カスタマーサクセス/473534

仕事内容 どんな仕事？ 電力サービスをご利用中・お申し込みいただいたお客様に対して、契約後のフォロー、問い合わせ対応、解約抑止、申込から利用開始までの確認業務、顧客情報の管理などを担当します。新規獲得の数字を追う仕事ではなく、既存のお客様と継続的な関係を築き、安心してサービスを使い続けていただくことを支える役割です。 未経験でも活かせる経験とは 電力業界の知識は入社後にキャッチアップできる設計です。アウトバウンド営業・電話営業・コールセンター・接客・販売など、お客様と直接コミュニケーションを取りながら目標達成に向けて行動してきた経験がそのまま活きます。ヒアリング力・関係構築力・目標達成意識を「顧客満足度の向上」という形で発揮できるポジションです。 事業への影響力と組織規模のメリット 約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスのため、解約抑止1件がLTV（顧客生涯価値）を底上げし、サービス改善の提案1件が事業全体の解約率を変える可能性があります。50名規模の組織だからこそ、現場で得た顧客の声が事業の意思決定にスピーディーに届く環境です。 キャリアパス 入社後はお客様対応の基本を習得し、半年～1年後には対応フローの改善やチーム内情報共有にも関与します。将来的には解約抑止施策の設計・対応品質改善・メンバー育成・チーム運営へと担当範囲を広げ、主任・課長候補としてカスタマーサクセス組織の中核人材への成長が期待されています。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・以下いずれかの経験をお持ちの方 【具体的には】 ・アウトバウンド営業、電話営業、インサイドセールス、個人営業、法人営業などの営業経験 ・販売、接客、コールセンター、カスタマーサポートなど、お客様対応の経験 ※電力業界の経験は必須ではありません ※商材知識や業界知識は入社後にキャッチアップ可能です 業種未経験OK

〒150-0002東京都渋谷区渋谷３丁目3-5NBF渋谷イースト3F 勤務先による 勤務地備考 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷３丁目３ー５NBF渋谷イースト3F

年俸420万円～700万円 給与 年俸制 420万円～700万円 （一律手当を含む） ※固定残業代を含む（35時間相当分、超過分は別途支給） ・昇給：年2回（6月・12月） ・賞与：年2回（6月・12月） ・経験・スキルにより決定 ・年2回の評価サイクルに連動して給与改定を実施 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 420 万円～ 700 万円 給与条件について ・昇給：年2回（6月・12月） ・賞与：年2回（6月・12月） ・固定残業時間：35時間相当分を月額給与に含む(超過分は別途支給) ・経験・スキルにより決定 ・年2回の評価サイクルに連動して給与改定を実施

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00

休日 土日祝休み 年間休日126日 その他の休日休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社NEXT ONE 所在地：東京都渋谷区渋谷３丁目3-5NBF渋谷イースト3F

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