の手厚い研修あり ・正社員登用あり ・女性管理職多数 《こんな方が活躍中!》 〜「30歳までに正社員!」を叶えた元フリーター〜 ◆北陸電力コールセンター /30歳 男性 「新卒で某メーカーへ営業職として就職。 しかしブラックな環境に馴染めず2年で 退職してしまいました。 その後は飲食店でアルバイトをしましたが “30歳までには正社員に”という思いがあり、 アデコに転職しました。 コールセンターや事務は未経験でしたが、 実務経験を長くトレーニングできたので、 不安なくスタートできました。 就業から1年で、リーダースタッフへ昇格し、 その後半年で、晴れて正社員に! 「30歳までに正社員」という目標を達成できました。 現在はSVとして活躍中! 研修やフォロー体制など、スキルUPを サポートしてもらえる管理体制が整備されているので、日々自身の成長を実感できます。」 *――――――――――* <具体的な業務内容> ・顧客やお取引先からの各種問い合わせ対応 (Web・FAX・電話・メール) ・電力供給や停止の変更処理 <手厚い研修ありで安心♪> ・座学研修:3日 ・体験受電:5日 ※ある程度内容が決まった電話への対応 ・座学研修:5日 ・OJT:2〜3か月 ※成長度合いで柔軟に対応いたします! <キャリアアップも可能!!> 半年〜1年をかけてリーダー(SV)をめざすこともできます。 リーダーになった際には、まず先輩のアシスタントからスタートするので安心です! <リーダー(SV)になると以下の業務に関わります> ・業務進捗、KPI管理 ・マニュアルなど各種ツール作成 ・スタッフの勤怠管理、育成 ・クライアント報告 ・各種レポート作成 <先輩社員の声> ・働きやすい時間を選ぶなど、ワークライフバランスをコントロールしやすいです! ・上司部下関係なく「さん」付けなど風通しの良い職場です! ・IT導入、新人育成、業務改善…自分に向いている業務に挑戦できます。 ・ITツールが導入されているので作業効率化に取り組みたい方は楽しいと思います! ・大企業の案件のため、多種多様な業務にチャレンジできます! ・社会インフラを支える大手企業のため、感謝の言葉を受け取ると社会の役に立っている実感を得られます! <案件拡大のための増員採用です!> おかげさまで案件が拡大するフェーズのため、年内で10〜15名ほどの採用を行っております。 すでに長期稼働中の現場のため育成体制は整っています! 同時期に入社する同期と一緒に切磋琢磨しながら成長していきましょう! |
求める人材 |
求めている人材 経験、職歴不問!未経験者歓迎です。 少しでも興味があればご応募ください。 ★20代、30代活躍中! ★UIターン歓迎! ★2〜3ヶ月の研修あり ★正社員登用あり <過去の入社者> ・結婚式場のサービス職(24歳) ・ゲームセンター勤務(29歳) ・個人塾の塾長(32歳) ・派遣での事務、育休から復帰(36歳) ・東京からIターン(40歳) ・飲食店の店舗責任者(26歳) <入社者の転職理由> ・前職でステップアップの限界を感じた ・もっと規模感の大きな会社で働きたかった ・労働環境、働き方を改善したかった ・両親の介護・看護のためIターン ・育休から復帰の際に勤務日の融通がきいた ・未経験から事務業務にチャレンジできる |
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■プライム市場上場企業/3期連続売上30%以上増の実績有!大型BPOプロジェクトに強みがあり、数名〜数千名規模まで幅広い実績を誇ります!■安定性も将来性も抜群!人材業界をリードする当社で、マネジメントスキルを磨けるポジション!
勤務地 |
大阪府内常駐先(大阪府)、京都府内常駐先(京都府)、兵庫県内常駐先(兵庫県) |
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想定年収 |
350万円〜500万円 |
仕事の概要 |
★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★民間のプロジェクト中心に既に稼働してい… |
求める人材 |
【何れか必須】■事務センターやコールセンターでのSV業務経験をお持ちの方 ■BtoB営業経験をお持ちの方… |
経験者歓迎!キャリアアップのチャンス☆
勤務地 |
福岡県福岡市博多区祇園町2-35 プレスト博多祇園ビル10階 株式会社テレネット |
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仕事の概要 |
仕事内容: -:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:-+:-+ ■月給28万以上〜 ■年間休日125日! ■充実したサポート体制 -:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:-+:-+ 化粧品の通販・ヘルプデスクなど様々な案件を対応している チームの管理業務をお願いします。 【対応している案件】 ◆Web広告やSNSで紹介されている商品の注文受付や問い合わせ ◆製薬会社の従業員が使用しているPCや携帯端末の不具合に対して、社内のヘルプデスク ◆携帯電話会社の保険や保証サービスに関する問い合わせ ◆テレビ番組表のデータ受信エラーやその他技術的な問題に対する一次受付業務 【お任せするお仕事】 ・各種案件のオペレーターサポート、二次対応業務 ・スタッフのシフト管理 ・スタッフのフォロー・育成 ・売上や応答率などの目標を達成するための数値管理 ・クライアント折衝参加、報告データの作成等 *困ったときにはすぐに相談できる環境を大切にしています |
アルバイトスタッフのサポート業務!職場見学で会社の雰囲気を見てから入社できます!
勤務地 |
福岡県福岡市東区多の津1-14‐1 FRCビル616 有限会社セレモ九州要 |
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仕事の概要 |
仕事内容: ☆コールセンター内でのスタッフフォロー☆ 現在2名のスタッフが活躍する部門です。 PCスキルはExcelやWordに入力業務ができればOK! <仕事内容> ・オペレーターのフォロー ・育成や研修 ・勤怠管理 など。 受電業務はノルマもないので、 スタッフものびのびと働いています。 オペレーターの皆さんが働きやすい環境を作っていきましょう。 |
求める人材 |
求める人材: コールセンターでの勤務経験/業界・年数不問 ブランクOK 第二新卒OK Excel・Wordにデータ入力ができる方/関数の使用はなし |
経験者採用!月24万以上!20〜50代活躍/ki043017
勤務地 |
福岡県田川郡香春町香春駅1010 SCSKサービスウェア株式会社 北九州センター |
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給与例 |
給与例 【月収例】24万6400円 時給1400円×8時間×22日 |
仕事の概要 |
仕事内容 ////////////////////////////////// コールセンターでの管理者経験を 活かしてキャリアUPも◎ ////////////////////////////////// ■ KPI管理 ■ 労務管理 ■ 顧客報告(月次報告など) ■ 品質管理 など 給湯器の相談および修理受付窓口の 管理者業務をお任せします。 まずは研修からスタート! 研修後は… ■オペレーター業務 ↓ ■窓口業務 と経験を積み、将来的には 窓口管理者として就業いただきます。 \ 正社員登用制度あり(毎月) / 活発に正社員登用を行っております。 昨年は、73名の登用実績あり! 中長期的にキャリアを描けるお仕事です! \ オススメPOINT! / □オペレータ・管理職問わず 20代〜50代の方が活躍中! □髪型・服装自由! TシャツやデニムもOK! ネイルやピアスもOK! 普段のスタイルで働けるから わざわざ仕事用に服を買い足す必要ナシ♪ □休憩室・フリーWi-Fi完備! 冷蔵庫や電子レンジは自由に使用OK! お弁当を持参したりコンビニ弁当などを 休憩室で食べることもできます! お昼の混雑避けてゆっくり過ごせます♪ □研修◎&手厚いフォロー! ―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・ \是非ご覧ください!/ □採用公式□ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ □当社オウンドメディア□ https://plus.scskserviceware.co.jp/ □SCSKグループCM放映中□ https://youtu.be/MBT0RrFEfNE □当社の会社紹介□ https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc ―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・ <業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容 |
求める人材 |
求めている人材 □ コールセンター経験者 □ 5名以上のメンバーの管理経験がある方 □ 勤怠に制約がない方(希望休の取得・申請OK) □ シフト勤務できる方(土日祝日の出勤が必要) \こんな経験・スキル活かせます♪/ □ チーム管理経験 □ フィールドエンジニア(管理者経験など) □ 製造の商流に詳しい □ ビジネス文章作成スキル □ お仕事でのリーダー経験 □ コミュニケーション能力 ※弊社規定により雇止め有り ///////////////////////////// SCSKサービスウェアならではの 福利厚生や研修制度が充実♪ ///////////////////////////// \ スキルUPを会社が応援! / 対象100種類以上!資格取得支援制度あり! IT系、オフィス系の様々な資格が受験可能(試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します) 個人のレベルに合わせた研修や場所や時間を選ばず受講できるeラーニングなど、スキルUPできる環境が整っています。 |
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■プライム市場上場企業/3期連続売上30%以上増の実績有!大型BPOプロジェクトに強みがあり、数名〜数千名規模まで幅広い実績を誇ります!■安定性も将来性も抜群!人材業界をリードする当社で、マネジメントスキルを磨けるポジション!
