【松山】コールセンター管理職(SV)候補 福利厚生/手当充実/転勤無 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山】コールセンター管理職（SV）候補◎福利厚生/手当充実/転勤無 仕事の内容 松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】 ■管轄チームの予算およびKPI達成に向けた戦略立案と実行管理■新規・既存案件における業務フロー設計、マニュアル類の作成・更新■管轄チームの請求書や稟議書などのワークフロー申請・管理■オペレーターへの定期的な面談、OJT指導、育成プランの策定と実行■リーダー層の教育、指導、目標管理サポート■管轄チームの人事評価 ■クライアント企業との定例会議への参加、報告資料の作成、改善提案 募集職種 【松山】コールセンター管理職（SV）候補◎福利厚生/手当充実/転勤無

必要な経験・能力等 【必須】■インバウンドコールセンターのスーパーバイザー経験 【優遇】 ■新規案件の業務設計・立ち上げ経験がある方 ■売上予算の策定及びマネジメント経験がある方 ■複数の窓口を同時に兼任されていた方 ■テクニカルサポートの経験（個人・法人問わず）がある方 ■クライアントとの商談・交渉経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

愛媛県松山市一番町1-15-2　松山一番町ビル6F 株式会社ウォンズ 予定勤務地 愛媛県松山市 勤務地 勤務地① 事業所名：松山センター 所在地：愛媛県 松山市 一番町1-15-2 松山一番町ビル6F 最寄駅：伊予鉄道 城南線 勝山町駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：※マイカー・バイク通勤可（駐車場は自己手配）・自転車通勤可（駐輪場無料） 従事すべき場所の変更の範囲：当社拠点全般 転勤：無

月給30万円～42万円 想定年収 420万円～588万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥420,000 基本給￥195,000～ 固定残業代￥17,129～￥28,030 諸手当￥87,871～￥196,970を含む/月 ■賞与実績:年2回（会社業績により変動） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間25分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：10.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【昇給】あり(半年ごと/評価による) 【その他休暇】・結婚休暇(無給)・忌引休暇 （無給） 【その他制度】・定期健康診断・慶弔見舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度・資格取得支援・昼食補助(契約宅配弁当サービス半額会社負担） 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：本社および全国の支社、営業所

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 ■一律通勤手当：5,000円 ■一律職務遂行・実績手当：70,000円～190,000円 ■一律役職手当：30,000円 ■クラス手当：～30,000円 ■インセンティブ手当、プロジェクト手当など ■シフトパターン（1年単位の変形労働時間制） （１）9:00～18:25 （２）12:35～22:00 ■待遇・福利厚生：定期健康診断、慶弔見舞、昼食補助(契約宅配弁当サービスの一部を会社負担）、マイカー・バイク・自転車通勤可（駐輪場のみ無料）、資格支援制度 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■事業内容・コールセンター事業・ビジネス企画設計事業・グローバル事業 ■主要取引先 キヤノンビズアテンダ(株)/富士通クライアントコンピューティング(株)/株式会社kubell（旧：Chatwork）/NECパーソナルコンピュータ（株）他 設立：2000年12月 代表者：代表取締役 二宮 徳仁 従業員数：70人 平均年齢：31.0歳 資本金：13百万円 株式公開：非公開 主な株主：二宮 徳仁 52.4％ 株式会社ドゥーイング 14.2％ 株式会社エスアンドダブリュ 12.9％ 本社所在地：〒798-0060 愛媛県宇和島市 丸之内三丁目５番６号 泰幸ビル２階 本社以外の事業所：■松山センター(愛媛県松山市) 関連会社：■WONS VIETNAM JOINT STOCK COMPANY（ベトナム子会社） その他備考・企業からのフリーコメント：株式会社ウォンズは2000年の創業以来、IT業界において着実な成長を遂げてまいりました。現在、愛媛県宇和島市に本社を構え、松山センターを含む複数拠点で事業を展開しております。当社の強みは、何よりも「人を大切にする」組織風土にあります。平均年齢39歳、勤続10年以上の社員が全体の約40%を占める定着率の高さがそれを物語っています。さらに、産休・育休の取得率は100%を達成しており、中には3回の育休を取得後に復帰し、第一線で活躍を続けている社員も在籍しています。ライフイベントに合わせて柔軟に働き続けられる環境が整っていることは、社員にとって大きな安心感に繋がっています。 今回の募集では、松山センターにてご活躍いただけるコールセンターのSV候補を求めています。これまでのご経験を活かし、チームの目標達成に向けたマネジメントやメンバーの育成など、幅広い業務をお任せいたします。定期的な面談やOJTを通じた人材育成、さらにはクライアントへの改善提案など、やりがいのあるポジションです。私たちと共に、さらに働きやすい職場環境づくりと事業の成長を牽引してくださる方からのご応募を心よりお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み