サポートグループ・お客様サポート

■仕事内容 長崎ケーブルメディアのサポートグループにて、お客様対応をお任せします。 【具体的には】 ・ご契約者様からの電話対応（契約内容の確認、商品の説明、新規契約、解約） ・来社対応（少なめ） ・お客様ご家庭で行うテレビ・インターネット工事等に関する外部業者への発注・手配業務 ・お客様のスマホの開通作業 一次受付の部署から依頼されたお問合せ内容について、解答の準備をしてからお客様に架電します。 先輩社員が隣について電話を聞きながらフォローしますのでご安心ください。 セールス業務はありません。 女性が中心となって活躍中の部署で、社歴などに関係なく気さくなコミュニケーションが取れる環境です。 難しいPC操作はありません。簡単なデータ入力ができればOK！ コールセンターでの経験がある方はもちろん、販売やホテルなどで接客経験がある方も大歓迎。 あなたの細やかな気配りが活かせるお仕事です。 新サービス開始の時も部署を超えた勉強会などもあり、働きながら専門知識や技術を身につけられます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める範囲 【就業場所変更の範囲】 会社の定める範囲 【事業内容】 ・ケーブルテレビサービス ・インターネットサービス ・固定電話サービス(ケーブルプラス電話) ・MVNOサービス(ながさきけーぶるスマホ) ・ncmあんしんカメラサービス（防犯カメラ） ・暮らしの便利サービス（ハウスクリーニングや生活支援サービス等、照明器具交換、エアコン清掃他）他 1986年の設立以来、長崎の地域に根差したケーブルテレビ事業、インターネット通信事業、電話事業、スマホ事業を展開し、地域社会の利便性に貢献しています。 近年ではインターネット環境の拡充ニーズも高く、人々の生活に不可欠な基盤として安定的な成長が見込まれる事業です。 テレビ事業としては、地上波のみならず海外ドラマやスポーツ・アニメ・音楽など多彩なプログラムを放送。 地元のスポーツチーム「長崎ヴェルカ」のアウェイの全試合中継や、 交通情報カメラやLIVEカメラでのリアルタイムな情報提供など、地域密着型のサービスが好評です。 自社のコミュニティチャンネルでは、地域密着型の番組を制作し、数多くの賞を受賞しています。 2024年度の平均有給休暇取得日数は15.1日、月平均所定外労働時間は5時間とオンオフメリハリのある働き方が可能です。 【応募要件】 《必須》 ・高卒以上 ・簡単なデータ入力ができる方 ・Excel（簡単な入力、表作成等）・Word（文書作成等）の操作が可能な方 《歓迎》 ・コールセンター業務や接客経験がある方 《求める人物像》 ・相手の立場に立って物事を考え、行動できる方 【休日休暇】 年間休日120日 ・完全週休二日制（シフト制） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・通勤手当（月上限20,000円） ・家族手当 ・単身手当 ・住宅手当 ・時間外勤務手当 ・退職金制度 ・時短勤務制度 ・健康診断 ・人間ドック全額または一部補助、乳がん検診全額補助 ・インフルエンザ予防接種 ・社員研修旅行 ・長崎県内リゾート施設宿泊料金補助 ・研修制度 ・自己啓発支援制度 ・資格取得支援制度（規定あり） 【選考プロセス】 書類選考・適性検査・面接 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 1986年10月24日 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

〒850-0052長崎県長崎市筑後町5-8 株式会社長崎ケーブルメディア ■勤務先 株式会社長崎ケーブルメディア 〒850-0052 長崎県 長崎市筑後町5-8 ※最寄駅: 「JR長崎駅」徒歩10分

年俸330万円～380万円 ■給与 年俸 3,300,000円~3,800,000円 想定年収330万円〜380万円 ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（6月・12月） 固定残業代の有無：なし

固定時間制 ■勤務時間 勤務時間9:00〜18:00 ・実働8時間 休憩60分 ・全社平均残業時間月5時間程度 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 シフト制 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当 家族手当

試用期間なし

■職種 インバウンドコール業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■職業紹介事業者 リクルーティング・パートナーズ株式会社 ■更新日 2026年06月11日

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 住宅手当あり
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給