メール中心のヘルプデスク業務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ★メール中心のヘルプデスク★メール・チャット対応9割！ 法人様（店舗担当者様）からの問い合わせヘルプデスクをお任せします。 クレーム対応などはなく、お問い合わせのみです。 お任せするのは、取引先企業から委託された問い合わせに対応すヘルプデスク業務です。 -=-=-=-=-=-=-=-= ◆具体的には…◆ -=-=-=-=-=-=-=-= ＊社用スマートフォンや端末に関する問い合わせ対応 ＊契約内容の確認や機種変更、サービス利用に関する案内 ＊各種サービス申込・手続きに関するサポート …といった、携帯ショップのスタッフや企業担当者様からのご相談にお答えしていきます。 ＼＼この仕事のポイント／／ ◎お問い合わせの対応はテキスト中心 対応比率は【電話1割：メール・チャット9割】と、テキストコミュニケーションが中心です。 ◎ヘルプデスクが初めてでも安心 マニュアルが完備されており、専門的な知識がなくてもスタートできます。 相手の困りごとを正確に汲み取り、手順に沿って確認し、案内するスタイルです。 ・カスタマーセンターでの勤務経験がある方 ・人と話すことが好きな方 ・事務職の経験がある方 etc・・・ たくさんのご応募お待ちしております♪

求めている人材 PC入力ができる方 （速さは求めません）

月給25万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※固定残業代30時間分（60,000）を含む ※超過分は全額支給します。 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年2回（2月・8月） 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 【勤務時間】9：00～17：30

休日休暇 ★年間休日126日★ 完全週休二日制（土日） 祝日 年次有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（上限2万円／月） ◆役職手当 ◆勤続年数手当 ◆単身赴任手当 ◆結婚祝い金 ◆出産祝い金 ◆慶弔見舞金 ◆エンゲージメントストック（社内規定あり） ◆資格取得支援制度（外部講師研修、Eラーニングなど） ◆社内公募制度 ※年に数回ほど、社内公募を実施 ◆定期健康診断の実施 ◆インフルエンザ予防接種補助金の支給 ◆産業医面談の実施（希望者） ※業務の悩みから職場環境での健康問題など、産業医に直接相談可能

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 週払いOK
• 日払いOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由