カスタマーサクセス【新宿区】/MS

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【アピールポイント】 【ポイント】 お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析する自社システムを使い、 常連さん（リピーター）を増やすお手伝いをするミッションです。 店舗経験を活かし、お店の課題解決に伴走します。

資格 ■業務改善の経験（領域不問） ■Excelでの集計作業 ■PowerPointでのプレゼン資料作成 ★Mgr、並びにMgr候補として採用を検討しています。 【求人の特徴】 ・職種未経験OK ・業種未経験OK

東京都新宿区 株式会社フレンドパーク 勤務地備考 東京都新宿区

月給33万円以上 給与 月給 33万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり8万2045円以上（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【給与補足】 ■月給：330,000円～410,000円 ・基本給：247,955円～308,065円 ・固定残業代：82,045～101,935円（45.0時間/月を含む） ※固定残業代超過分は別途支給 ※年収は経験、実績をもとにご提示します。 ■賞与実績：賞与＋インセンティブ 【試用期間】 ■期間：3ヶ月 ※試用期間中の変更なし

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：7時間30分 ■休憩：60分 ■残業：あり ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

休日 【休日形態】 土日祝休み 【年間休日】 120日 【その他詳細】 ■完全週休2日制 ■有給休暇：入社6か月後に追加で7日付与 [産休・育休, 有給休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ■社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■リモートワーク可（一部従業員利用可） ■自転車通勤可 （一部従業員利用可） ■出産・育児支援制度（一部従業員利用可） ■研修支援制度 （一部従業員利用可） ■通勤手当（会社規定に基づき支給）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 フレンドパーク 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・販売促進関連行事企画、立案・人材育成・職業能力開発のための教育事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社フレンドパーク 所在地：群馬県前橋市表町２丁目３０番８号アクエル前橋３階 【紹介先企業】 会社名：株式会社VLeライナック 所在地：東京都新宿区

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 第二新卒歓迎