カスタマーサポート/POLO Ralph Lauren/正社員

仕事内容: ＊世界的アパレルブランドの窓口として、お客様体験を支える仕事＊ ＊残業はほぼなし。多くて月5時間以内で、私生活との両立もしやすい＊ ＊横浜駅徒歩5分。通勤しやすく、毎日の負担を抑えて働ける＊ 「アパレルに関わる仕事がしてみたい」 「接客経験や事務経験を活かしたい」 「無理のない働き方を大切にしたい」 そんな想いに寄り添える、POLO Ralph Laurenのカスタマーサポートです。 ──────────────── ＊＼有名ブランドの“お客様対応”を担う／＊ ＊POLO Ralph Laurenのカスタマーサポート＊ メール・チャット中心で、落ち着いて取り組めるお仕事です。 ──────────────── ＊❖主なお仕事＊ 有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 【業務内容】 ・Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート（問い合わせ対応） ・顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ・メール／チャット／電話でのサポート提供 （チャット・メール：7割 ／ 電話：3割） ＊❖この仕事の魅力＊ 単なる問い合わせ対応ではなく、ブランドの印象を左右する大切なポジションです。お客様の声を丁寧に受け止め、正確に、気持ちよく対応することで、ブランドへの信頼や満足度につながっていきます。アパレル業界未経験でも、研修制度が充実しているので安心してスタートできます。 ＊❖働きやすさもポイント＊ 残業はほぼなく、多くても月5時間以内。9:00～18:00の実働8時間、休憩1時間で、生活リズムを整えやすい環境です。横浜駅から徒歩5分以内のオフィスなので、通勤ストレスも少なめ。シフト制のため、年間休日120日以上の中で、メリハリをつけて働けます。 ＊❖こんな方に向いています＊ ・人と話すこと、文字でやり取りすることが好きな方 ・丁寧な敬語や落ち着いた対応を心がけられる方 ・PCでの事務処理やタイピングに抵抗がない方 ・新しいことを学びながら成長したい方 ・チームでオープンにコミュニケーションを取りたい方 ＊❖職場の雰囲気＊ TDCX Japan株式会社は、風通しの良いフレンドリーな社風が魅力です。チームコミュニケーションはとてもオープンで、相談しやすい環境。世界的ブランドを支える仕事に携わりながら、キャリアアップのチャンスも広がっています。 ────────────────

年俸318万円～360万円 給与: ＊【給与詳細】＊ ＊❖想定年収：3,180,000円～3,600,000円＊ ・インセンティブ：月最大35,000円 ・インセンティブはトレーニング期間完了次第の支給 ・実績に基づいて月々支給 ・仕事の成果や日々の頑張りはしっかり還元 ＊❖年収例＊ ・4,200,000円／入社2年目・TL職 ＊❖試用期間＊ ・4ヶ月 ・雇用形態、給与は本採用時と同じです。 努力や成果が収入に反映されやすく、モチベーションを保ちながら働けます。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ＊❖勤務時間＊ ・9:00～18:00 ・実働時間：8時間/日 ・休憩1時間 ・残業はほぼなし ・多くて月5時間以内 ＊❖勤務曜日＊ ・シフト制での勤務になります。 メール・チャット中心で落ち着いて取り組みやすく、生活リズムを整えながら働きやすい勤務体系です。

休暇・休日: ＊❖休日＊ ・シフト制 ・完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制） ・週5日勤務、2日休み ・年間休日120日以上 ＊❖休暇制度＊ ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 シフト制でも年間休日120日以上が確保されており、メリハリをつけて働きやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・毎月イベントあり ・髪色・ネイル自由 ・服装自由（カジュアル規定あり） ・副業OK

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,180,000円 - 3,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間