楽天モバイルのコールセンタースタッフ

仕事内容: この仕事のおすすめポイント！ １）店舗スタッフからのお問い合わせ対応！ ２）業務未経験者多数活躍中！ ３）年間休日125日！ コールセンター業務未経験者歓迎！多数活躍中！ 接客や、販売の経験ある方はこれまでの経験を活かせるお仕事です 経験者の方も、もちろんこれまでの経験を活かして次の ステップを描きながらお仕事をすることが可能です！ 具体的な業務内容 楽天のサービスのコンタクトセンター（コールセンター）のお仕事です。 楽天モバイルショップの店舗スタッフの方からの 問い合わせにお電話で対応いただきます。 直接ご利用のお客様とのやり取りではなく、 店舗でお客様対応をしているスタッフの方からの確認や問い合わせ対応となります。 お問い合わせの例 「契約時の本人確認書類はこれで進めてＯＫですか？」 「お客様はキャンペーン利用をご希望されていますがこの条件で適用できますか？」 コールセンター未経験の方でも、 充実した研修制度と先輩社員からのフォローがあり、活躍できる環境です。

求める人材: 未経験者歓迎！ ・人と話すことに抵抗なく、コミュニケーションを取れる方 こんな方におすすめ ・接客をしてきたけれど、立ち仕事がつらくなってきた方 ・接客、販売などの経験を活かしたい方 ・身近な楽天に関するお仕事をしたい方

宮城県仙台市青葉区中央3-4-7メットライフ仙台ビル パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: 仙台サポートセンター 住所：宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル 勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 【交通手段】 アクセス: JR東北本線、仙山線、仙石線、常磐線、仙台空港アクセス線、仙台市地下鉄東西 線、南北線「仙台」駅西口より徒歩6分

月給18万円～19万円 給与: 月給：18万円～19万円 時間外手当：別途1分単位で全額支給　みなし残業はありません。 給与改定：年1回 スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。 ※土日祝等会社指定日に出社いただけると、1日(8h)につき1,000円のシフト手当が支給されます 【試用期間】 3～4か月 試用期間中の待遇変更：有 試用期間中はインターン社員として契約となります。 月給：18万円～19万円 時間外手当：別途1分単位で全額支給　みなし残業はありません。 1日の所定労働時間　7時間50分　月間所定労働時間　160時間

シフト制 勤務時間・曜日: 月～日曜日　週５日勤務 10:00 ～ 21:00　の間のシフト制 1日の所定労働時間　7時間50分　月間所定労働時間　160時間 シフト例 10:00 ～ 19:00 11:00 ～ 20:00 12:00 ～ 21:00

休暇・休日: 年間休日　125日 年次有給休暇　10日～20日付与 ※平均有給取得日数　15.2日/年 ※下限は入社初年度付与日数（出勤日数に応じて変動あり） 週休2日制(月9～11日休み) 慶弔休暇 傷病休暇 結婚休暇 子供の看護休暇 介護休暇・介護休職制度 リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給） 産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり） ※取得率　女性：100％　男性：78.6％ 復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能 長く働き続けられる各種制度も充実 当社は、産前・産後休暇や育児休業など 長く働き続けられるための各種制度が整っており、 現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。 女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、 仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 正社員登用制度あり └希望や成果・勤務態度等を総合的に評価し、毎年多くの方が正社員へ登用されています！ 無期雇用への転換制度あり 給与改定（年1回） 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当（1分単位で全額支給します） 夜勤手当（該当プロジェクトで勤務の場合のみ） 交通費全額支給（当社規程による） 結婚祝い金 スマイル子育て支援金（子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給） スマイル子育て支援通勤費 リフレッシュ手当 健康相談室 マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ） 資格取得支援制度（IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど） 研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修） 社内公募制度 短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ゼミナール・各種イベント開催 （チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会　など） 表彰制度

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間中はインターン社員として契約となります。

その他: 契約期間：長期 更新有無：有 更新上限：上限なし 勤務実績、業務上の必要性および会社の状況等により更新判断を行う。 ＜選考フロー＞ WEBエントリー　→　一次選考（会社説明会・面接・適性検査）　→　雇用条件ご提示 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接の前半に会社説明会を行います。 ※内定までは一次選考実施後、1週間前後を予定しております。 ※詳細はWEBエントリーの後、電話もしくはメールでご連絡いたします。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 180,000円 - 190,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給