京都の有名ホテルのベルリーダー(接客統括・国内ホテル経験者向け)

仕事内容 【仕事内容】 ベル（リーダー）は、ホテルの玄関口でお客様をお迎えし、 ご到着からご出発までの滞在全体を支えるポジションです。 お客様と最初に接する“ホテルの顔”として、 所作・言葉遣い・空気感まで含めた上質なサービスが求められます。 また本ポジションでは、 チームをまとめながらサービス品質を維持・向上させる リーダーとしての役割も担っていただきます。 ■主な業務内容 ・ご到着・ご出発時のお客様対応 ・お荷物のお預かり、客室までのご案内 ・館内施設のご説明 ・観光案内、各種手配業務 ・VIP・リピーターのお客様対応 ・フロントスタッフとの連携 ・スタッフへの指示出し、フォロー ・後輩スタッフの指導・育成 ・サービス品質の確認・改善 【1日の流れ】 チェックイン・チェックアウトの時間帯を中心に、 フロント・コンシェルジュと連携しながら業務を行います。 落ち着いた時間帯には、以下の業務も担当します。 ・館内準備、エントランス周辺の整備 ・翌日のご到着・ご出発状況の確認 ・VIP対応や特別リクエストの共有 ・スタッフ間の引き継ぎ業務 チームで役割分担を行うため、 一人に業務が集中することはありません。 【研修・フォロー体制】 入社後は、ブランド基準に基づいた研修を実施します。 ・館内案内、導線、施設知識の習得 ・接遇マナー、言葉遣い、立ち居振る舞い研修 ・OJTによる実務研修（先輩スタッフ同行） キャプテン職としての業務についても、 段階的にお任せしていくため、 無理なく責任あるポジションへステップアップできます。 【アピールポイント】 ＼上質なおもてなしを、京都の観光地で／ ◇清水寺すぐ近く、閑静な東山の高台ホテル ◇東証スタンダード上場グループの安定基盤 ◇若手もアイデアを活かせる、裁量ある環境 ◇海外ゲスト多数。語学力も自然と向上 本物の和とラグジュアリーが融合した空間で あなたのサービス力をひとつ上のステージへ 【その他】 ＜応募条件＞ ・業務上、日本語での高度な読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格取得・更新のサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 【応募資格】 ■ 必須条件 ・日本語での接客対応が可能な方（ネイティブレベル） ・日本国内のホテルまたは旅館での接客経験をお持ちの方 ・チームリーダー、またはスタッフ指導の経験がある方 ・日本で就労可能な在留資格をお持ちの方 ■ 歓迎条件 ・ベル、フロント、コンシェルジュのご経験 ・ラグジュアリーホテルでの勤務経験 ・就労制限のない在留資格をお持ちの方 ■ こんな方におすすめ ・現場業務だけでなく、チーム運営にも関わりたい方 ・サービスの質を高めることにやりがいを感じる方 ・国内での経験を活かし、さらなるキャリアアップを目指したい方 ・お客様一人ひとりに寄り添った、丁寧な接客を大切にできる方 VISA支給なし

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7 バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７ 【交通手段】 アクセス 京都市バス東山安井より 徒歩で 10分 京阪本線祇園四条駅より 徒歩で 20分 阪急京都線京都河原町駅より 徒歩で 25分 地下鉄東西線東山駅より 徒歩で 25分

月給25万円～28万円 給与 月給 25万円～28万円 （一律手当を含む） ＜給与詳細＞ 250000円～280000円 ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・時間外手当、深夜勤務手当あり 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 ＜休日休暇＞ 毎月9日 年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生＞ ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7

• 交通費支給