ゲームカスタマーサポート(CS)

仕事内容: ・ゲームに関するユーザーからのお問い合わせ対応（メール・チャット） ・お問い合わせ内容の調査・整理 ・ゲーム内での再現確認・動作検証 ・不具合や仕様確認事項を運営チームへ共有 ・ユーザーへ適切な回答の作成 ・FAQの更新・改善 ・各種問い合わせデータの集計・分析 ・ゲーム品質向上に向けた改善提案

求める人材: 必須条件 ・日本語ビジネスレベル ・基本的なPCスキル ・文章読解・文章作成能力 ・ゲーム内で検証作業ができる方 歓迎条件 ・ゲームCS経験 ・ソーシャルゲーム運営経験 ・デバッグ経験 ・中国語スキル 求める人物像 ・ユーザー目線で物事を考えられる方 ・細かな違和感に気付ける方 ・論理的に状況を整理できる方 ・他部署とのコミュニケーションが得意な方

月給25万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥30,000〜￥100,000（17時間相当分）を含む。17時間を超える残業代は追加で支給する。 ・通勤手当（上限1万円まで） ・賞与２か月（能力・業績などにより支給されないこともあります。） ・昇給・昇格あり ・プロジェクト賞与（収益を達成した場合は、プロジェクトチームに奨金を支給します。） ★正社員への登用あり★ ※最初は契約社員としてスタート。適正等を判断の上、正社員へ登用。 ※正社員へ登用する際に、月給額が上がる可能性もございます。

固定時間制 勤務時間・曜日: · 10:00～19:30(実働8時間、休憩1.5時間) 午前中：10:00-13:00 午後：14:30-19:30

休暇・休日: 年間休日120日以上／プライベートも充実！ · 完全週休2日制(土・日) · 祝日 · GW · 夏季休暇 · 年末年始休暇 · 有給休暇 · 慶弔休暇 · 特別休暇 · 産前産後休暇 · 不妊治療休暇・不育症治療休暇 ※休日出勤が発生した場合は代休を取得いただきます。 ※オン・オフをしっかりと切り替えられ、自分の時間をしっかりと確保できる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: · 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) · 交通費支給(上限1万円／月) · 出張手当 · 社員旅行 · 服装自由 · 出産祝金 · 健康診断 · 敷地内禁煙（喫煙所あり） ※社員が遣りがいをもって働ける環境作りに注力しています！ 【産休・育休取得状況】 · 産休・育休制度／取得実績あり！

試用期間なし

その他: 急募 雇用形態: 契約社員 給与: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 164時間

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内