既存訪問で聞いた利用者の声を設計に渡す営業社員

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：機械/電気/電子製品法人営業、営業企画、機械技術営業 ■この求人の要点 ・仕事：既存訪問で聞いた利用者の声を、 社内の設計担当へ渡す営業 ・勤務地：新横浜駅から徒歩5分の本社 ・年俸：350万〜750万円 （成果インセンティブを含む） ・休み：完全週休2日制（土日祝）、 年間休日124日以上 ・経験：学歴・経験不問 （普通自動車運転免許（AT可）が必要） これは、この仕事に入る一人を 想定して書いた話です。 青山さんという名前をつけています。 ■「伝えておきます」と言った帰り道 お客さんが、ぽつりと言いました。 「ここの機械、ちょっと使いにくいんだよね」 青山さんは手帳に書き留めて、 「伝えておきます」と答えました。 その言葉に、嘘はありませんでした。 けれど、帰りの電車で気づきました。 伝える先を、知らなかったのです。 翌月、同じお客さんに会いました。 「あれ、どうなった？」 返せる言葉が、ひとつもありません。 笑ってごまかして、頭を下げました。 聞いた声は、どこにも届かないまま。 訪問の回数と年数だけが、 静かに積み上がっていきました。 前の職場では、聞いた話は 聞いたところで終わりでした。 その夜、手帳を開いて、 書き留めた声を読み返しました。 どれも、誰かが困った場面の記録です。 それを持ったまま立ち尽くしている自分が、 いちばん情けなく思えました。 ■営業は聞いて売るだけ、という思い込み 営業は、お客さんの話を聞いて、 商品を勧めて、契約をもらう仕事。 聞いた不満は、商談の材料にはなっても、 それ以上の使い道はない。 そう思っている人は、多いのだと思います。 青山さんも、そうでした。 この思い込みを持ったまま働くと、 不満を聞くたびに、 小さな申し訳なさがたまっていきます。 聞くほど、返せないものが増える。 それが、続けるほど重くなる感覚です。 ■声が途中で止まる仕組み 声が届かなかったのは、 青山さんの聞き方が悪かったからでは なかったのだと思います。 お客さんの声を聞く人と、 機械を作る人が、離れた場所にいる。 その間に、声を運ぶ道がない。 道がなければ、どんなに丁寧に聞いても、 声は手帳のなかで止まります。 誠実な人ほど、 「伝えておきます」を言うたびに、 返せない借りが増えていく。 問題は、本人の外側にあったのです。 ■この求人を見つけたとき 仕事を探していた青山さんは、 東海技研の営業の求人を見つけました。 駐輪場と駐車場のシステムを作る会社です。 営業の仕事のなかに、 こんな動きが入っていました。 午前の既存訪問で、利用者の声を聞く。 その声を、社内の設計担当に伝える。 企画、製造、工事、保守まで、 自社で一貫して行っている会社です。 設計担当は、同じ会社のなかにいる。 声の行き先が、最初から社内にあります。 青山さんは、その一行を 何度も読み返しました。 手帳に書き留めた声は、 もう行き場のない記録でなくなるかも しれない。 そう思うと、応募ボタンを押す指が、 少し軽くなりました。 ■声に行き先がある仕組み ここでは、なぜ声が止まらないのか。 作る人も、直す人も、売る人も、 同じ会社のなかにいます。 朝は9:00に朝礼があり、 15:00には提案書づくりと 社内打合せの時間があります。 お客さんの前で聞いたことを、 同じ日のうちに、社内の人に 話せる場所にいる。 それが、手帳のなかで声を止めない いちばん大きな違いなのだと思います。 全国1,000ヶ所以上で動いている設備は、 毎日、誰かが使っています。 使う人の声も、その数だけあるのだと思います。 聞く場所が多い会社だからこそ、 渡す道があることに意味が出ます。 ■入ってからのこと 午前、青山さんは既存のお客さんを 訪ねます。訪問先は自治体や管理会社です。 打合せの合間に、利用者から 聞いた話を確かめます。 たとえば、精算機の操作ボタンが 小さくて押しづらい、という声です。 青山さんは、どの場面で押しづらいのか、 どんな人が困るのかを聞きます。 聞いた話は、社内の設計担当に 伝えます。声に出して渡す相手が、 同じ会社のなかにいます。 ただし、その場で答えが出るわけでは ありません。設計担当が考える時間が 必要な話も、あるのだと思います。 それでも、声の行き先が分かっている だけで、訪問の足取りが変わります。 