【大阪/技術サポート】顧客対応・保守コーディネート/インサイドエンジニア 機械フィールド/サポートエンジニア

企業名 株式会社シンキー 求人名 【大阪/技術サポート】顧客対応・保守コーディネート/インサイドエンジニア 仕事の内容 自転・公転方式の撹拌脱泡装置を製造販売する当社にて、自社製品を利用する顧客や代理店からの問い合わせ対応、保守・修理に関する技術サポート及び社内調整業務を担当いただきます。業務の変更の範囲:変更無し 【具体的には】 ■問い合わせ対応（電話・メール）■トラブル原因のヒアリング・一次切り分け■自己復旧支援（操作案内・設定確認）■修理・点検の手配及び進捗管理■見積・報告書作成■部品やデモ機の在庫・発送管理■社内各所との調整 【仕事の魅力】単なる受電窓口ではなく、技術知識を駆使してお客様の困りごとを直接解決へ導く介在価値の高さや、各部門を横断してサービス部門を支える司令塔としての裁量が得られます。 ※業務の変更の範囲:変更無し 募集職種 【大阪/技術サポート】顧客対応・保守コーディネート/インサイドエンジニア

必要な経験・能力等 【必須】■電話・メール・対面による顧客対応や折衝・説明の実務経験（業界不問） ■技術的な知識を扱う業務経験（職種不問） ■PCを用いたメール送受信・文書・報告書作成スキル 【歓迎条件】■サービスエンジニア・設備保全・修理・製造等の現場経験■カスタマーサポートや品質管理の経験■機械図面・電気・化学等の知見 【ポジションの魅力】お客様の装置トラブルを遠隔から紐解き、操作案内等で早期復旧へ導く技術的な課題解決職です。図面や仕様を理解したうえで的確な助言を行うため、技術的専門性と顧客対応力の双方が磨かれます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給30万円～50万円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥500,000 基本給￥250,308～￥417,508 固定残業代￥49,692～￥82,492を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：25.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期・年末年始休暇有り） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：企業型確定拠出年金制度 制度備考：■賞与年 2 回（定期賞与 2 月、決算賞与 7 月） ■昇給年2回（4月、10月） 食事手当（3,000円） 出産・育児支援制度

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【平均残業時間】10時間/月以下 【求める人物像】 ■社内社外問わず様々な関係者と相互理解・連携がとれ、課題に対して自主的・積極的に取り組む姿勢のある方 ■自学自習に励み未知の領域にも臆することなく挑もうとするやる気のある方 【選考方法】 ・書類選考 → 一次面接 → 適性検査（WEB） → 二次面接 → 内定 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■自転・公転方式スーパーミキサー:商品名『あわとり練太郎』『はんだ練太郎』 『なんこう練太郎』の開発、製造、販売 ■医療用具、医療用機械器具の製造、販売 ■前各号の機械装置を活用した応用分野、技術に関する業務 設立：1971年08月 代表者：代表取締役社長 石井 青志 従業員数：100人 平均年齢：45.9歳 資本金：99百万円 株式公開：非公開 外資比率：0.0％ 本社所在地：〒101-0021 東京都千代田区 外神田２－１６－２ 第２ディーアイシービル 本社以外の事業所：■国内:大阪営業所、名古屋営業所、福岡営業所 ■海外:THINKY USA、THINKY CHINA その他備考・企業からのフリーコメント：■主力製品「自転・公転ミキサー」とは？… ものづくりの研究段階や製造工程の中で、材料を撹拌（かきまぜる）、脱泡（気泡を抜く）する装置です。 例えば、プリント基板に使われるインクや、液晶ガラス用の接着剤、コンタクトレンズを製造する工程では、材料を撹拌する必要がありますが、気泡が入っていると製品として正しく機能できません。 そこで、撹拌と脱泡を同時に出来る「自転・公転ミキサー」を世界で初めて実用機として開発したのがシンキーです！ その他にも、医療用の人工骨や、口紅やマニキュアなどの化粧品、自動車を構成する接着剤や有機ELディスプレイ、ゴムなど、あらゆる素材開発分野で当社の「自転・公転ミキサー」が役立っています。 ■今後の事業展開は？…売上好調な当社ですが、今後さらにマーケットを拡大すべくプロジェクトを推進中。 現在でもアメリカ、中国をはじめ世界中の企業に導入されていますが、今後各国により深く入り込み、シェアを拡大していきます。 決算情報： 決算期2024/07 売上高2,563百万円 決算期2025/07 売上高2,600百万円 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
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