コールセンター管理・運営/SV候補

仕事内容: 【安定した成長企業で、コールセンター運営の中心へ】 テレマーケティングをはじめとした営業サポート専門企業として発展してきた株式会社トップライン。中部・北関東にも営業所を新設し、ナショナルクライアントを軸に事業拡大を続けています。景況に左右されにくい基盤のもと、次のキャリアを築きたい方にふさわしい環境です。 今回募集するのは、コールセンターのオペレーター管理を担うリーダー候補。まずは研修からスタートし、商品知識や業務の流れ、オペレーター業務を順に身につけながら、半年後にはマネジメントとしてのキャリアをスタートしていただきます。 ──────────────── 【まずは段階的に学べる安心の育成体制】 入社後はいきなり管理業務をお任せするのではなく、基礎からしっかり学べる流れです。 ・座学による商品知識研修 ・オペレーター業務の実践 ・管理補佐としてのステップアップ ・半年後にはマネジメントへ 未経験の領域があっても、ひとつずつ身につけられるように教えていきます。オペレーター経験だけでなく、チームをまとめた経験を次のステージで活かしたい方にもぴったりです。 【オペレーター管理の具体的な業務】 ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／電話応答状況などをデータ化 ・オペレーター管理／シフト調整や案内時のアドバイス ・モチベーション管理／成約時に声をかけ、やる気UPを図る 管理といっても、堅い雰囲気の指導役ではありません。メンバーが力を発揮しやすいように、状況を見て支える役割です。誰かがつまずいたときに周囲でフォローし合う協業体制があり、和やかな空気の中でチームを育てていけます。 【職場の魅力】 ・出社するのが楽しみになるような和やかな雰囲気 ・代表自らがスタッフ一人ひとりに声がけする風通しのよさ ・ライバル同士で競い合うより、支え合って進める文化 ・明確なステップアップ制度で目標が見えやすい 「面白い、みんなで日本一になってやろう」という気概を持ち、成長を楽しめる方には、きっとやりがいの大きい仕事です。自社開発のCTI、CRMなどの新規事業も拡大期に入り、自分の成長と会社の成長を重ねながら働けます。 【働き方・条件面】 ・月給275,000円～300,000円 ・賞与あり（年2回） ・昇給あり ・インセンティブあり ・年間休日120日 ・月9日休み（2月のみ月8日） ・10:00～19:00勤務 ・夜間勤務なし マネジメントに挑戦しながらも、生活リズムを整えやすい勤務体系です。休みもしっかりあり、プライベートとの両立を大切にしたい方にも働きやすい環境が整っています。 【勤務地】 本社は埼玉県さいたま市大宮区宮町。大宮エリアで腰を据えて働きたい方にも通いやすい立地です。 ────────────────

月給27万5000円～30万円 給与: 【給与詳細】 ・月給275,000円～300,000円 ・基本給：202,000円～211,000円 ・役職手当：10,000円～20,000円 ・固定残業：63,000円～69,000円 【年収例】 ・年収350万円……25歳・月給25万円 ・年収400万円……28歳・月給28万円 ・年収490万円……32歳・月給35万円 【賞与・昇給】 ・昇給あり ・賞与あり（年2回） 【その他】 ・経験・能力に応じて給与額を決定します ・インセンティブあり マネジメント職として、収入面でも納得感を持って働きやすい条件です。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・10:00～19:00 ・休憩時間：60分 ・夜勤：なし 【勤務曜日】 ・シフト制での勤務になります 【働き方のポイント】 ・朝はゆとりを持って出勤できます ・夜間勤務がないため生活リズムを整えやすいです ・管理業務に挑戦しながら、日中中心の働き方ができます 勤務イメージを持ちながら、無理のないペースでキャリアアップを目指せます。

休暇・休日: 【休日】 ・シフト制 ・年間休日120日 ・月9日休み（2月のみ月8日） ・有給休暇（初年度10日間） 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 シフト制ではありますが、年間休日120日と休みも確保しやすい環境です。私生活と仕事のバランスを取りながら、長く働くイメージを持ちやすい職場です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額 ・家族手当 ・住宅手当（月15,000円） ・扶養者行事手当 ・資格手当（3,000円～／月） ・引越一時金 ・慶弔見舞金 ・健康診断 ・資格取得制度 ・役職手当 ・社会保険完備 福利厚生も整っており、日々の生活やキャリア形成を後押しする制度がそろっています。長く働くほどメリットを感じやすい環境です。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 275,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間