【横浜】自社SaaSのCSリーダー候補!拡大フェーズで組織構築と大手深耕を牽引 その他カスタマーサクセス

企業名 Ｆｏｏｎｚ株式会社 求人名 【横浜】自社SaaSのCSリーダー候補！拡大フェーズで組織構築と大手深耕を牽引 仕事の内容 自社プロダクト「ソクコム」等のカスタマーサクセスとして、大手顧客への深耕支援からCS組織の仕組み化まで幅広いミッションをお任せします。急成長中の事業を牽引し、組織基盤を創り上げるリーダー候補です。 ■既存顧客のオンボーディング設計・支援、課題ヒアリング、改善やアップセル提案 ■大手・多店舗クライアントへの運用設計支援、管理部門や経営層への戦略的な提案 ■CS組織の仕組み化、マニュアル作成、顧客対応フローの改善推進 ■KPI管理および改善施策の立案、実行 ■現場ナレッジの体系化と組織の共通言語化 募集職種 【横浜】自社SaaSのCSリーダー候補！拡大フェーズで組織構築と大手深耕を牽引

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセス、法人営業、システム導入支援、コンサル営業いずれかの経験【歓迎】■大手企業向けの提案経験■CS組織の立ち上げや業務フロー改善等のご経験 【魅力・やりがい】案件急増に伴う組織の転換期において、自らの手でCS部門の基盤を創り上げる圧倒的なやりがいを実感できます。経営課題に踏み込んだ戦略的提案やエンタープライズ向けの深耕支援を通じ、事業成長をダイレクトに牽引可能です。未整備な環境だからこそ、大きな裁量を持ってチームの仕組み化や業務フロー構築に挑み、飛躍的なキャリアアップと自己成長を実現できる成長意欲の高い方に最適なポジションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番3号MMパークビル15F Foonz株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市西区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：神奈川県 横浜市西区 みなとみらい三丁目 6 番 3 号 MMパークビル 15F（「みなとみらい駅」直結） 最寄駅：横浜高速鉄道 みなとみらい線 みなとみらい駅 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給44万円～58万円 想定年収 550万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥440,000～￥580,000 基本給￥326,075～￥429,827 固定残業代￥113,925～￥150,173を含む/月 ■賞与実績:年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇/慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）（法定による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：在宅勤務可(規定あり)、 他 制度備考：賞与：年1回 昇給・昇格：年2回 ■産前産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) ■資格応援制度...受験料の100%を負担（合格した場合のみ） ■表彰式(年1回) ■結婚手当 ■慶弔見舞金 ■リファラル採用報奨金 ■インフルエンザ予防接種 ※その他規定あり

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【社内環境】 ■会計システム：勘定奉行 ■勤怠・経費管理：TeamSpirit ■コミュニケーションツール：Slack ■グループウェア：Google Workspace 【休暇補足】 ■産前産後休暇（取得実績あり）■育児休暇（取得実績あり） 【働き方】 ■毎月の評価面談 毎月必ず上長と面談を行います 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：本社 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：私たちFoonz株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。当社にしか発揮出来ない唯一無二の挑戦を続け、顧客のニーズに「onする会社」を目指します。 設立：2011年09月 代表者：代表取締役 星野 純一 従業員数：250人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい３－６－３ ＭＭパークビル１５階 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
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• 服装自由