勤務地 |
大阪府内常駐先(大阪府)、京都府内常駐先(京都府)、兵庫県内常駐先(兵庫県) |
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想定年収 |
350万円〜500万円 |
仕事の概要 |
★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★公共のプロジェクト中心に既に稼働してい… |
求める人材 |
【何れか必須】■事務センターやコールセンターでのSV業務経験をお持ちの方 ■BtoB営業経験をお持ちの方… |
【増員募集!】月給28万円〜/年間休日120日以上!人材育成経験者大歓迎◎
勤務地 |
福岡県福岡市博多区祇園町2-35プレスト 博多祇園ビル10階 株式会社テレネット |
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仕事の概要 |
仕事内容: コールセンターの管理者業務をお願いいたします! 【お仕事内容】 スタッフのシフト管理 スタッフのフォロー・育成 売上や応答率などの目標を達成するための数値管理 クライアントへの報告データの作成等 *困ったときにはすぐに相談できる環境を大切にしています |
求める人材 |
求める人材: 【必須条件】 人材の育成や人と関わる仕事がお好きな方! 【尚可条件】 コールセンターの管理者経験優遇! 他業種でのマネジメント経験優遇! |
《残業ほぼ無し》《完全週休二日制》《希望シフト制》《年間12日の「バケーション休暇」》
勤務地 |
埼玉県熊谷市筑波195熊谷駅前ビル3F 東京テレマーケティング MCC熊谷 |
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仕事の概要 |
仕事内容 【お仕事内容 〜コールセンターでのお問い合わせ受付・対応〜】 ガス・電気に関する緊急対応、管轄店舗と連携、 データ集計・作成(PC操作あり)、アルバイトさんの育成、シフト管理など。 難しい対応の際は周囲を頼ることも可能です。1人で抱え込むことはありません。 【「お休みが多い」が希望条件ならぜひご一読を】 月平均10時間以下【残業ほぼ無し】 希望を最大限考慮、半月シフト【完全週休二日制】 消化率90%以上【有給休暇】 そして、一番特徴的なものが【バケーション休暇】 半年毎に6日・年間12日が付与されるもので、1か月に1日使用可能。 【女性の活躍推進に寄与し、「えるぼし」の3段階目に認定されました】 女性の活躍推進に寄与している会社に与えられる「えるぼし」の認定3段階目を取得している当社。 イチからのスタートも、働き始めてからのワークライフバランスも、 当社で働く選択をしてくれた方を全力で支えています。 【未経験の方も多数活躍中です】 丁寧な研修があり、多くの未経験者を育ててきた実績があるのでご安心ください。 まずは座学で必要な知識を学んだ後、サポートを受けながら実務に慣れていきましょう。 チーム同士の共有スケジュール表を作成し、 休みが取りやすい仕組みを整えたり、休憩スペースを広くとったり、 「働きやすい!」の実現を積極的に行っています。 【職場環境・風土について】 業務に慣れてきたら、他スタッフのフォローなど少しずつお任せする業務を広げていきます。 一人ひとりの状況に合わせて成長をサポートしていく体制が整っているので、 正社員登用などを含めステップアップの可能性が広がっています。 |
求める人材 |
資格 【こんな方歓迎です】 コールセンターの仕事に興味がある 人と話すことが好き 臨機応変に対応ができる 社会人経験、前職、ブランク年数、転職回数など一切問いません。 |
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決められた項目を伺い入力するだけ◎髪・髭・ネイル・ピアス自由
勤務地 |
東京都渋谷区桜丘町30-15 ビバリーヒルズ207 株式会社セル |
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給与例 |
給与例 ・650万円/30歳 5年目(月給45万円+他) ・500万円/25歳 2年目(月給35万円+他) ・400万円/22歳 1年目(月給26万円+他) |
仕事の概要 |
仕事内容 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 問い合わせのお電話に対応し、項目を入力していくだけ! 服装自由なのでオシャレに働ける職場です◎ 20〜30代の若手のスタッフが活躍中! 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 【仕事内容】 ・飲食店の予約電話の受電、受付 ・予約の確認電話・発信 ・ネット予約のメール確認 ・アルバイトのシフト管理 ・予約率のデータ集計(ツールあり◎) 【勤務時間】 10:00〜24:00の間で実働8時間 シフト制 □**当社の魅力**□ ・難しい仕事はありません。 基本的にはお客様からのお電話対応ですので、ノルマを達成したり...ということはないので安心してくださいね。 ・社員のお休みを大切にしています!シフト制なので好きな時に休みが取れます。 月8日休みで、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇もあります。 ・オシャレしながら働けます!自由度ばっちり。 髪・髭・ネイル・ピアス自由です◎服装も自由ですので、気分を上げて一緒に頑張りましょう。 【こんな方歓迎&活躍中】 ◆未経験者歓迎 ◆学生歓迎 ◆主婦(夫)歓迎 ◆学歴不問 【こんな方におすすめ】 □未経験からスタートできる仕事がしたい □イチから丁寧に教えてもらえる環境で働きたい □プライベートの予定と両立したい □シフトの自由度が高い職場で働きたい □髪色自由などオシャレを楽しみながら働きたい □フルタイムでガッツリ稼ぎたい □安定した環境で収入を得たい □家から通いやすい職場で働きたい □人と話すこと・接客が好き □誰かを笑顔にすること・喜ばせることが好き □誰かをサポートすることが 好き |
求める人材 |
求めている人材 ◇未経験OK ◇主婦(夫)歓迎 ◇即日勤務可能 年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・40歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)) |
■ブックオフコーポレーションは革新期を迎えています。■事業方針(リアルとネットで最大の買取と販売の実 現)と3大テーマ(BOOKOFFの変革・総合リユース店舗の拡大・オンライン事業の拡大)の実現に向けた募集です。
勤務地 |
中央林間オフィス(神奈川県大和市) |
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想定年収 |
350万円〜400万円 |
仕事の概要 |
ブックオフ公式オンラインストア(インターネット通販部門)のカスタマーセンターSVとして下記業務を担当… |
求める人材 |
【必須】カスタマーセンターまたはコールセンターで、 チームリーダー以上の経験がある方(マネジ… |
〈正社員〉コールセンター/チームリーダー候補募集! 完全週休2日制!経験を活かして働けます!
