オープニングコールセンターのSV

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、スーパーバイザー/ラウンダー 10月初旬スタート★ 大手通販窓口の管理職！ 業務研修を受けたのち、 新たに入社したオペレーターの 研修からご対応いただきます！ ◆経験を活かしてステップUPしたい方へ 電話対応や接客の経験を活かして ワンランク上の ポジションを目指しませんか？ 大手通販会社の事業拡大に伴い、 10月初旬に 新規コールセンターが開設されます！ 今回は、チームを支える管理者（SV） として活躍するコアメンバーの募集です。 取り扱う商品が多岐にわたるため、 新しい知識を吸収するのが好きな方や 人をサポートするのが得意な方に最適です。 ◆お仕事内容 【ステップ１】管理者の業務習得 → 16時間（丸2日間）の研修から開始 → 商品知識や対応フローをマスター → 現場の最前線を深く理解する 【ステップ２】管理業務のスタート → オペレーターの研修対応 → オペレーターからの質問回答やフォロー → 二次対応（エスカレーション） → マニュアルや各種資料の整備など ◆研修とサポート体制 入社後は丸2日間（計16時間）の 事前研修からスタート。 取扱い商品、システムの使い方、 応対マニュアルを丁寧にお教えします。 分からないことはすぐに 確認できる環境なので 不安なく着実に仕事を覚えられます。 ◆働きやすい環境と待遇 ・10月初旬スタートのオープニング募集 ・9:55～18:00（実働7時間／休憩65分） ・週5日勤務（シフト制） ・年末年始は数日間の休日あり ◆こんな方にピッタリ ・電話対応や接客の経験を活かしたい方 ・正社員として腰を据えて働きたい方 ・新しいチームの立ち上げに携わりたい方 ・周囲への気配りやサポートが得意な方 ・新しい商品知識を柔軟に学べる方

求めている人材 【必須】 ◆PCでの文字入力ができる方 ◆長期勤務ができる方 【歓迎】 ◆コールセンターでの勤務経験がある方 ◆SV・管理職経験がある方 ◆接客経験のある方

月給22万円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験、スキル考慮 ※交通費支給上限(月額)30,000円 ※残業代別途支給 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 週5日勤務(シフト制) 【勤務時間帯】 ◆通常シフト(時間固定) 9:55～18:00(休憩65分)

休日休暇 ■有給休暇 ■育児休暇 ■年間休日113日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■優待サービス ■昇給あり ■賞与年2回 ■バイク、自転車通勤OK ■交通費：上限あり(月額)30,000円 【職場環境】 ■屋内原則禁煙(喫煙室設置) ■休憩室 ■ロッカー ■自動販売機 ■電子レンジ ■冷蔵庫 ■無料ウォーターサーバー

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由