転職支援センターのSV(スーパーバイザー)_32237

仕事内容 ■「プレイヤー」から「チームを支える存在」へ。■ 「人を育てる仕事がしたい」 「リーダー経験を活かしてキャリアアップしたい」 「コールセンターや事務センターでの経験を次のステップにつなげたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 大手転職支援サービスの事務センターにて、 オペレーターの育成やチーム運営を担うスーパーバイザー（SV）を募集します。 ■お仕事内容■ 転職活動中の求職者と企業を支えるセンターで、 オペレーターのサポートや業務管理をお任せします。 ■センターで行う業務■ 応募書類の確認 求職者への面接日程調整のご連絡 求人企業との確認や連絡対応 人材採用を行う企業へのヒアリング 電話・メールでの問い合わせ対応 など ■スーパーバイザー業務■ オペレーター（5～6名程度）の育成・フォロー 新人研修やスキルアップ研修の実施 勤怠管理 各種KPI・数値管理 └応答率、ミス率、稼働率、出勤率、離職率 など マニュアルや研修資料の作成 業務フローの改善 クライアントへの報告・打ち合わせ参加 ■入社後のサポート体制■ 「SV経験が浅いから不安…」 そんな方もご安心ください。 入社後は先輩社員がマンツーマンでフォローしながら業務を習得していただきます。 いきなり全てをお任せすることはありません。 まずは業務理解からスタートし、少しずつ管理業務や育成業務を担当していただきます。 ■この仕事のやりがい■ ✅ メンバーの成長を間近で感じられる ✅ チーム全体の成果に貢献できる ✅ 採用・人材業界の知識が身につく ✅ マネジメントスキルや数値管理スキルが磨ける ✅ 将来的な管理職キャリアも目指せる 「人を支える仕事がしたい」 「マネジメントに挑戦したい」 そんなあなたの経験と想いを活かせる環境です。 ご応募を心よりお待ちしております。 ー☆ ー ☆ー 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務(詳細は面談時にお伝えいたします) 【安心してスタートできます！】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！ 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ 【長く安定して働ける！】 昇給制度や昇格制度も充実しており、 安定して働きたい方にオススメです！ ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 ＜★7月にご入社いただける方歓迎★＞ 【必須】 ・後輩育成などの指導経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方 【尚可】 ・複数人を対象としたチーム運営のご経験がある方 ・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方

月給21万3000円～24万円 給与詳細 基本給：月給 21万3000円 〜 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ＜シフト＞ 勤務曜日：月～金 ※8時間実働(60分休憩) ＜勤務時間＞ 勤務時間：9:00～21:00の間でシフト制(休憩60分) ※繁忙期に残業の可能性あり ＜シフト例＞ ・9:00～18:00 ・12:00～21:00 他

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 通勤手当：あり(運用ルールに基づき支給) 時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) 年間休日：130日(※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) 有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) 夏期休暇・年末年始休暇 その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用が可能です) 慶弔金・慶弔見舞金制度 (結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金) 年次有給休暇の未消化分積立制度 セコムグループの福利厚生サービス NOMURA WORK-LIFE PLUS 定年：60歳 屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙専用室なし (就業場所近隣にも喫煙スペースなし) 試用期間3ヶ月(条件変更なし) ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み