勤務地 |
石川県金沢市西念石川県金沢市西念一丁目1番7号 金沢けやき大通りビル4階 株式会社エプコ 金沢センター |
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仕事の概要 |
仕事内容 金沢市西念に2022年にオープンしたばかりの 「株式会社エプコ 金沢センター」にて コールセンター業務のチームリーダー候補を募集いたします。 ◆当社のコールセンターについて◆ 「蛇口から水が漏れる」 「お湯が出ない」 「窓が割れた」 「食洗器が動かない」 住宅を購入されたお客様から、 上記をはじめとする多岐にわたるご相談が全国から入ります。 お客様の声に真摯に耳を傾け、 修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが 当社コールセンターの役割です。 業務を通じて、お客様の安心・快適な暮らしづくりを支えています。 不測のトラブルが発生し、「助けて欲しい」という 気持ちでお電話いただくお客様が多く、 無事に解決へと導いた際には「ありがとう」や「助かったよ」という お声をいただく点も喜びややりがいに繋がる原動力。 いち早い復旧に貢献できる意義深いお仕事でもあります。 当社のコールセンターは、単なる一次受付ではなく 問題解決までの通貫対応を行うため、 一段レベルの高い顧客対応が求められます。 そのため、仕事を通じてさらなる高みを目指したいという 成長意欲の高い方には最適です。 顔の見えないコミュニケーションだからこそ、 皆様の笑顔と笑声を存分に発揮して日々お客様に向き合っています! ※当社のコールセンターは住宅に関わるお問い合わせ対応が多いですが、 エネルギー関連(電気自動車の充電器設置など)をご担当いただく可能性もあります。 配属等に関しては会社見学会や面談時にご説明いたします。 ◆あなたにお任せしたいお仕事◆ まずは当社のコールセンターの業務内容を理解するため、 電話対応を行っていただきます。 今までのご経験や日々の業務でのスキルアップを通じて、 いずれは、数名のチームを束ね、指導・育成・業務管理などを行なっていただきます。 メンバーの強みを活かした指導やパフォーマンスが上がりきらない メンバーに対する心のこもったマンツーマンサポートなど、 あらゆる施策を通じて業務の最大化へ繋げて参りましょう。 また、当社の取引先である大手ハウスメーカー様と コミュニケーションを取ったり、 新規業務の立ち上げを担っていただいたりと 社内だけではなく社外とも良好な関係を築く仕事も お願いしたいと考えています。 ◆フォロー体制について◆ ハードルが高そう…と思われるかもしれませんが、 住宅設備や電話対応の研修でフォローさせて頂きます。 いきなり電話を取り始めるのではなく、 指導員のサポートを受けながらお仕事を覚えて頂けます。 リーダーとの定期面談の場がありますので 不安に思っていることは適時解消してお仕事して頂くことが可能です。 ◆応募について◆ ご不明な点やご質問等ございましたら お気軽にお問い合わせください。 また、職場見学も随時開催しております。 ご希望の方は以下担当者までお気軽に お問い合わせください。 WEBからの応募は随時受付中です。 お電話の方は、 TEL.098-880-0333(担当:平良)まで 「エプコ金沢センターの求人について」 とお伝えください。 (受付:平日9:15〜17:00) |
求める人材 |
資格・経験 ・コールセンター業務経験 ・オペレーターの育成やパフォーマンス管理の経験 ・コールセンター未経験でも、 他業種でリーダー経験のある方は大歓迎 ・PC(パソコン)の基本操作 ※ExcelやPower Pointを使用しての資料作成 ・20代〜30代の方活躍中 |
\人気のアポインター管理のオシゴト/未経験大歓迎×正社員 残業少なめ!
勤務地 |
大阪府大阪市阿倍野区 株式会社SKN |
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仕事の概要 |
仕事内容: ◎急成長中のベンチャー企業 ◎駅チカ×綺麗なオフィス×転勤なし! ◎未経験大歓迎 正社員・事務デビュー応援♪ ・知識ゼロ×経験ゼロでも安心して働ける職場 ・学歴不問!人柄重視の採用 ◎ライフワークバランス◎ ・定時18時×土日休み×残業少なめ ◎残業ほとんどなし ・平均残業時間は0〜5時間(ほとんどなし) ◎未経験でも高収入! ・未経験でも月収25万円以上からスタート♪ 賞与あり(業績による) 【仕事内容】 大阪を中心に関西でブランド品などの買取事業を行う ベンチャー企業にて コールセンターの管理業務をお任せします。 ※最初1週間は研修の一環でテレアポ業務あり ※手が空いたときなどは稀にテレアポ業務あり 具体的には… ・スタッフの勤怠管理 ・訪問アポイントのスケジュール管理 ・営業との連絡 完全未経験でもOK♪ 入社後は先輩スタッフがOJT形式で イチから丁寧に教えますのでご安心下さい♪ 【給与について】 月給250,000円〜 ※経験・能力・適性などを考慮のうえ、優遇いたします ※昇給:随時行っています ※試用期間3ヶ月あり(待遇の変更なし) ・賞与あり(業績による) <初年度の年収> 320万円〜500万円 |
求める人材 |
求める人材: 【必須】 基本的なPCスキル ※Excelで関数、簡単な表計算ができればOK \20代〜40代を中心に活躍中/ 【こんな方におすすめ】 ・異業種からチャレンジしたい ・人を育てることが好きな方 ・周囲への気配り、心配りが得意 ・管理職や責任者になりたい ・コミュニケーションを大切にしたい 事務センターやコールセンターなどでの リーダーまたはSV経験のある方はすぐに活躍できます。 ※人柄重視の採用なので少しでも気になったら 思いっきって飛び込んでみてください♪ 【歓迎】 ・未経験歓迎 ・正社員デビュー歓迎 ・学歴不問 ・ブランク歓迎 ・経験者歓迎 ・フリーター歓迎 |
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成長率10%以上×8期連続売上拡大×年間休日125日以上
勤務地 |
福井県福井市高木中央越前新保駅 サイネット株式会社 福井センター |
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給与例 |
給与例 <モデル年収例> 年収320万円/経験3年(26歳)/月給26万円+通勤手当 年収380万円/SV職 経験5年(32歳)/月給31万円+通勤手当 年収440万円/課長 経験10年(46歳)/月給36万円+通勤手当 |
仕事の概要 |
仕事内容 - 売上増・体制強化におけるコアメンバー募集 「安定的」「長期的」に働くことができます! - コールセンター運営代行サービスを提供しており、全国のケーブルテレビ局さまからの引き合いが多く、更なる売上拡大を目指し体制強化を図る為の募集です。 「成長企業で働いてみたい」 「新しいことにチャレンジしたい」 「長期で安心して働きたい」 「仕事の幅を拡げたい」 そんな思いでお仕事を探している方、これまでの経験を活かし当社で活躍しませんか。 <仕事内容> 1)ケーブルTV契約者様の困りごとの解決策をご案内 「TVが映りません」「チャンネルが変わらない」「インターネットが使えない」「無線LANが繋がらない」など状況に合わせて、解決のお手伝いをします。 2)総合窓口でのご案内 料金やプラン変更などの契約関連、番組についてなど、幅広いお問合せを対応します。 ★1時間あたり3〜4件の受電対応です。 <入社後の流れ> オリエンテーション(社内の施設案内) ▼ 業務内容の説明 ▼ 使用するシステムツールの説明 ▼ 先輩の業務風景の見学 ▼ 簡単な顧客対応から実践 ★わからないことがあれば、近くの先輩にすぐ質問できます。 ★福井センターは他のセンターと違い、少人数先鋭で当社顧客のセンター内でお客様対応を行っています。 ★お客様(契約者様)に寄り添い、先輩社員と当社顧客と一丸となってお客様対応を行っている為、質問がしやすい環境です。 <キャリアパスのイメージ> step1 ・先輩社員やSV担当者にフォローをしてもらいながら、複数案件の対応を覚える ・電話応答で原因切り分けを完璧にできるよう「傾聴力」「提案力」「ITリテラシー」を学ぶ ▼ step2 先輩社員として正しい知識を後輩に指導できるよう「知識」と「経験値」の積み上げ ▼ SV担当者の補佐ができるよう「管理業務」を学ぶ ▼ オペレーターからキャリアをスタートして、SV(主任)、課長、次長、部長などへキャリアアップが可能 お客様の求めている事をくみとり親身になって応答した結果、「ありがとう」や「あなたのおかげで助かった」、 顧客から「サイネットに電話対応を依頼してよかった」といった言葉がやりがいです。 また、勉強する事は多いけど、先輩社員が親身になって相談にのってくれたり、知らない事を覚えることで、自分で成長していると感じることができます。 <アピールポイント> ★年間休日125日 ★髪色・ネイル・ピアス・服装自由 ★育休・産休からの復帰率100%(座ってのお仕事なので数ヶ月で職場復帰した実績あり) ★20代・30代・40代を中心に幅広く、主婦(主夫)も多数活躍中の職場 ★働き場所が複数あるので、Uターン・Iターン・Jターン可能 ・三重県四日市(本社) ・名古屋市中区(名古屋センター) ・東京都千代田区(東京センター) ・福井県福井市(当社顧客のオフィスに常駐) ↑今回の応募はここです! ・愛知県豊田市(当社顧客のオフィスに常駐) ★車通勤OK(無料P有) ★チームで協力しながら運営しているため分からないことは周りに聞きやすい環境 |
求める人材 |
求めている人材 ・学歴不問 ・長期勤務で安定して働きたい方 ・社内外に対するコミュニケーション能力がある方 ・パソコンの基本操作ができる方 <歓迎> ・会社の代表電話取次など電話対応の経験がある方 ・数年のコールセンター業務の経験がある方 ・パソコン操作に慣れている方 ・趣味で動画配信をしている方 ・コミュニケーションツールを使ってオンラインゲームをしている方 ・学校や独学でプログラムを勉強している方 |
■ブックオフコーポレーションは革新期を迎えています。■事業方針(リアルとネットで最大の買取と販売の実 現)と3大テーマ(BOOKOFFの変革・総合リユース店舗の拡大・オンライン事業の拡大)の実現に向けた募集です。
勤務地 |
中央林間オフィス(神奈川県大和市) |
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想定年収 |
430万円〜500万円 |
仕事の概要 |
ブックオフ公式オンラインストア(インターネット通販部門)のカスタマーセンターSVとして下記業務を担当… |
求める人材 |
【必須】カスタマーセンターまたはコールセンターで、 チームリーダー・SVの経験がある方(マネジ… |
<正社員募集>グローバル対応に向けて英語スキルを活かせる仕事!事業成長を担う中心人物として活躍ができる!
勤務地 |
沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: コンタクトセンターのオペレーション管理者として、コンタクトセンター業務の運営や従業員の人事マネジメント、クライアントとの折衝や労務・会計管理など、マネジメント業務全般をお願いします。 /////////////////// <電話でのお問い合わせ> 0120-072-300まで 「求人でKCAFEGA係を見た」とお問い合わせください。 /////////////////// <具体的な業務内容> 〜事業所のマネジメント・運営業務全般〜 ・スタッフマネジメント └勤怠・労務管理、採用研修育成全般 ・センター運営(レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝をMgr補佐として担当) ・顧客対応(クレーム、トラブル対応) ・会社が定める業務 <募集背景について> 新規案件立ち上げや今後の拡大を見据え、当社の中核となっていただける方を求めています。事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただき、「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 〜ここがポイント〜 【英語スキルを活かせる】 ビジネス英会話スキルを存分に活かせるお仕事をご用意します!また、コールセンター・コンタクトセンター経験は必須ではありません! 【将来は中心人物になれる】 事業拡大・会社の成長と自身の成長を重ねられるやりがいあり!「困った時に●●さん」と周囲から頼りにされることも、嬉しい瞬間です! 【雇用形態】 正社員 【入社日】 入社日:随時 研修:随時 |
求める人材 |
求める人材: <必須スキル> ・ビジネス英会話を使用した仕事の経験がある ※Listening、Reading、Writing、Speaking ・日本語スキル(スムーズな日常会話が可能) <歓迎条件> ・コールセンター管理者、 SV/スーパーバイザー経験者(アルバイト・契約社員なども可) ・サービス/販売/飲食業などの店舗運営、スタッフ管理経験者 |
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□経験を活かしてキャリアアップを目指す方を応援しています!□
勤務地 |
大阪府豊中市 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(取引先に常駐) |
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給与例 |
給与例 【年収例】 ■492万円/入社5年目 (月給28万9100円+賞与+時間外手当) ■402万円/入社2年目 (月給23万7800円+賞与+時間外手当) *時間外手当は20時間/月として計算した場合 |
仕事の概要 |
仕事内容 私たちパーソルビジネスプロセスデザインは、お客様の業務を代行するアウトソーシング事業を手掛けています。取引先は一般企業から官公庁まで様々です。代行する業務内容もオフィス内の事務業務や市役所の事務/窓口業務まで多岐にわたります。特に最近では業務効率化の観点からお問い合わせをいただく機会も増えており、ニーズの高さを実感しています。 このプロジェクトに欠かせないのが、チームを率いるリーダーの存在です。業務の進捗管理やマニュアル作成、業務改善の提案など、一緒に働くメンバーや取引先の担当者の方とコミュニケーションを取りながら仕事を進めます。チームで働くのが好きな方にとって大きなやりがいを感じられる環境です。 チームリーダーは、事務や受付など様々なオフィスワークの延長線上にあるポジション。そのため、一 般事務、営業アシスタント、総務、受付、営業、販売など様々な経験が活かせます。マネジメントの経験がある方は大歓迎ですが未経験でもチームリーダーや後輩育成の経験があればOK。入社時研修やスキルアップ研修を通じてフォローするので安心してください。 「今までの経験を活かしたい」「正社員としてステップアップしたい」「チームで成果を出す仕事をしたい」「一社で長く働きたい」もし、みなさんがそう考えているなら、ここでその想いを叶えてみませんか。転職を通じて自分自身の価値を高めたい。そんな方からのご応募をお待ちしています。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ *お願いしたいお仕事* _________________ クレジットカード会社におけるお客様サポートを行う部署です。 民間企業より受託したお問い合わせサポート窓口業務のチームメンバーを取りまとめるリーダー業務をお任せします。 ■担当チームの業務内容 コールセンターにて、クレジットカードに関するお客様からのお問い合わせに対応します。 ■リーダー業務 ・データの集計・分析・報告 ・メンバーマネジメント ・クライアント先との調整・報告業務 ■マネジメント業務の詳細 <1>オペレーションマネジメント ┗業務が円滑に進むよう、自身も実務を行いながら進捗管理や改善などを行います。 ・業務の進捗確認/業務配分 ・優先順位の調整 ・業務改善の実施 ・マニュアル作成 など <2>メンバーマネジメント ┗チーム全体の育成やサポートを行います。 ・シフト作成 ・勤怠管理 ・チームミーティングの実施 ・個別面談の実施 など <3>クライアントマネジメント ┗クライアントとの連携・調整業務を行います。 ・クライアントへ業務内容・職場環境についての調整・交渉 ・業務報告書作成、改善提案 など  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ *他チームの業務例* _________________ ・大手企業の部門内での経理業務、給与計算業務、一般事務、営業事務、総務業務 ・事務センターでのデータ処理業務 ・大学での奨学金申し込み受付事務 ・企業受付業務 ・役所での各種証明書発行の窓口業務 など  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ *チーム・組織構成* _________________ 10代〜60代と幅広い年代のメンバーが活躍しています。 少なくて3名〜多くて100名規模を超えるチームを担当します。 大規模チームの場合は、複数リーダーで分担してマネジメント業務を行います。 業務で困ったことやアドバイスが必要なときは、「ユニット長」に相談できる環境です。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ *入社後の教育・研修について* _________________ マネジメントを基礎から学べる3日間の入社時研修、入社2、4、6ヵ月後に実施される配属後研修、入社12ヶ月後以降にも定期的にスキルアップ研修があります。その他プロジェクト管理や対外交渉などの研修を受講できる制度があります。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ *将来のキャリアステップについて* _________________ 複数のプロジェクトを管理するユニット長へのステップアップや他職種へのキャリアチェンジも可能です。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ *評価制度について* _________________ 期初に上司と決めた目標を半年後に振り返り、達成度合いを確認。定性と定量の目標がありますので、達成基準も明確です。好みや関係性で評価されるような不透明なことはなく、「頑張る人が損をしない」会社です。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ *企業特徴* _________________ パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 |
求める人材 |
求めている人材 〇一般事務、営業事務、受付、総務、庶務、接客、販売などの経験がある方 〇コールセンターの経験がある方 〇後輩育成やリーダー経験がある方 *業界未経験歓迎! <以下の方は歓迎します> ・チームで結果を出した経験のある方 ・人の成長に関心のある方 ・部門間の調整など折衝経験が豊富な方 ・業務の進捗管理や改善提案の経験がある方 総務事務リーダー、コールセンターSV、事務系マネジメントや百貨店の店舗マネジメント経験者のほか、メーカー営業、旅行会社カウンター業務など様々な前職の方が活躍中です。 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・60歳未満(定年のため)) |
