カスタマーサポートSV候補(決済サービスの運営管理)

仕事内容 【未経験からSVへ！決済サービスの安心を守るチームの司令塔♪】 キャッシュレス決済の不正利用に関する 補償手続きを行うチームです。 将来的にはチームをまとめるSVとして活躍できます！ 入社後まずは、お客様からの補償申請内容を確認し 内容に沿って手続きを進めるオペレーター業務からスタートします。 マニュアルや研修があるので専門知識は不要です。 業務に慣れてきたら、 オペレーターのサポートや進捗管理など 少しずつSV業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■オペレーターからの質問対応 ■メンバーの育成・フォロー ■業務の進捗管理 ■クライアントへの報告 ■レポート作成 「SV経験はないけれど挑戦してみたい」 「人をまとめる仕事に興味がある」 そんな方を歓迎します！ 研修からスタートするので、 未経験でも安心してご応募ください♪ 【完全週休2日制で年間休126日！服装やネイルも自由♪】 お休みは完全週休2日制（土日祝休み中心）で、 年間休日はたっぷり126日！ 年に一度、連続した2日間をいつでも取得できる フレックスホリデーも完備しており、 プライベートの時間をしっかり確保できます♪ さらに、髪型・髪色・服装・ネイル・ピアスがすべて自由！ 仮眠室や従業員用無料Wi-Fi、無料給茶機が完備された休憩室もあり、 あなたらしいスタイルでのびのび働ける環境です★

資格 未経験歓迎！充実の研修あり 【必須】 ■ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作ができる方 ■PCを使用した業務経験（メール・Excelなど） 【歓迎】 ■チームマネジメントやメンバー育成経験（業界不問） ■VBAやGASを活用した業務効率化経験 ■マニュアル等の作成・運用経験

月給25万円～29万2500円 給与 月給 25万円～29万2500円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万3780円～3万9530円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※昇給年2回（4月・10月） 交通費：交通費支給 交通費支給（月額上限5万円）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18:00（休憩60分） 日勤のみ

休日 ■完全週休2日制（基本土日祝休み） ■年間休日126日 ■フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ■有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ■産休・育休・介護休暇 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■昇給年2回 ■交通費支給(月5万円まで) ■慶弔見舞金 ■副業可（規定あり） ■退職金制度 ■従業員向け優待サービス（各種割引クーポン） ■同好会制度 ■提携保養施設 ■ハラスメント対策無料相談室 ■定期健康診断 ■休憩室・仮眠室完備（従業員用Free Wi-Fi完備） ■冷蔵庫・電子レンジ・ポット・無料給茶機あり ■髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ウィンクルム株式会社

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由