住まいのご相談受付・修繕手配業務

仕事内容 【仕事内容】 ＼住まいに関する問い合わせ受付・修繕手配／ 住まいに関するお困りごとやお問い合わせを電話で受付し、 状況確認、応急案内、協力業者への修繕手配、 対応内容のシステム登録を行う業務です。 複数の不動産管理会社から業務を受託しており、 各社の管理物件や対応ルールに基づいて、 入居者様などからのお困りごとに対応します。 【主なお問い合わせ例】 ・水回り：漏水、排水詰まりなど ・住宅設備：電気、給湯器、コンロ、換気扇、エアコン、建具などの不具合 ・鍵：紛失、閉じ込めなど・共用部分や契約内容に関するお問い合わせ お話を伺いながら状況を整理し、応急案内で解決しない場合は協力業者へ連絡します。 訪問日時を調整して修繕を手配し、専用システムに依頼内容・対応経過・報告内容を入力します。 管理会社の営業時間外に入電する場合もあります。 受付センターで対応できない内容については、各管理会社へレポート報告や緊急連絡を行い、対応を依頼します。 【対応イメージ】 1時間あたり約2件入電→お住まいを確認し、 管理物件かを確認→お問い合わせ内容・お困りごとをヒアリング →必要に応じて折り返し→対応ルールを確認し、対応方法を判断 →お客様への案内または協力業者への手配→訪問日時の調整、費用などの説明 →専用システムへ登録・報告 ※紙の受付票への手書きまたはPCでのメモは可能ですが、 専用システムの操作・入力は必須です。 ※入居者様以外に、管理会社、法人契約者、警備会社、協力業者、 近隣住民などから入電する場合があります。 ※すべての受付内容を管理者が確認・承認するため、判断に迷った場合は相談できます。 住まいに関する身近な知識を身につけながら、お客様のお困りごとの解決につなげる仕事です。 男女構成：男性3名、女性11名（女性が約8割） ＼子育てもしっかり支援！／ ■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置 ■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上） ■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり） ■相談窓口 ■育休推進開催 ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！ (変更の範囲)雇入れ直後の従事すべき業務と同じ 【PR】 ＼このお仕事の注目ポイント／ ★住まいの相談受付 住まいに関する相談を受け付ける窓口業務♪ 相手の話を聞き状況を整理しながら案内♪ ★修繕手配に関わる対応 相談内容に応じて修繕手配を進める役割◎ 受付から手配まで住まいの困りごとを支える対応◎ ★未経験から始めやすいコールセンター 基本的なPC操作と会話しながらの入力を活かせる仕事☆ 報告・連絡・相談を大切に周囲と協力して進行☆ OC_fuk

資格 ・基本的なPC操作ができる方 【あるといいスキル】 ・接客／販売経験者 ・コールセンター経験者 ・会話しながらPC入力ができる方 コールセンター未経験者も大歓迎！ ■日本語での接客・電話対応・書類記入ができる方 Japanese proficiency sufficient for customer service, phone communication, and completing written forms in Japanese. ■日本国内で適法に就労できる方 Must be legally authorized to work in Japan.

月給22万円 給与 月給 22万円 （一律手当を含む） 交通費規定支給 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 月給220,000円（社保加入者）+規定交通費

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 9:00～18:00 （実働8時間・休憩1時間） 【期間】2026年9月1日～長期 【初回契約期間】 2026/9/1or9/8 or9/15 ～10/31 基本的に3か月更新

休日 週5日稼働・週休2日 月4日まで指定日のシフト休 希望可（※以上の希望日は応相談） 休み希望すべてを土日にするなど、固定曜日休み不可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■定期健康診断（基本健診・人間ドックなど） └35歳以上の胃カメラ検査、婦人科検査は会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり）直線距離1.5km以上 ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ＜その他＞ ■内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 社会保険完備(法令による) 【服装】オフィスカジュアル（業務に支障がない範囲で） 【喫煙環境】分煙（喫煙室または喫煙場所あり） キューアンドエー株式会社 ※就業後、勤務地の変更はありません。

試用期間なし

その他 履歴書不要、職場見学可、面接1回 【ブランド名】 株式会社総合プラント 【事業内容】 人材派遣事業（派43-010084） この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社総合プラント 福岡支店 所在地：熊本県熊本市中央区神水1-38-10 SOGO-PLANTビル5F 【紹介先企業】 会社名：キューアンドエー株式会社 所在地：福岡県福岡市中央区

• 業界未経験歓迎
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 週払いOK
• 駅ナカ
• 日払いOK
• 交通費支給
• 面接1回
• 履歴書不要