ホテル・旅行関連企業でのカスタマーサクセス

仕事内容 【求人のポイント】 ・飲食DX推進SaaS企業／年収491〜700万円 ・フレックスタイム制／週2日在宅勤務可／時短相談可 ・エンタープライズ向け提案型CSで専門性を高められる環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 グループ会社である株式会社エビソルにて、飲食店向け予約管理システム「ebica」のカスタマーサクセスを増員募集しています。大手外食チェーンを中心とするエンタープライズ顧客の成長を支える重要なポジションです。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 具体的な業務内容 】 飲食店向け予約管理システム「ebica」を提供する株式会社エビソル（グループ会社への出向）にて、エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 ▼顧客課題の分析と提案 既存の大手外食チェーン等エンタープライズ顧客の課題を深堀りし、カスタマイズした提案シナリオおよび資料を作成します。 ▼クロスセル・活用支援 複数部門や関係者を巻き込みながら、クロスセルおよびプロダクト活用促進を推進します。 ▼社内連携・定期MTG 営業・カスタマーサクセス・プロダクト開発の各専門チームと密に連携し、商談獲得からクロージング・受注後の活用促進まで一気通貫で担当します。 ◇対象顧客：エンタープライズ（大手外食チェーン企業等） ◇取り扱いプロダクト：飲食店向け予約管理システム「ebica" ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 恵比寿駅すぐの好立地オフィスに拠点を構え、少数精鋭の環境で主体的に活躍できる風土です。自らのアイデアを積極的に行動に移せる組織文化を大切にしています。 《柔軟な働き方》 フレックスタイム制（コアタイム10:00〜16:00）を導入しており、週2日までの在宅勤務も相談可能です。時短勤務の相談にも対応しており、ライフスタイルに合わせた働き方を選べます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 ピアボーナス制度によりカフェ・飲み会・家事代行費用等の補助があり、チームでの交流や生活サポートを通じて働きやすい環境を整えています。昇給は年2回、賞与も年2回支給されます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 ジャパンチケットホールディングスは、eチケット管理システム「Japan ticket」の企画・開発・販売、インバウンド集客支援、旅行業を展開する2021年設立の成長企業です。従業員数は152名。グループ会社の株式会社エビソルでは飲食DXを推進し、外食産業のデジタル化を支援しています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『ジャパンチケットホールディングス』の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のいずれかの実務経験（目安2年以上）をお持ちの方を募集しています。 ・社会人経験3年以上 ・法人向け無形商材の営業職経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職経験 ▼歓迎経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験 ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ・飲食業界への営業経験 ＜英語スキル＞ 問わない

月給35万714円～50万円 給与 月給350,714円〜500,000円 月収下限351,000円（基本給 267,429円、みなし残業代30時間分83,571円） ※給与はスキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代】30時間※超過分別途支給 【交通費】支給（規定有） 【昇給】年2回 【賞与】年2回 固定残業代: 1ヶ月あたり 83,571円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 30時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:30〜18:30（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 163.3時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制（コアタイム10:00〜16:00、フレキシブルタイム：始業8:00〜10:00／終業16:00〜21:00） ・時短制度：時短勤務の相談可能 ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：週1〜2日まで在宅勤務可 ・補足：試用期間中は基本出社。業務に慣れた後から在宅勤務の相談が可能です。 平均所定労働時間： １月あたり 163.3時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日120日＞ ・完全週休2日制（土日祝休み） ・ 夏季休暇あり ・ 年末年始休暇あり ・ 有給休暇あり（入社日に5日付与、6ヶ月後5日付与、初年度計10日） ・ 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・時短勤務制度 ・ピアボーナス制度によるカフェ/飲み会/家事代行費用等の補助

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー リモートワークあり！【飲食DX／恵比寿】＜年収491から700万＞カスタマーサクセス／フレックス／週2在宅可 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ジャパンチケットホールディングス ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル