金融関係コールセンターリーダー業務

仕事内容 ★⌒☆⌒★⌒☆⌒★⌒☆⌒★⌒☆⌒★ オペレーターからリーダーへ 着実にステップアップ！ 段階的な研修があるから安心◎ 大手ならではの好待遇で将来の安心も手に ★⌒☆⌒★⌒☆⌒★⌒☆⌒★⌒☆⌒★ ● 仕事内容 ￣￣￣￣￣ 銀行のネットバンキングに関する 法人・個人のお客様からの操作サポート業務 ＊まずは、オペレーターとして 手順を覚えることからスタート ＜現場からの安心ステップアップ＞ いきなりリーダーをお任せしません。 まずは受電業務から習得し、徐々に 管理業務を覚えられる育成体制です。 ＊現場に慣れた後は、リーダーとして メンバーの育成やエスカレーション対応 他部署との調整などをお任せします。 ＞＞段階を踏んでステップアップできる 安心のサポート体制です！ ●主なお問い合わせ内容等 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ (1)インターネットバンキングの 新規・変更・解約など、各種申込方法や 口座に関する問合せ (2)ログイン等の初期設定や ワンタイムパスワード、エラー表示の解決 操作案内や取引照会 (3)Webお知らせサービスに関する問合せ ※書面通知のオンライン確認 (4)受付内容の専用端末への入力 および付随するリーダー業務全般 ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴ 【入社日】2026年4月1日(水) 【研修期間】～2026年4月21日(火) 8:40～17:10 (実働7時間30分、休憩60分) ※研修期間は平日週5日勤務 【試用期間】3ヶ月：～2026年6月30日(火) ※以降、6ヶ月毎の更新を予定 ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴ ●ここがメリット ￣￣￣￣￣￣￣￣ NTTグループ直接雇用の安定感！ 大手ならではの好待遇で安心勤務可能◎ (1)土日祝は時給250円アップ！ ┗別途サポート手当（月3,500円）支給 (2)ワークライフバランスを重視！ ┗無理なく長期で活躍できる環境 (3)専門スキルが働きながら身につく！ ┗銀行知識や対話力など、私生活でも役立つ (4)正社員登用制度があり！ ┗着実なステップアップを応援 (5)夕方にゆとりができる日勤帯メイン！ ┗家庭との両立がしやすい (6)銀行インフラを支えるやりがい！ ┗景気に左右されない安定業務 ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴ ●動画紹介 ￣￣￣￣￣ NTTネクシアで働く社員の声や 各種制度を動画で紹介★ ぜひご覧ください＾＾ ※リンク先はおしごと百花 (YouTubeチャンネル) の当社の動画です ▼研修の紹介はこちら https://youtu.be/bcqW8MwEJ1E ▼オペレーターインタビュー動画 https://youtu.be/68TJ14c8oMc ▼各種制度紹介動画 https://youtu.be/qXw9A5ObCjU ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴

求めている人材 【必須】 ★PCの基本的操作(マウス・タイピング) ★Word、Excel、PowerPointの基本操作 ★10年以内に1ヶ所で1年以上、 コールセンターでの就業経験のある方 【あれば尚可】 ◆銀行系の業務に携わった事のある方 ◆リーダー、SVなどの経験がある方 ◆金融系のコールセンター経験者

職場環境 充実の設備で休憩時間も快適に◎ ＊ … * … ＊ … * …＊ … * … ＊ (1)社員食堂完備◎ └支払いはICカード（Suica、PASMO） (2)冷蔵庫・電子レンジ 自販機やドリンクサーバー完備◎ (3)ロッカー完備でプライバシーも◎ 屋内禁煙

270-1352千葉県印西市大塚１ 株式会社NTTネクシア/0360ihs2604301 【交通手段】 交通・アクセス 北総線「千葉ニュータウン中央駅」より徒歩15分

時給1561円～1958円 給与詳細 基本給：時給 1561円 〜 1958円 【内訳】 ◆日勤 時給1,540円+勤務加算手当(一律) ◆夜勤:17時まで 時給1,540円+勤務加算手当(一律) ◆夜勤:17時以降 時給1,640円+勤務加算手当(一律) ※一律勤務加算手当21円～68円 (6・12月の評価により変動) ※試用期間の給与は別途記載 ◆夜勤は最大時給1958円！ 時給1,640円+勤務加算手当＋ シフト勤務手当の場合 【その他】 ・交通費支給 ・シフト勤務手当 └土日祝時給＋250円 ・サポート手当:3,500円／月 ・特別手当:年2回(5,000円×2回) ※2024年度実績 ※すべて当社規程に基づく

シフト制 勤務時間詳細 日曜日～土曜日の間で5日勤務 ●日勤:8:40～17:10 (実働7時間30分、休憩60分) ●夜勤:12:45～21:15 (実働7時間30分、休憩60分) ＊日勤帯をメインでお願いします。 ＊状況に応じて夜勤をお願いする場合有 ＊残業20時間程度／月

休日休暇 ＜休日＞ 4週8休、年始(1月1日～1月3日) ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、 会社記念日休暇、育児休暇、 介護休暇、病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険 ■交通費支給 ■自転車通勤可(駐輪場あり) ■車通勤可※規定有 ※駐車場なし・交通費上限有 ※近隣に有料パーキング有 ■サポート手当 ■シフト勤務手当 ■特別手当:年2回(5,000円×2回) ※2024年度実績 ■定期健康診断 ■Wel-nexia （レジャーなどの割引制度） ■正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく ＜＜駐車場・駐輪場＞＞ 敷地内の駐車場に空きがある場合 夜勤の方のみ申請して利用可。 ※駐輪場は申請後使用可能。 ※自動車・バイク・自転車通勤を ご希望の方は任意保険の加入が 義務付けられています。 （加入内容を確認させていただきます） ※申請が承認されるまで 駐車場・駐輪場の使用はできません。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月（研修3週間含む） 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 【入社日】2026年4月1日(水) 【研修期間】～2026年4月21日(火) 　　　　　　8:40～17:10 　　　　 　(実働7時間30分、休憩60分) 　　　　　 ※研修期間は平日週5日勤務 【試用期間】～2026年6月30日(火) 　　　　 ※3ヶ月 　　　　 ※以降、6ヶ月毎の更新を予定 【研修期間給与】 ◆日勤:1,511円 ◆夜勤:17時まで 時給1,511円 ◆夜勤:17時以降 時給1,611円 ※一律勤務加算手当含む 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1511円 〜 1611円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