社内ヘルプデスクスタッフ(v045430)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ／ 地元で安定して働きたい方におすすめ✨️ ＼ 「事務経験を活かして働きたい」 「IT業界にチャレンジしてみたい」 「人をサポートする仕事が好き」 そんな方にピッタリのお仕事です◎ これまでの事務経験を活かしながら、 IT分野の知識やスキルを 身につけられる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️ 月給25万円～32万円！ ✅️ 事務経験・PCスキルを活かせる ✅️ IT業界未経験からチャレンジOK ✅️ 電話・メールでの問い合わせ対応が中心 ✅️ 土台から業務を覚えられるサポート体制 ✅️ 残業少なめ！月5～10時間程度 ✅️ 名古屋駅から徒歩3～5分の好立地 ✅️ 転勤なし！長期で安定して働ける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社内ユーザーからの問い合わせに対応する ヘルプデスクのお仕事です！ 企業の業務を支えるシステムについて、 電話やメールでの問い合わせ・ 申請を受け付け、 内容に応じた回答や対応を行います。 【具体的には…】 ・電話やメールでの問い合わせ受付 ・各種申請の受付、内容確認 ・マニュアルに沿った回答やご案内 ・関連部署への確認、連携 ・問い合わせ対応に関する記録や管理 ・マニュアル、掲示物などの作成 ・その他、ヘルプデスクに付随する業務 問い合わせの対象となるのは、 販売管理・在庫管理・ 財務管理・貿易管理など、 企業の業務を支える基幹システムです。 難しいシステムの質問については、 専門の保守担当部署へ引き継ぎます。 そのため、すべての技術的な質問に 自分だけで対応する必要はありません◎ ユーザーと保守担当部署の間に立ち、 周囲と連携しながら問題解決を サポートしていくお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️未経験でも安心の研修あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、 約2週間の座学研修からスタート！ 個別での説明やEラーニングを通じて、 業務に必要な知識を身につけていきます。 その後は約2ヶ月のOJTを実施。 実際の業務を通じて、少しずつ 対応できる範囲を広げていきます。 最初の数ヶ月は、 1日数件程度の対応からスタート！ 先輩がそばについてサポートするため、 分からないことを確認しながら 着実に業務を覚えられます◎ 習熟度に合わせて対応範囲を 段階的に広げていくので、 IT業界が初めての方も 安心してチャレンジできます♪

求めている人材 【必須条件】 ・社会人経験1年以上 ・事務職の実務経験 ・Windowsの基本操作ができる方 ・Excelでの表計算、関数の使用経験 ・Word、Outlookの基本操作ができる方 ・業務でExcelを使用した資料作成経験 ・タイピングに不安のない方 【こんな方を歓迎します】 ・貿易事務、経理事務、 営業事務の経験がある方 ・コールセンターや ヘルプデスクの経験がある方 ・IT業界にチャレンジしたい方 ・新しい知識やルールを前向きに学べる方 ・相手の話を丁寧に聞き、対応できる方 ・正確にコツコツと業務を進められる方 ・長期で安定して働きたい方 ＼✨️こんな方におすすめ✨️／ ・事務経験を活かしたい方 ・IT業界に興味がある方 ・Excelでの資料作成やPC操作が得意な方 ・大手企業で勤務したい方 ・長期的に働きながらスキルアップしたい方 これまでの経験を活かしながら、 新しいスキルを 身につけたい方を歓迎します！

月給25万円～32万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 32万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 時給1500円~2000円 または 月給250,000円~320,000円 ⭐交通費支給 ⭐研修期間も変動なし 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ⏰平日の週5日勤務 ⏰9時00分～17時45分 ⭐残業少なめ └月5-10h程度 契約更新期間：2027年1/5~長期

休日休暇 ◆完全週休二日制(土日祝) ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ※入社1年後には、 通常の有給とは別に、 以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 早朝
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK