専用ソフトのコールセンタースタッフ*平日のみ

■仕事内容 【具体的には】 介護事業所のスタッフさんから届く、 「使い方がわからない」「エラーの画面が出てしまった」 といったお問い合わせへの対応をお任せします。 ✅100％受電対応！ こちらから商品を売り込むセールスやノルマは一切ありません。 すぐに回答が難しいときなど、折返しのお電話をする場合があります ✅「ありがとう」が嬉しいお仕事です お客さまは、日々忙しく働く介護現場の方々。 「助かったよ、ありがとう」という言葉がやりがいに繋がります。 【ここがポイント！】 ①「同じ質問、100回しても大丈夫」 スタッフは「お客様に寄り添うプロ」であると同時に、 「仲間に寄り添うプロ」でもあります。 「これ、さっきも聞いたかも…」なんて遠慮は不要！ 分からないことを教え合うのが当たり前の文化なので、 ブランクがある方もご安心くださいね。 ② 座学研修&マニュアル完備で「迷わせない」 「何を話せばいいか分からない」とならないよう、 充実した研修とマニュアルをご用意しています。 ③ プライベート優先、大歓迎！ 土日祝休み＆定時退社！ 土日や仕事の後の予定も立てやすく、オンとオフをしっかり切り替えられます。 ④ 評価制度あり 頑張っている人をしっかり評価するため、3ヶ月ごとに面談を行い評価ランクを決定しています。 面談では今後のキャリアや悩んでいることなど何でも相談OK！ ※最大月給1万円アップ！あなたのスキルをしっかりお給料へ反映します。 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 平日のみOK 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 中高年応援 資格不問

■求める人物像・資格 【応募資格】 学歴不問、経験不問、資格不問 【こんな方は歓迎します】 ・コールセンター、電話応対経験、オペレーター、ヘルプデスク経験のある方 ・ブランクがある方も歓迎 ・平日のみのお仕事をお探しの方 ・仕事と家庭を両立したい主婦（夫）さん ・がんばりをしっかり評価してくれる環境で働きたい方 ・接客や人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・コールセンター未経験の方も歓迎！ 【こんな方が活躍中】 ・20代、30代、40代女性スタッフ活躍中！ ・子育て中のママも多数活躍中！

〒892-0826鹿児島県鹿児島市呉服町1番5号第13川北ビル5階 株式会社パックライン ■勤務先 株式会社パックライン 〒892-0826 鹿児島県 鹿児島市呉服町1番5号 第13川北ビル5階

月給21万円 ■給与 月給 210,000円 月給210,000円～ ＊初期研修期間中：月給200,000円 ＜各種手当＞ ・役職手当 ・職能手当 ・通勤手当 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・昇給あり ・賞与あり（正社員登用後） ・正社員登用制度あり ・資格取得支援制度あり（規定あり） ・休憩室完備 固定残業代の有無：なし ■交通費 規定支給 ※月間支給条件：上限10000円まで ※車通勤不可

固定時間制 ■勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ＊基本定時退社が可能です！ ＊繁忙月のみ延長待機がある可能性あり（月に1.5～3時間程度） ＊残業なし（残業が発生した場合は残業手当を支給します） 【休日・休暇】 ・完全週休二日制（土日） ・夏季休暇（3日） ・冬期休暇（3日） ・年間休日120日 ・育児休暇（取得実績あり） ・産前産後休暇（取得実績あり） ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜21日 平均残業時間： 平均所定労働時間：1ヶ月あたり163時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 社員登用あり

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：4ヶ月

■職種 インバウンドコール業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ ＜入社4年目・40代女性＞ お客様は介護施設やデイサービスのスタッフさんがメインのため、物腰が柔らかい方が多いです。問い合わせ内容に即答できない場合は折り返しの対応でOKなので、心にゆとりを持ってお客様と接することができます。「分かりやすい説明だった」「ありがとう」という言葉をもらうことが何よりも嬉しい瞬間です！ ＜入社3年目・30代女性＞ 「介護保険って何？」からスタートし、はじめはお客様のお話をメモに取るのに必死な毎⽇でした。PCの⼊⼒も速くはないので全部⼿書きでメモを取り、⾃分で書いた内容を解読するのも⼀苦労…。ある時、研修をしてくれた先輩に「そんなに頑張らなくていいよ、まずはできることだけ頑張ろう」と⾔ってもらえて嬉し泣きをしたことがあります。覚えることはたくさんですが、優しい先輩⽅ばかりなので無理せず⼀緒に頑張りましょう！ ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■URL https://pacline.co.jp/ ■その他の求人詳細情報 ～「自分に合うか不安…」という方もぜひご応募ください！～ はじめまして。採用担当のテンジンです。 新しいお仕事を始めるのって、最初は不安でいっぱいですよね。今活躍しているベテランスタッフも、最初は同じように感じていました。わからないことがあれば何度でもお答えしますので、気軽に聞いてください。1人1人、それぞれのペースで成長できる環境を整えています。 研修の後には面談があり、9割以上の方がそのまま続けていますが、「自分には合わない」と感じた場合も面談でお話しいただければ大丈夫です。 ※面接前にお電話またはオンラインでのカジュアル面談も可能です！「応募する」をクリック後、ご希望有無を教えてくださいね。 ■更新日 2026年07月17日

• 業界未経験歓迎
• 平日のみOK
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 土日祝休み