オフィスワーク正社員 チームの運営と管理をお任せします
勤務地 |
徳島県徳島市山城町徳島県 徳島市山城町東浜傍示1-1 アスティとくしま敷地内 株式会社テレコメディア 徳島コールセンター |
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仕事の概要 |
仕事情報 ● 仕事内容 県内最大級のコールセンターテレコメディアで、チームの運営や管理といったリーダー候補者として働いてみませんか?官公庁や大手企業がクライアントであるため、様々な業務に携わることができ、やりがいのある仕事です。通信とコミュニケーションを使った未来ある職場で一緒に世界品質を目指しましょう。 安定・安心の環境 未経験者でも安心の研修&サポートが充実。先輩スタッフが丁寧に指導してくれるため、イキイキと働ける環境が整っています。スキルアップ、キャリアアップを目指す方にも働きながら学べる職場が待っています。年齢や社歴に関係なく、フランクに楽しく明るく働く姿をぜひ実感してください。 テレコメディアとは 本社は東京にあり、2004年、徳島県の誘致企業第1号として徳島市にオフィスを開設。現在徳島県内では6拠点運営しています。20年の実績を誇り、今後も徳島の皆様とともに1人1人が成長を実感し、長く働ける環境づくりに取り組んで参ります。ホスピタリティマインド溢れるスタッフと一緒に働いてみませんか? 見学会随時開催中 働く職場の雰囲気を見学していただけます。スタッフの声が直接聞ける見学会にぜひお越しください。 従業員食堂ではシェフ特製の日替わりランチ、カフェではブレイクタイムのコーヒーがお得に美味しくいただけます。 駐車場は目の前完備で雨の日も安心です。 |
求める人材 |
資格 ◇高卒以上 ◇業界・職種とも未経験者歓迎 ◇簡単なPC操作ができる方 <こんな方は大歓迎> ◇安定した環境で長く働きたい方 ◇スキルアップ・キャリアアップをしたい方 ◇コミュニケーション能力に自信がある方 ◇話しをしたり、聴くことが好きな方 ◇既卒・第二新卒の方 ◇徳島へのU・Iターン |
★「ガス」「電気」「サービス」に関わるお客様のお困りごとや課題を解決する総合窓口「エネルギーコンシェルジュ」★ 未経験歓迎!チャレンジしてみたい、コミュニケーションスキルを活かしたい方ご応募お待ちしております!
勤務地 |
東京ガスカスタマーサポート(株)(東京都荒川区) |
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想定年収 |
340万円〜432万円 |
仕事の概要 |
東京ガスの全国販売向け電気プランのコンタクトセンターにおける業務委託管理や料金収納事務業務を担当し… |
求める人材 |
【必須】■コールセンター経験 ■基本的なPC操作(word,Excel)※自社システムの操作もあります【歓迎】… |
オープニング<電話なし>経験不問/夜勤/月収29万円以上可
勤務地 |
北海道札幌市北区北七条西2-9 ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(ベルヴュオフィス) |
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給与例 |
給与例 【月収例】 月収例29万3480円可能 =(時給1450円×4時間+時給1885円×4時間)×22日 ※交通費月5万円まで規定支給あり ※[1]タクシー代規定支給あり |
仕事の概要 |
仕事内容 *<オープニング>新窓口のリーダー募集! *<電話対応なし>黙々モニタリング業務! *<レアな夜勤>深夜は時給1885円にUP! *<経験・知識不問>充実の研修制度あり! *<大手で安定勤務>タクシー代支給あり! 【仕事内容】 大手クレジットカード会社/カードの不正利用検知モニタリング対応窓口にてリーダー業務をお任せします。 〜 具体的には 〜 カード会社に送信されるクレジットカードの利用情報を、専用システムにてチェック、不審な利用の場合はカードを停止し、不正被害を防止するお仕事です! \経験・知識は一切不問!/ 座学やロールプレイング、実践的に業務を練習するOJTなど、充実の研修制度をご用意!仕事に必要な知識は入社後に習得できるので、業界・職種経験は一切不問です! <電話対応は一切ありません!> 電話を取るのが苦手、電話で話すのが苦手…という方も安心!これまで電話が原因で事務職を避けてきた方も、電話がなければ安心して仕事ができるはず! <オープニングスタッフ募集!> 一緒に始める同期がたくさんいるので心強い!フラットな環境でスタートできるので、同期皆と協力して働く一体感を味わえますよ!みんなで居心地の良い職場をつくっていきましょう。 <ガッツリ稼げる夜勤シフト!> オフィスワークでは少し珍しい夜勤シフト!22:00〜翌5:00は時給30%アップ(時給1885円)でしっかり稼げるのも魅力です。17:50〜翌4:00のシフトの場合はタクシー代の支給あり!交通手段の心配もありません* <通勤便利な駅チカオフィス!> 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分!周辺には飲食店やコンビニが多くあり、利便性は抜群です。リニューアルしたばかりの快適な休憩室を完備しており、横にもなれるビーズクッションエリアもあり* 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社>12/2(月) 9:45〜16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:11/28(木)AM <研修>12日間 平日8:50〜18:00 ※全員参加必須 座学…2日間(12/3〜12/4) OJT…10日間(12/5〜12/18) |
求める人材 |
求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ◎クレジットカード業界経験者歓迎 コミュニケーション能力に自信がある方、臨機応変・柔軟に対応できる方のご応募をお待ちしております! *ブランク歓迎!フリーター歓迎! <他窓口では以下の方も活躍中!> *男性活躍中・女性活躍中! *年齢不問/20代・30代・40代の男女活躍中! *主婦活躍中・主夫活躍中! <こんな方にオススメ!> ・リーダー業務に挑戦したい方 ・人をサポートすることが好きな方 ・夜が得意な方、夜型な方 ・コツコツ黙々作業が得意な方 |
オープニング<朝〜深夜まで複数シフトあり>月収25万円以上可
勤務地 |
北海道札幌市北区北七条西2-9 ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(ベルヴュオフィス) |
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給与例 |
給与例 【月収例】 *[1]シフトの場合 月収例25万5200円 =時給1450円×8時間×22日 *[3]シフトの場合 月収例29万3480円 =(時給1450円×4時間+時給1885円×4時間)×22日 ※交通費月5万円まで規定支給あり |
仕事の概要 |
仕事内容 *<オープニング>新窓口のリーダー募集! *<ステップアップ>窓口対応経験者歓迎! *<複数シフトあり>シフト選択・相談可! *<ブランクOK>充実の研修制度あり! *<安定収入>深夜は時給1885円にUP! 【仕事内容】 大手クレジットカード会社/紛失・盗難に関するお問い合わせ窓口にてリーダー業務をお任せします。 クレジットカードに関わる業務のため、正確かつ迅速に情報を確認し、お困りのお客様をサポートします。二次対応含むエスカレーション対応など、リーダー業務をお願いします。 〜 お問い合わせ例 〜 *お客様からのお問い合わせ 「カードを紛失したので再発行して欲しい」 *店舗からのお問い合わせ 「お客様がカードを忘れていきました」 \コールセンター経験者歓迎!/ 今までのオペレーター経験を活かして、リーダー業務にチャレンジ!イチからセンターを創り上げるというやりがいある経験ができます。座学やロールプレイング、実践的に業務を練習するOJTなど、充実の研修制度をご用意!仕事に必要な知識は入社後に習得できるので、ブランクがある方でも安心です。 <オープニングスタッフ募集!> 一緒に始める同期がいるので心強い!フラットな環境でスタートできるので、同期皆と協力して働く一体感を味わえますよ!みんなで居心地の良い職場をつくっていきましょう。 <朝〜深夜までシフト多数あり!> 8:50〜18:00、12:50〜22:00、20:50〜翌7:00、23:50〜翌10:00などシフトパターン複数あり!いずれかのシフトを選択・相談も可能なので、ライフスタイルに合わせて働けますよ!週5日のフルタイム勤務で毎月の収入も一定。安定した働き方が叶います! <通勤便利な駅チカオフィス!> 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分!周辺には飲食店やコンビニが多くあり、利便性は抜群です。リニューアルしたばかりの快適な休憩室を完備しており、横にもなれるビーズクッションエリアもあり* 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社>12/2(月) 9:45〜16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:11/28(木)AM <研修>19日間 平日8:50〜18:00 ※全員参加必須 座学…13日間(12/3〜12/19) OJT…6日間(12/20〜12/27) |
求める人材 |
求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ◎土日祝勤務可能な方歓迎! ◎コールセンター・クレジットカード業界経験者歓迎! *ブランク歓迎!フリーター歓迎! <他窓口では以下の方も活躍中!> *男性活躍中・女性活躍中! *年齢不問/20代・30代・40代の男女活躍中! *主婦活躍中・主夫活躍中! <こんな方にオススメ!> ・リーダー業務に挑戦したい方 ・人をサポートすることが好きな方 ・コールセンター経験を活かしたい方 ・大手企業で長く活躍したい方 |
ワンコ☆とニャンコ☆のおかげで、 会社が大きくなりました◎
勤務地 |
東京都杉並区上高井戸1-22-12 UMIホールディングス株式会社 本社 |
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給与例 |
給与例 ■年収595万円/総合職6年目/48歳 ※月給41万円+年2回報酬金+各種手当 ■年収402万円/総合職2年目/32歳 ※月給31万円+年2回報酬金+各種手当 |
仕事の概要 |
仕事内容 ■総合職 選考の中で適性を判断し メイン業務を決定。 業務単位で、様々な担当を持ち、 総合的な能力を高められます! 【業務管理】 クライアント様の流通路をコントロール・管理します。 円滑に商品が小売店などに届けられるよう、 クライアント様・物流倉庫とコミュニケーションを 取りながら、出荷量のコントロールなどを行います。 ◎クライアントとの折衝 ◎入庫、出荷処理、管理 【コールセンター管理】 ペットフードを主としたコールセンターで 30名弱のオペレーターの管理をチームで分担して行います。 ◎企画、販促活動 ◎勤怠管理、シフト作成 ◎オペレーターの育成 ◎クライアント管理 ◎業務改善の企画、提案 など 【営業・事務】 クライアントのフォロー、開拓など セールスプロモーション、動物病院サポート、 コールセンター運営、物販など、 ペット関連をはじめ、各配属事業に関する 営業・事務です。 ◎受発注管理、顧客管理 ◎所属アルバイトスタッフの管理や育成 ◎メーカーへの企画や販促支援 ◎ペットオーナーへのセールス・フォロー 【総務】 約100名の従業員をバックオフィスから 支えるお仕事。 経理・人事はもちろん、社内の環境整備や 社内行事の運営、社内システムの管理など 幅広く会社の運営に携わります。 ◎グループ各社の総務・経理全般 ◎人事管理 ◎社内行事管理など =================== <未経験向けの研修あり!> 入社後は、当社を理解するために 2週間程度の基礎研修を実施。 一方的な座学ではなく 実践しながら進めていきます。 もちろん、分からないことは 教育担当や上司にその場で 確認してくださいね◎ <互いに支え合う風土> 研修後は数名単位のチームへ配属。 各チーム毎日5〜10分ほど 情報共有の時間を設け 皆で助け合いながら 業務に取り組んでいます。 また、1つの問題に対して みんなが自分事として考えて 行動しています。 そのため会社全体が1つの チームとなっており、 困ったときは手を差し伸べ合う風土が 根付いていますので、 未経験の方もご安心ください。 =================== <安定した経営を継続!> 大手ペットフードメーカー商品の ダイレクト販売からスタートした当社。 これまでに、社員のアイデアから 多くのビジネスを生み出し ペット関連事業から様々な業態へ 発展をしています。 今では動物病院やブリーダー向けの 商品販売やコールセンター管理、 ペットのしつけトレーニング、 動物保護団体向けのサービスなど、 多彩なペット関連事業を展開! マースリミテッド社をはじめ ロイヤルカナンジャポン社など 業界トップクラスのシェアを誇る 大手企業と長年直接取引する企業までに 成長しました。 さらにはペット関連事業で培った コネクションやノウハウを活かし 物流管理や福利厚生サービスなど 多岐にわたる分野のグループ企業を包括。 40年以上、黒字経営を続けています! =================== <「総合職」のワケ> そんな当社の成長の種となる 新しいアイデアが生まれやすいのは 「総合職」という業務スタイルだから。 様々な仕事を経験することで 一人ひとりの視野がぐんと広がり、 「もっとこうしたらよくなるかも!」と 新しい着眼点が生まれるのです。 これまでも、実際に 営業の第一線にいながら 事務スキルを活かしたり、 事務経験をもとにコールセンター業務の 効率化を提案したり、 入社1年目にして新規事業の 立ち上げを任されたりする社員が在籍。 それぞれが会社の歯車ではなく 「会社を動かす一員」として 学んだことを発揮しながら イキイキと働いています! だからこそ、今回も 総合職として多くの経験を積み、 将来は当社のコアメンバーとして 活躍いただける方を募集! 「幅広い経験を通して成長したい」 「デスクワークにもアクティブな仕事にも どちらにも興味がある」 「自分の可能性を探っていきたい」 そんな方にピッタリの環境です◎ =================== |
求める人材 |
求めている人材 <未経験者歓迎/学歴不問> ◎意欲がある方 ◎チームワークを大切にできる方 ◎成長を目指し、新しいことに挑戦したい方 ◎第二新卒歓迎 <経験者歓迎!> 下記経験も活かせます◎ 一般事務/営業事務/総務/経理/人事 コールセンタースタッフ/サービス/販売 法人営業/個人営業/ルート営業 マーケティング/マーチャンダイジング など |
コールセンター大募集!受電メイン!駅徒歩1分とアクセス良好◎
勤務地 |
新潟県新潟市江南区亀田向陽3-2-16 ASTEC株式会社 |
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給与例 |
給与例 コールセンター未経験入社(接客業経験者)・勤続3年・正社員の場合 月収30万0000円(基本月給25万円、遅番勤務×10回5000円、土日祝日勤務×6回30000円、交通費1万5000円) ◆遅番多め、土日祝日皆勤等でもっと稼げます♪ |
仕事の概要 |
仕事内容 ★コールセンタースタッフ大募集!★ 「コインランドリー」・「コインパーキング」・「ペットボトル回収機」等、無人施設・設備の利用者からの 問い合わせ電話の対応をして頂ける方を募集します♪ 業務拡大の為急募! 接客業やコールセンターの経験者の方、大歓迎です! 男女問わず大活躍中のお仕事です! 特にコールセンター経験者の方はスキルアップを図れる職場です! ※セールス・アポイントの業務はありません♪ ※研修期間あり♪経験豊富なスタッフが丁寧に教えます♪ ※長期就業できる方歓迎! 【どんな会社??】 「いつでも繋がる安心を。」 ASTECは365日24時間体制で全国規模の市場に携わっています。 コインランドリーのコールセンター業務では国内最大級の規模。 日本全国各地の事業所への「コールセンターサービス+緊急時駆け付け業務」の提供を通じて、クライアントの事業サポートを担っています。 業務拡大により、2023年12月より「ASTEC第2コールセンター」(JR信越本線 亀田駅東口から徒歩1分)を開設いたしました。 勤務1日(7時間以上)に1時間の休憩+15分の小休憩2回を設けています。 (15分の小休憩2回は勤務時間として計算。) 休憩時に無料で利用できる飲料(コーヒーマシーン、ペットボトル飲料等)とお菓子を用意♪ 土日祝日出勤手当、遅番勤務手当でガッチリ稼げます! ゴールデンウィークやお盆、年末年始に勤務して頂ける方には会社から特別な差し入れも♪ 2023年12月より新コールセンター開設♪ 気持ちも新たにお仕事を一緒に始めましょう♪ |
求める人材 |
求めている人材 ◆土日祝勤務できる方 ◆長期就業できる方歓迎 ◆高卒以上 ◆接客業の経験がある方歓迎 ◆コールセンター経験者優遇 ◆パソコン操作(スムーズなタイピング・データ入力)ができる方 ◆22時以降は18歳以上(法令規定第61条) ※将来的に本人希望により22〜翌9時の勤務時間が追加される可能性があります |
20代・30代活躍中◆リーダー・マネジメント経験を活かす
勤務地 |
東京都新宿区西新宿8-4-2 野村不動産西新宿ビル 株式会社リクルートスタッフィング 新宿オフィス |
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給与例 |
給与例 【年収例】 516万円/入社9年目(月給29万円) 418万円/入社1年目(月給23万5000円) |
仕事の概要 |
仕事内容 マネジメントやリーダー経験が活かせる、受付やバックオフィス・採用業務などの事務系のBPOのプロジェクトリーダー・SVのポジションです。 <この仕事のおすすめポイント> ●リクルートグループで安定 ● マネジメントを体系的に学べる研修制度あり ●社内コミュニケーション充実 ● 土日祝休み、年間休日125日 ●フレックスタイム制 ●転居を伴う転勤なし ●福利厚生が充実! <リクルートスタッフィングのBPO事業は拡大中!> 人材業界のリーディングカンパニー、リクルートグループで派遣事業を中核で担う当社。 12期連続成長中で、特に今回募集するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業が大きく拡大中。 大手リクルートグループの安定性と充実の待遇・福利厚生のもとで安心して仕事に取り組めます。 ★BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業とは: 大手企業などのクライアントから事務や受付の業務・プロジェクトを受託し、代行して運営をおこなう事業です。 ★SVとは: 事務系プロジェクトの中で、実作業を担うスタッフを取りまとめながら、チーム作りや業務改善などをリードし、安定稼働させる重要な役割を担うポジション。 スタッフとクライアントの両方とかかわり、双方に貢献していくことができるお仕事です。 <主な業務内容> お客様より受託した事務プロジェクトのチーム運営・管理業務をお任せします。 ●オペレーション管理 業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上など ●スタッフマネジメント 採用・教育・日々のフォローや労務管理など ●クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案など ●収支管理 プロジェクトの収益管理、営業支援など <主なプロジェクト例> ◆OA機器メーカー:OA機器の受注・発注、納期調整 ◆出版会社:伝票処理、請求処理 ◆製薬メーカー:資料作成、アシスタント・庶務業務 ◆システム会社:営業サポート、契約関連事務 ◆ビル管理会社:総合受付業務 ◆官公庁・自治体:窓口業務、書類管理業務 <長く活躍し続けられる環境> 現在、事務SVは約160名が在籍しており、長く活躍されている方もいます。 以下のようなキャリアがありますので、自分に合った道を見つけて長く働き続けられる環境です。 ◎担当プロジェクトの規模や幅を広げて、SV業務のスペシャリストへ ◎本社勤務で複数のSVのサポートを行う「プロジェクトマネージャー(SV)」に昇格 ◎プロジェクトの立ち上げ準備や業務設計などを担当する「プロジェクトデザイナー」に昇格 ◎限定社員(配置・配属・勤務地を限定した無期雇用の社員)への登用制度もあり <充実の研修制度> 入社後は3ヶ月間にわたり、研修を実施いたします。 サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心です! ▼入社後1週間 ・マネジメント基礎知識 ・アウトソーシング基礎知識、事業の流れ ・プロジェクト見学 ▼2週間目〜3ヶ月 ・勉強会、ロールプレイングによるSV業務習得 ・プロジェクト着任後は現場の体験と研修の結びつけ ・着任後の悩みや疑問の相談 ・個別弱点強化のためのEラーニング受講 ▼プロジェクト配属後 研修期間が明けた後もスケジュールをあわせて自分の苦手分野の研修を再受講することも可能です! <勤務地について> お住まいの地域・条件・適性などを考慮してプロジェクト先を決定します。 (プロジェクト先の住所は募集事業所の住所とは異なる場合があります) 就業場所の変更範囲は、転居を伴わない範囲で会社が定める本社およびすべての事業所です。 ※事業所の変更を伴わずに、出張を命じることがあります。 |
求める人材 |
求めている人材 ◆20代・30代活躍中◆学歴不問・業界不問! <以下のご経験をお持ちの方> ・なんらかのリーダー・マネジメントのご経験(業界・商材、ブランク不問) ★BPOやOSにてリーダーやSV、プロジェクトマネジメントを行っていた方は経験が大いに活かせます! 働き方や給与、キャリアパスを改善している方が多数! <以下の気持ちをお持ちの方は歓迎!> ・人のサポートや成長支援にやりがいを感じる方 ・業務効率化のために工夫をするのが好きな方 ・マネジメントスキルを磨いていきたい方 <過去の採用事例> 入稿事務(派遣)/20代・女性 総務・バックオフィスリーダー/30代・男性 官公庁の事務BPO/30代・男性 損保のコールセンターSV/30代・女性 ケータイ販売代理店でのラウンダー・SV/30代男性 BPO事業の立ち上げプロマネ/30代男性 など、様々な職歴をもつ先輩達が活躍中。 |
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<EC・通信販売>キャリアアップを目指せる博報堂グループのコールセンター運用管理者(SV職)
勤務地 |
福岡県福岡市博多区博多駅前812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目3−3 博多駅 日本トータルテレマーケティング株式会社 |
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仕事の概要 |
タイトル <EC・通信販売>キャリアアップを目指せる博報堂グループのコールセンター運用管理者(SV職) 職種 コールセンター管理業務(SV) 雇用形態 正社員 仕事内容 WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務を行う「福岡ECソリューションセンター」で、 ECサイトの運営業務等を中心としたコールセンターの運営管理・サポートをお任せします。 【コールセンターの管理運営】 ★オペレーターの管理・教育 ・電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 ・オペレーターのシフト管理、品質管理 ・エスカレ対応 ★クライアント企業への報告・提案 月に1回程クライアント企業を訪問し、注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います。 <業務内容補足>変更の範囲:会社内の全ての業務 |
求める人材 |
求める人材 【必須条件】下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでの勤務ご経験 ・EC、通販業界などでのご経験(職種不問) ・接客、営業職など、お客様対応のご経験をお持ちの方 【歓迎】 ・コールセンターのスーパーバイザー経験をお持ちの方 ・チームリーダー経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・自分から進んで行動できる積極性のある方 ・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方 |
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人と接するのが好きな方にピッタリ♪未経験でも活躍中!
勤務地 |
北海道札幌市北区篠路八条1丁目2−8ウエストビュー81 読売センター 篠路 |
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給与例 |
給与例 ・入社1年目の例 年収350万円=月給25万円+インセンティブ+交通費+賞与 ・入社3年目の例 年収420万円=月給30万円+インセンティブ+交通費+賞与 |
仕事の概要 |
仕事内容 YC(読売センター)篠路で正社員/顧客管理スタッフの募集です。 <仕事内容> 担当エリアの配達・集金・契約確認などの顧客管理業務をお願いします。 まずは担当していただくエリアを指定しますので、既にご購読いただいている お客様にまずは挨拶から!顔を覚えてもらうところから始めましょう。 フォローや契約更新などの簡単なお仕事からスタートしていきます。 社員の配達は週3日程度!未経験者大歓迎、資格や経験も不問です! 初めての営業職や接客業の方でも安心して勤務していただけます。 サポートしますので、慣れてから業務の幅を広げていきましょう。 訪問業務に抵抗があるという方も、 「顧客管理業務」はお客様の在宅時間・特性を把握することが出来れば効率よく業務を進められます。 働いているうちに徐々にわかってくるので「このお宅はこの時間いないからこのお宅に行こう」と スケジュールを変更したり「今の時間はみんな留守だから一息ついて休憩しよう」など、 仕事さえきっちりこなしていれば自身で調整できるのが新聞販売店の魅力の一つです。 少しでも興味をもって頂けましたら、ぜひ一度お話をしにきてくださいね。 |
求める人材 |
求めている人材 当社で現在活躍していただいている社員は「まったくの未経験」や 「新聞を扱うのは初めて」…という方がたくさんいらっしゃいます。 元配送業、元運転手など異職種からの入社も多数! 新たな挑戦を求めてやってくる中高年世代の方も活躍中です。 資格・経験・学歴不問!必要なのは普通免許だけ! ゼロからのスタートでもお気軽にご相談ください。 |
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経験不問/丁寧な研修あり!正社員としてキャリアを積みたい方歓迎!
勤務地 |
福岡県福岡市博多区博多駅前福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27九勧博多駅前ビル3F・4F 株式会社シーエス・プレナー本社(博多駅前) |
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仕事の概要 |
■仕事内容 ★業績好調につき、深夜・早朝のコールセンター管理スタッフ(正社員)大募集!! 深夜・早朝帯が得意な方、必見!! ≪お仕事内容≫ コールセンターのSVとして、パート・アルバイトスタッフのフォローや管理業務をお願いします。 【コールセンターが請け負う業務は?】 通販やTVショッピングなどの案件を中心に、ネット広告やTVCMからの注文受付・問い合わせ対応がメインです。取扱商品は健康食品やサプリメント、スキンケア商品や健康グッズなどさまざま。一部住宅メンテナンスなどの案件を請け負うこともあります。 【具体的には】 ■オペレーターのフォロー 基本的にオペレーターはマニュアルをベースにお客様対応を行なっていますが、時には細かい成分や飲み合わせなどマニュアル外の内容を聞かれることも。その時にはオペレーターから手が挙がるので、SV用の詳しいマニュアルをもとに疑問に答えます。 また、繁忙期やオペレーターの欠勤時などには、SVが業務を代行する場合も。クライアントの売上に貢献するため、まとめ買いや定期コースなどもご案内していきます。 ■クライアントへの報告 1日の受電件数や注文数、定期コースの申込数などをシステムに入力し、毎日クライアントに報告します。 ■シフト管理 3名〜10名のパート・アルバイトのシフトを管理。クライアントのニーズに沿って、人件費や繁忙期・閑散期などを考慮しながらシフトを調整することが大切です。 ■その他 ・トークスクリプト(マニュアル)の作成やブラッシュアップ ・社内・社外ミーティング、打ち合わせ ★★注目ポイント!★★ ◎ご依頼いただいた企業様に成り代わって、お客様へ寄り添った対応、お客様に信頼され、安心していただける対応を心がけています。 お客様から「ありがとう!」の一言をいただけるととても励みになりやりがいを感じます。 ◎さまざまな企業様とお仕事をしていく中で、商品づくりやサービスのあり方などが学べて自分自身も成長できます。 ◎通販以外のご依頼へも積極的に取り組み、新たな分野も開拓中です! ★★このような方を歓迎します★★ ◎人と話すことが好きな方 ◎困っている人を見ると助けたくなる方 ◎仲間を支えることにやりがいを感じられる方 ★★〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜★★ 【未経験でも安心】 先輩社員のほとんどは未経験からスタートしてます。 入社後、経験者なら10日間ほど、未経験なら約1ヶ月間ほど、受電の仕事を体験可能。 現場を知った上で仕事に慣れていけます。並行して業務報告などの管理業務にも慣れていきましょう。まずはオペレーターの名前を覚えること。それが関係性を築くための第一歩です。 業務効率はもちろん、チームの雰囲気にも気を配り、全員が安心できる体制を整えましょう。 ※※あなたのコミュニケーション能力をシーエス・プレナーで活かしてみませんか? 【充実の研修制度】 商材については専用の研修があるほか、詳しい情報や案内方法などが載ったマニュアルもあるのでご安心を。また、商材のPR映像があったり、実物を使えたり、社販により半額で購入できたりすることも。さらには、話し方や声のトーンなどが学べる研修もあります。 【評価制度:偏りが出ないよう各方面から評価するシステム】 評価は半年に1回行ないます。まずは専用のシートに記入する自己評価を実施。その後、上長による評価、マネージャーによる評価、経営層による評価と続きます。 【スピード昇格できるチャンスも豊富】 キャリアステップとしては、一般⇒リーダー⇒サブマネージャー⇒マネージャーと上がっていきます。頑張り次第では早期にキャリアアップが可能な状況です。早ければ入社1年でリーダーになれるでしょう。 入社3年目でサブマネージャーになったメンバーもいます。 <事業拡大に伴う増員です!> 多様な業界の企業に対し、コンタクトセンター設置に関するコンサルティング、企画・設置、運用サポートまでを一貫して手がける当社。24時間365日稼働だから多くの企業様からご用命いただいています。対応スピードの速さ、規模・期間の柔軟性の高さなどから、設立以来安定した事業展開を継続中。22期目に突入し、さらなる業績向上を目指すべく、新たな仲間を増員することになりました。 さらなる事業拡大に向けて、深夜・早朝帯のSV業務を担うメンバーを増員いたします。 ――――――――――――――――― 経験者優遇!あなたのスキルが活かせる ――――――――――――――――― コールセンタースタッフの経験に限らず、対面の接客経験でもOK お客様に寄添って、お悩みを解決する、商品のメリットをわかりやすく説明する、 そんな経験がありやりがいを感じれる方、あなたのスキルを十分に活かせて活躍できます! ――――――――――――――――― 未経験でも安心◎丁寧な研修あり ――――――――――――――――― 電話対応や敬語の使い方、商品の知識など基礎から学べる研修があります。一つを理解できたら、次の研修…というように、あなたのペースでステップアップすることができるので、ブランクがある方や正社員デビューの方も安心してスタートすることができます♪ ☆7年のブランクがあった方も活躍しています! ☆未経験者も1年程度で一連の管理業務を習得することができます。 ▽ 座学研修:会社や商品のことなどを学びます。 ▽ ロープレ:先輩と電話対応の練習をします! ▽ スタート:現場デビュー♪簡単な受電業務からはじめましょう。先輩が隣にいるので安心です。 ※受電業務を習得したら、管理業務へステップアップしていただきます! ★★コロナ・インフルエンザ対策実施中★★★ ・全フロア光触媒コーティング施工済み ・センター内の換気徹底 ・ブース周りの除菌、手洗い徹底 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 髪型・髪色自由 服装自由 シフト制 主婦・主夫歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
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