先月は「誰に言えばいいか」が 分かりませんでした。 今月は、分かります。 分かると、聞き方が少し変わります。 「使いにくい」で終わらせず、 どの場面で、どんなときに困るのか、 さらに一歩、聞いてみたくなります。 その一歩が、次に伝える言葉の 中身になっていきます。 伝えたあと、すぐには何も返らない日も あるかもしれません。 それでも手帳のなかで止まっていた 昔とは、違います。 渡したという事実が、 青山さんの手に残ります。 最初の3ヶ月は、研修と先輩同行です。 一人で背負う前に、先輩と一緒に お客さんのところを回ります。 営業チームには、異業種から来た 人もいます。元陸上自衛官、 アパレル業界出身、 不動産管理会社出身など。 違う場所から来た人が、 同じチームにいます。 ■1日の流れ 9:00 出社、朝礼 10:00 既存のお客さんを訪問 13:00 新規先への対応、資料づくり 15:00 提案書づくり、社内打合せ 17:00 日報 18:00 退社 午前の訪問で聞いた声は、 午後の社内で話すことができます。 ■正直に書いておくこと ・目標があります。数字には厳しい会社です。 ただし、人格を否定する詰め方は しません。 ・新規のお客さんには、飛び込みも テレアポもあります。 ・声を設計担当に伝えても、 その場で答えが出るとは限りません。 ・営業経験ゼロの人が多く入っています。 飲食店スタッフ、小売店員、 コンビニ店員からの転職が多いです。 ・賞与は決算賞与のみ。昨年は2ヶ月分、 出ない年もあります。 ・成果インセンティブは、年俸の レンジに含まれています。 乗らない月もあり、保証はしません。 ■その先にあるもの 駐輪場や駐車場は、街に形として残ります。 自分が通った案件が、 毎日、誰かに使われています。 その風景を見られる仕事です。 案件は、1〜3年かけて固まっていきます。 声を聞いて、伝えて、また聞きます。 その繰り返しのなかで、 任される側へ進んでいく姿を 思い描いてみてください。 月100万円を超える月がある 営業社員もいます。 保証はなく、 届かない月もあります。 ■働き方と条件 ・勤務：9:00〜18:00（休憩1時間） ・月の総労働時間：160時間 ・休み：完全週休2日制（土日祝）、 年間休日124日以上 ・残業は少なめ。固定残業代はありません ・通勤交通費は全額支給 ・社会保険完備、退職金制度あり （勤続3年以上） ・試用期間3ヵ月（条件は本採用と同じ） 声の行き先が見つかった青山さんは、 もう「伝えておきます」を 空約束にしなくて済みます。 選考は、ZOOMでのウェブ面接15分から 始まります。 ご応募を、お待ちしています。

求めている人材 ■この求人の要点 ・仕事：既存訪問で聞いた利用者の声を、 社内の設計担当へ渡す営業 ・勤務地：新横浜駅から徒歩5分の本社 ・年俸：350万〜750万円 （成果インセンティブを含む） ・休み：完全週休2日制（土日祝）、 年間休日124日以上 ・合う人：聞いた話を、その日のうちに 人へ渡す動きができる人 ■こういう動き方をする人と合います 性格のラベルではなく、 仕事の中で出てくる動きで書きます。 ・お客さんの話に出てきた言葉が 分からないとき、聞き返せる人。 「それは、どういうことですか」と その場で言えると、後が楽になります。 ・利用者の「使いにくい」を聞いたとき、 どの場面か、誰が困るのかまで もう一歩、聞いてみる人。 ・聞いたことを、忘れないうちに 文字にして残す人。 夕方の日報も、そのための時間です。 ・社内の人に、自分から声をかけて 頼みごとや相談ができる人。 ・断られたとき、落ち込む前に、 理由をひとつ聞いてみる人。 ・数字の目標があることを、 自分の仕事の一部として受け止める人。 どれも、今できていなくても構いません。 できそうだと感じるかどうかが、 合うかどうかの目安になります。 ■午前と午後で、相手が変わる一日 この仕事の一日は、同じ形で終わりません。 10:00は既存のお客さんのところです。 13:00からは、新規先への対応と 資料づくりに切り替わります。 午前は、顔なじみに近い相手と、 前回の続きを話します。 午後は、まだ何も知らない相手に 一から話を組み立てます。 同じ営業でも、使う頭の場所が違います。 その切り替えを、面白いと思える人は 退屈しにくいのだと思います。 昨日と同じ今日を過ごしたくない、 という気持ちは、立派な理由です。 ■分からないときの動き方 たとえば、こんな場面です。 利用者から、精算機の操作ボタンが 小さくて押しづらいと聞いた。 けれど、これを誰に、どう伝えれば いいのかが分からない。 そんなとき、分けて考えてみます。 どこにある機械の話か。 どんな人が、どんなときに困ったか。 お客さんは、何を気にしていたか。 この3つを、書き留めておく。 それを持って、先輩に聞く。 「これは、誰に渡す話ですか」と。 最初の3ヶ月は研修と先輩同行です。 迷ったら、隣にいる先輩に聞けます。 そのうえで、社内の設計担当に伝える。 伝えるまでが、営業の仕事です。 自分が聞いた一言が、 自分の名前で、社内の人へ渡る。 聞いた人にしか持てない話を 持っているという重みが、 この動きにはあります。 その場で答えが出るとは限りません。 返事が遅い日は、 「届いた」ことを手がかりにして、 次の訪問で、また聞きます。 分からないまま黙ってしまうより、 分からないと言える人のほうが、 この仕事では動きやすいのだと思います。 ■声を渡したあとの動き方 渡して終わりにしない人と、合います。 次にそのお客さんを訪ねたとき、 「あのボタンの件、社内に伝えました」と 自分の口から言える。 答えが出ていなくても、 伝えたことは、誠実に言えます。 もし社内から何か返ってきたら、 また現場の言葉に直してお客さんに返す。 返ってこなければ、もう一度聞いてみる。 その往復を、面倒だと感じるか、 手応えだと感じるか。 どちらを感じる人かで、 この仕事の見え方は変わります。 ■「作る人は遠い人」という思い込み 製品を設計する人は、 会社の奥にいる遠い存在。 営業が声をかけるなんて、 とんでもない。 そう感じる人は、少なくないと思います。 けれど、東海技研は企画、製造、 工事、保守まで自社で行う会社です。 作る人も直す人も、 同じ会社のなかにいます。 午前に聞いた利用者の声を、 社内の設計担当へ伝える。 その相手は、別の会社の人ではありません。 遠いと思っていた人が、 同じ会社のなかにいる。 その感覚を、入ってから確かめられます。 ■入社してからの順番 入社したら、まず最初の3ヶ月です。 この間は、研修と先輩同行で進みます。 試用期間は3ヵ月で、 条件は本採用と同じです。 試用期間だからといって、 給与や休みが変わることはありません。 先輩に同行して、 お客さんの前での聞き方を見る。 自分でも聞いてみる。 聞いたことを、日報に残す。 営業チームには、異業種から来た人が います。元陸上自衛官、 アパレル業界出身、 不動産管理会社出身など。 営業社員の多くは、飲食店スタッフ、 小売店員、コンビニ店員からの転職で、 営業の経験はゼロからでした。 最初に分からないのは、 みんな同じです。 ■その先 全国1,000ヶ所以上で、 自社の設備が動いています。 その一つひとつに、 使っている人がいます。 自分が通った案件が、 街に形として残る。 駐輪場の前を通るたびに、 あの打合せを思い出す日が 来るかもしれません。 案件は、1〜3年かけて固まります。 時間のかかる仕事だからこそ、 同じ相手と何度も話して、 少しずつ分かることが増えます。 月100万円を超える月がある 営業社員もいます。 ただし、保証はしません。 乗らない月もあります。 数字も、利用者の声の行き先も、 自分で確かめられる仕事だと思います。 声を渡す人から、 任される側へ。 そんな先を、思い描いてみてください。 ■毎日の暮らしの土台 勤務は9:00〜18:00（休憩1時間）。 完全週休2日制（土日祝）で、 年間休日は124日以上です。 残業は少なめで、 固定残業代はありません。 通勤交通費は全額支給されます。 退職金制度もあります（勤続3年以上）。 土台が決まっていると、 聞いた声を考える余裕が生まれます。 ■選考の流れ 1. ZOOMでのウェブ面接15分 2. 現地面接 3. 採用 応募から内定までは、 平均1週間〜1ヶ月です。 在職中で、今すぐの転職が 難しい方も、日程の相談ができます。 まずはZOOM15分から、 お気軽にどうぞ。 ■必須条件 ・普通自動車運転免許（AT可） ・基本的なPC操作 （メール、Excel入力） ・学歴・経験は不問 営業の経験は、なくて構いません。 これまでの仕事で聞いてきたことが、 土台になるのだと思います。 ■こういう方には向きません ・飛び込みやテレアポが、 どうしても受け入れられない方。 新規のお客さんには、 どちらもあります。 ・数字の目標があることが、 負担でしかない方。 目標があり、数字には厳しい会社です。 ただし、人格を否定する詰め方は しません。 ・声を設計担当に伝えたら、 その日のうちに答えが欲しい方。 返事が来るまで待つ日もあります。 ・賞与を毎年あてにしたい方。 賞与は決算賞与のみです。 昨年は2ヶ月分でしたが、 出ない年もあります。 ・インセンティブで年俸を上乗せしたい方。 成果インセンティブは年俸のレンジに 含まれていて、保証はしません。 ・お客さんの話を最後まで聞く前に、 自分の説明を始めてしまう方。 営業は、聞くところから始まります。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

年俸350万円～750万円 給与詳細 基本給：年俸 350万円 〜 750万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※皆勤・家族手当金額は「なし」になります 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年俸と成果インセンティブ】 年俸は350万円〜750万円です。 成果インセンティブは、この年俸の中に含まれます。 「年俸＋インセンティブ」の上乗せではありません。 【営業社員の成果インセンティブ（実績）】 2026年上半期、営業社員5名の月平均です。 社員A 約71,000円 社員B 約200,000円 社員C 約180,000円 社員D 約100,000円 社員E 約80,000円 月100万円を超えた社員もいます。 一方で、月1万円、3万円の月もあります。 毎月同じ額が乗るものではなく、 金額の保証はしていません。 【そのほか】 ・賞与は決算賞与のみ （昨年は2ヶ月分。出ない年もあります） ・固定残業代はありません ・通勤交通費は全額支給、家族手当あり ・退職金制度あり（勤続3年以上）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務時間】 9:00〜18:00 （休憩1時間） 【1日の流れ（一例）】 9:00 出社・朝礼 スケジュール確認 9:30 既存のお客様へ定期訪問 （自治体・管理会社） 11:00 新規先へのアプローチ （エリア内の企業・施設まわり） 12:00 昼休憩 13:00 提案書の作成・見積り調整 14:30 訪問・商談 （既存/新規どちらもあり） 16:30 帰社・日報・進捗共有 17:30 翌日の訪問先を組み立て 18:00 退社 ※既存訪問と新規開拓の比率は、 本人の担当エリアや時期によって変わります。 「今日は既存だけ」「今日は新規多め」という日もあります。

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 【年間休日】 124日以上!!

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【待遇・福利厚生】 ・交通費全額支給 ・退職金制度（勤続3年以上） ・定年制あり（一律60歳） 企業情報 東海技研株式会社 設立 昭和50年9月 代表者 大槻 壘 資本金 1,000万円 事業所 本社・横浜営業所 神奈川県横浜市港北区新横浜2-7-19 竹生第2ビル5階 大阪営業所 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2-13-14号 大阪駅前第2ビル13階 川崎工場 神奈川県川崎市高津区久地2丁目14-17 都筑事業所 神奈川県横浜市都筑区早淵1丁目1-15 YK102 事業内容 駐輪場システム/駐車場システムの製造・販売 駐輪場管理システム(サイクルン) 駐車場管理システム(トーカイパーキング) 電子機器開発・設計・製造 駐輪場機器/駐車場機器/自動ドア/シール剥離機 各種医療周辺機器/新聞包装機 その他各種制御機器(受託生産を含む)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 経験不問
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 第二新卒歓迎
• 退職金あり
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• 中途入社50％以上
• 駅近5分以内