コールセンタースタッフ(インバウンド)

仕事内容 ────────────────── ★ 【7/15頃～】オープニングスタッフ募集！ ✅まずは半月かけて研修！本格稼働は8/1 ✅日勤のみ！出勤曜日は希望を反映します ✅時短や週4日以下の勤務も応相談♪ ✅服装・髪色自由♪自分らしく働ける！ ★ ────────────────── 8月から稼働がスタートする 新規コールセンターの立ち上げメンバー募集！ 新聞の販売店・購読者さまからの アプリなどに関するお問い合わせ窓口のお仕事です。 ※インバウンド（受電）対応のみ、ノルマなし ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐さらに詳しく！⭐ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・新聞購読者向け公式アプリ ・配達用の地図アプリ ・販売店の経理用アプリ ・販売店にあるプリンターやスキャナ の操作方法などに関する疑問をサポートします。 よくある質問はマニュアルに回答が書かれているので、 基本的には読み上げるだけでOK♪ お問い合わせ1件あたりにかかる時間目安は、 10～20分程度です（操作サポートの場合）。 コールセンターのオープン時は コミュニケーター5～6名体制、 スーパーバイザー（SV）は1名の予定です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐知識不問！コールセンター未経験も歓迎⭐ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ アプリやITなどに詳しい必要はありません！ PCやスマホの操作が苦手じゃなければOK♪ 細かな応対マニュアルがあるので コールセンター未経験の方も安心して始められますよ！ ＜入社後の流れ＞ ▼事前研修：7/15～（予定） ▼電話受付スタート：8/1～ 事前研修でトークスクリプトを読みながら練習したうえで、お客様からの電話を受付します。 基本的にはマニュアル通りに対応すれば大丈夫！ イレギュラーな質問があったときはSVが引き継ぐのでご安心ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐よくある質問⭐ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【Q】電話が苦手でも大丈夫でしょうか？ 大丈夫です！ オフィスワークがはじめての方も、 電話応対のマナーは入社後に教えるので ご安心ください。 【Q】どんな人が働いていますか？ 既存の拠点では女性が中心に活躍していて、 平均年齢は30代半ばくらいです。 シフトが柔軟なので、子育てや趣味など プライベートの予定と両立しながら 働く方も多数います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐他拠点で働く先輩の声⭐ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「もともと話すのが苦手でした…。 でも、働くうちに相手の話を聞く力も わかりやすく伝える力も身についたので、 友達と話すのも楽しくなったんです！」 「店頭での接客と違って足腰が疲れないですし、朝の支度にかかる時間も減りました。 それに、シフトも融通をきかせてもらえるので、家庭を優先しながら無理なく働けています。」

求めている人材 ＜必須＞ ・PCでの文字入力ができる方 ・社会人経験（接客経験等があれば尚可） ＜歓迎＞ ・主婦さんも多く活躍しています！ ・フリーターさんも大歓迎！ ・年代は幅広く、中高年ミドルさん、 入力が得意なシニアさんも在籍！ ・正社員を目指したい方も歓迎！ ＜一つでも当てはまれば応募OK！＞ ・接客のお仕事が好き ・人と話すことが好き ・人と話すのが苦手だから克服したい ・スタッフ同士、仲が良い職場で働きたい！ ・同世代がいる職場で働きたい (10代～70代が活躍中)

850-0032長崎県長崎市興善町６－５　興善町イーストビル10F 株式会社スリーフラッグス 【交通手段】 交通・アクセス 「長崎」駅から徒歩10分 「眼鏡橋」駅から徒歩4分

月給20万円以上 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費規定支給

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※平日のみの勤務もOK！曜日もご相談ください！ ⭐シフトは柔軟に対応 時短勤務や週4日以下など、 働き方は柔軟に対応可能です。 面接時にご相談ください。 ⭐急なシフト変更もOK 「お互いさま」の気持ちで それぞれの事情に配慮しながら 協力しながら働いています。 体調不良などで急遽欠勤などする場合も 遠慮なく相談しやすい雰囲気ですので、 安心して続けられます！ 在籍人数も多いので、スタッフ同士や 上長、社員がフォローします！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（扶養内勤務も相談可） ・交通費規定支給(1日400円まで) ・私服OK ・髪型、髪色自由 ・ネイルOK ・バイク、自転車通勤可

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 午前
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• オープニングスタッフ
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由