ホテル・旅館・リゾート運営スタッフ

仕事内容 星のやは「その瞬間の特等席へ」をコンセプトに、 圧倒的な非日常感と、その土地の風土や歴史・文化を深く体験できる独創的な滞在空間を提供しているのが最大の特徴です。 星のや飛鳥は、日本初の宮都「飛鳥京」があった歴史的な土地で、 その時代や文化に思いを馳せる滞在を提案するホテルです。 26年6月の「星のや奈良監獄」に続く開業で、 奈良県での星野リゾートの施設としては2つ目の開業となります。 *Fluency in Japanese (native level) in both speaking and writing skills are required* ＼【私服OK・履歴書不要！】／ ＼選考会付きセミナー開催／ 星野リゾートのスタッフが直接会社をご紹介！ 当日中に面談・面接へ進むことも可能な機会です。 ✨セミナー参加のメリット✨ 星野リゾートの仕事内容、私たちが 大切にしている価値観のイメージが膨らみます！ 【開催日程】 7月14日(火) 15:30～＠OMO7大阪内 会議室(新今宮駅徒歩すぐ/動物園前駅徒歩5分) 7月23日(木) 15:30～＠いいオフィス大和八木(大和八木駅徒歩3分) 7月29日(水) 18:30～＠OMO7大阪内 会議室(新今宮駅徒歩すぐ/動物園前駅徒歩5分) 8月 5日(水) 18:30～@ミグランス橿原市役所分庁舎4Fコンベンションルーム (大和八木駅徒歩3分) ＊セミナーのみの参加の場合、所要時間は1時間以内です。 ＊その他、随時日程追加予定です。 ＊イベントご予約は、下記をご覧ください。 https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/topics/3803/ ー星野リゾートの特徴ー ★接客業未経験の方も活躍中！ 大事なのは地域に対する想いです。 ★賞与年2回・昇給年1回、年間休日は115日 仕事とプライベートをしっかり両立できます。 ★学歴不問！在籍するスタッフの多くは20～30代（高卒・専門卒の方も多く活躍中） ★フラットな組織文化！ 年齢・学歴関係なく、皆が平等に意見を言い合える環境を大切にしています。 例えば…スタッフ同士は役職名で呼び合うことはなく、全員が「さん」付けて呼び合っています。 【仕事内容】 星野リゾートの各施設の運営を担う『サービスチーム』は、ホテルのチェックインからチェックアウトまで、お客様の動きに沿って、滞在全ての業務に関わります。 ＜具体的な仕事内容＞ 1)フロント業務 2)客室清掃 3)調理業務 4)レストランサービス 上記の基本業務をマルチタスクで行います。 お客様と接することで得た気づきに加え、客観的なデータも用いながら、顧客のニーズをチームで考え、新たなサービスの提案や業務改善に繋げることができます。 お客様との接点が多い働き方だからこそ、スタッフから様々なアイデアが生まれています。 『サービスチームの働き方』 ◎「滞在の演出」に関わる全ての業務 接客はもちろん顧客満足度を調べたり、アクティビティの企画をチームで行うなど、マーケティング視点を持ちながら新たなサービスの提案から実行までを一貫して担います。 お客様と接するなかで、顧客ニーズを汲み取り、そのニーズに合った「滞在の演出」を日々行っています。 ◎その土地ならではの文化を発掘、発信！ サービスチームの重要な役割の一つに地域の魅力を発掘し、サービスやアクティビティとして 企画、展開する業務があります。 その土地で暮らすスタッフだからこそ見つけられる、地域の魅力をお客様へ伝えています。 ーFlatな組織文化ー 世界で通用するホテル運営会社になるための戦略として、星野リゾートではFlatな組織文化を大切にしています。 Flatな組織文化とは、職責に関係なく、誰もが対等な立場で侃々諤々(かんかんがくがく)と議論ができる文化のことを指します。 鮮度の高い情報を持っているのはお客様に最も近いサービスチームのスタッフです。 サービスチームのスタッフ一人ひとりが自由に発想し、チームでフェアに議論を重ね、自らの頭で考え、正しい経営判断ができることが星野リゾートの強みであり、企業としての競争力に繋がっています。 ◆星野リゾートからのメッセージ◆ 国内外で約70の施設を運営し、110年の歴史を歩んできた星野リゾート。 私たちは「旅を楽しくする」ことを使命に、世界で通用するホテル運営会社を目指しています。 サービス、マネジメント、間接部門や新規施設の立ち上げなど、活躍の場がどんどん広がる環境ですので、ぜひ意欲的な方とお会いしたいと考えています。 また、入社後は、一人ひとりが主体的にキャリアを切り拓けるよう、スタッフの成長を支える制度も設けています。 高まる観光需要の中、私たちと一緒に地域の魅力を発掘し、旅の楽しさを発信していく仲間を募集しています！

求めている人材 ＜必須条件＞ ◎高卒以上 <歓迎条件> ◎普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ーこんな方におすすめー □人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方 □地域の魅力を伝えることに興味がある方 □観光、旅行業への興味をお持ちの方 □チームで目標に取り組みたい方 □様々なアイデアを出して議論したい方 □U・I・Jターンを検討している方 □英語・中国語等、語学力を活かしたい方（必須ではありません） □第二新卒歓迎 ＜こんな方と一緒に働きたい＞ ー星のや 飛鳥では ー ・多様なバックグラウンドのお客様と接したい方 ・語学を活かして働きたい方 ・チームで議論しながら、切磋琢磨して成果を挙げたい方 ーキャリア入社の方の前職ー 飲食・ホテル・アパレルなど、サービス業経験者の方や、 IT・金融業界、公務員の方など、 異業界経験者の方も多数活躍されています。 ＜入社後は＞ ■社内制度を活用し、主体的にキャリアを描ける 星野リゾートでは、スタッフ全員が思い思いのキャリアを描けるように、サポートをする仕組みを用意しています。 社内ビジネススクール「麓村塾」、星野リゾートのサービスを学ぶ「S-pro」、会社が一方的に評価をするのではなく、自己評価とそれをもとにした面談で自己成長ができる評価制度など、あなたの成長を支援します。

634-0137奈良県高市郡明日香村大字真弓979-1他 星のや飛鳥 【交通手段】 交通・アクセス 近鉄飛鳥駅から徒歩約25分

月給18万7000円～27万7900円 給与詳細 基本給：月給 18万7000円 〜 27万7900円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■大卒 月給：24万800円以上 ■短大・専門学校卒 月給：20万4000円以上 ■高卒 月給：187000万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定します ・昇給年1回 ・賞与年2回 ＊評価制度により賞与・昇給は決定します ＜各種手当＞ ・交通費支給（当社規定による） ・超過勤務手当（全額支給） ・深夜手当 【給与例】 給与例 700万円／29歳・ユニットディレクター職（年俸700万円） 430万円／24歳・サービスチームプレイヤー職（月給24万円＋残業代＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 25日 ■勤務時間 シフトによる 実働8時間、週40時間勤務 ＜シフト例＞ 早番：6:00～15:00 遅番：12:00～21:00 ［勤務スケジュール例］ 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 09:00 CS改善会議 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤

休日休暇 週休2日制＋加算休日11日 ※年間休日115日 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生制度＞ ・全国の星野リゾート施設利用割引制度 ・退職金制度 ・確定拠出年金（HR 401K) ・累積投資制度 ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ＜その他＞ ・社内ビジネススクール「麓村塾」 ・マネジメント職への立候補制度 ・立候補に向けたサポートプログラム ・キャリアエントリー制度 ・学習休職制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の労働条件は本採用と同じです。

• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 英語
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし