オンライン本人確認センターの運営サポート

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― ◎未経験からリーダーを目指せる環境！ ―――――――――――――――――――― ＊時給1600円の高収入オフィスワーク◎ ＊残業少なめでプライベートも充実！ ＊梅田駅・大阪駅などから便利なオフィス！ ＊大切な用事がある日も月3日まで希望休可 【仕事内容】 大手生命保険会社のオンライン本人確認センターの運営サポートをお願いします。 オペレーターを支えるチームリーダー業務の他、テレビ電話でのお問い合わせ対応もあります。 ＜具体的には＞ ＊テレビ電話での本人確認 ＊WEB申込画面の操作案内 ＊カメラ接続のサポート ＊オペレーターからの質問対応 ＊応対内容の確認・フォロー ＊繁忙時の受電対応 ＊日次報告・集計 ※対応件数：1時間に5件程度 ※所要時間：対応3～6分、後処理1分程度／1件 ＜入社後の研修について＞ 基礎研修に始まり、座学やロールプレイング、OJTなどの研修を実施。未経験の方にも分かりやすくサポートし、リーダーになるまでしっかりバックアップします！ ＜保険の知識や資格は不要！＞ 担当するのは本人確認や申込画面の操作支援で、契約内容の案内はありません。特別な保険知識や募集人資格は不要で、質問回答集や台本を確認しながら対応できるので安心です。 ＜オンライン対応もあり＞ 通常は受電がメインですが、本人確認のみテレビ電話で行います。 画面越しにお客様と会話する場面もありますが、本人確認が終わればカメラOFFで問題ないので気負う必要はなし♪ ＜段階を踏んでリーダーへ！＞ オペレーター業務の基礎を学んでから、管理者業務のOJTへ。 リーダーになると、在宅勤務のオペレーターをチャットや電話でサポートする業務も担当します。 ～～ここがポイント～～ 【2つのシフトで勤務！】 8:30始業と11:30始業の2シフトでの勤務です。遅番が約6割を占めるため、朝をゆっくり過ごせる日も多くあります。残業も少なめでプライベートも充実！ 【ボトムスはスーツでなくてもOK】 カメラに映るため、上半身は白いトップスと黒・紺・グレーのジャケットを着用しますが、画面に映らないボトムスはスーツ必須ではありません。チノパンなど普段の服装でも勤務できます。 【3フロアの休憩室でリフレッシュ】 12階・14階・17階に休憩室があり、自由に利用OK！無料Wi-Fiやロッカーをはじめ、冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・無料給茶機もそろっていて快適に過ごせる環境です。 【入社・研修】 入社日：即日入社(応相談) 研修： ・座学3日間 ・ロールプレイング2日間 ・デビュー判定1日間 ・OJT7日間 ※研修期間中も同時給

求めている人材 【必須】 ・基本的なパソコン操作ができる方 (手元を見ながらでもOK) ・コミュニケーションが取れる方 ＜活かせる経験・スキル＞ ◎営業・接客・コールセンターの経験 ◎ExcelやPowerPointでの資料作成 ◎ビジネスメールの対応経験 ※いずれも必須ではありません ＜以下のような方も歓迎します！＞ ＊未経験からオフィスワークを始めたい方 ＊リーダー業務に興味がある方 ＊プライベートと両立しながら働きたい方 ＊頼られることが好きな方 オペレーターは基本在宅勤務なので、落ち着いた環境で仕事がしたい方にもおススメ◎

時給1600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ※交通費規定支給(月3万円、日1500円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学3日間 ロールプレイング2日間 デビュー判定1日間 OJT7日間 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与例】 給与例 月収例27万5733円可能！ ＜内訳＞ 時給1600円×7時間50分×22日

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:30～17:20 [2]11:30～20:20 ※いずれも実働7時間50分、休憩1h ◎早番約4割、遅番約6割です。 ◎残業少なめ／平均残業月10時間

休日休暇 週休2日制(シフト制) ・GW休暇(5/3～5/6) ・年末年始休暇(12/26～1/4) ・有給休暇 ・半日有給休暇 ・各種特別休暇 ※休暇期間は年度により変更となる場合があります。 ◎月3日まで希望休の申請OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(上限3万円/月) ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休取得実績 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・各種特別休暇(有給/無給) ・休憩室・個人ロッカー完備 ・服装・髪型/髪色規定あり ※待遇はすべて規定・条件あり ※各条件あり ▼服装 ・白系のトップスとジャケットを着用(黒・紺・グレーを推奨) ・髪色は8トーン程度までOK／自然な茶色・暗めのカラー ・ピアスOK／シンプルで小ぶりなもの ・ネイルOK／短めで清潔感があるもの、クリア・ベージュ・薄いピンクなど自然な色味のもの ※長すぎるネイルや派手なデザイン、付け爪はご遠慮ください。 ▼職場環境 ・休憩室あり(Wi-Fi完備) ・無料Wi-Fi完備 ・テレビ／冷蔵庫／電子レンジ／電気ポットあり ・お菓子・飴・カップドリンク・パンなどをお得価格で販売 ・自販機のペットボトル飲料もお手頃価格 ・ウォーターサーバー＆給茶機あり リラックスしやすい快適スペースがしっかり整っています！昼食の持ち込みもOK

試用期間あり 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学3日間 ロールプレイング2日間 デビュー判定1日間 OJT7日間 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし