コンタクトセンター運営スタッフ(SV候補)

仕事内容 人をまとめることが好きなら、 その経験をもっと評価します！ 次はコンタクトセンター運営を支えて 頼られる存在を目指しませんか？ ＼＼ この求人のポイント ／／ ￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣ ✅リーダー経験を活かして SV候補としてスタート！ ✅マネジメント経験は不問！ 教育体制充実◎ ✅年間休日125日・残業月10～15h程度 ✅シフト管理・育成・業務改善など 幅広いスキルが身につく ✅クライアント対応も経験でき キャリアアップにつながる ――――――――――――――――――― ◤◢◤ お仕事詳細 ◢◤◢ コンタクトセンターの運営を支えるSV候補 として、オペレーターが安心して働ける 環境づくりやチーム運営を担当します。 ◆まずは現場の業務を理解しながら、 オペレーターからの質問対応、 スタッフフォロー、シフト管理から 始めていきます。 慣れてきたら… 新人育成、品質管理、クライアント対応や 業務改善 など、一つずつ慣れていきましょう。 将来的にはセンター全体の運営や 業務改善など、マネジメント業務にも 携わっていただきます。 ◆「店長」「リーダー」「教育担当」など 人をまとめた経験を活かしながら、 さらにキャリアアップできる ポジションです。 ▼具体的に…▼ ⏩オペレーターからの質問・相談対応 ⏩担当チームの業務進捗・品質管理 ⏩シフト作成・勤怠管理 ⏩新人スタッフへの研修・育成 ⏩業務フローの改善提案 ⏩クライアントとの打ち合わせ・運営報告 ⏩各種資料・レポート作成 ⏩チームが働きやすい環境づくり など。 ――――――――――――――――――― ◤◢◤ 異業種からの転職も安心 ◢◤◢ 飲食店やアパレル、小売、ホテル、物流 などで、スタッフの育成やシフト管理、 現場のまとめ役を経験された方へ。 当社では、その経験を 「マネジメントの素質」 として評価します。 SVやコールセンター経験は問いません。 入社後はOJT研修で業務を基礎から学び、 先輩SVのサポートを受けながら、 一歩ずつセンター運営のスキルを 身につけていただけます。 これまで培ってきた「人をまとめる力」 を活かし、新たなキャリアに挑戦できる 環境です。 【✅こんな経験を歓迎します】 ・飲食店で店長・副店長 ・アパレルや小売店でリーダー ・ホテルやサービス業で主任・教育担当 ・コールセンターでリーダーやSV補佐 ・物流や製造現場で班長や現場責任者 ―――――――――――――――――――

求めている人材 ＜＜秋採用▷【若干名】の募集＞＞ 同時スタートの仲間がいるので心強い！ 経験や資格は問いません。 人柄やコミュニケーション力を 重視した採用です！ ■【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを 取れる方 ■【歓迎】 ・コールセンターでの勤務経験 ・サービス業でのリーダー経験 ・チームをまとめた経験（業界不問） ■【こんな方にピッタリ】 ・指示待ちではなく自ら考えて行動できる方 ・相手に合わせたコミュニケーションが できる方 ・メンバーの相談役として 頼られることが多い方 ・チーム全体の成果を考えて行動できる方 ・未経験からマネジメントに挑戦したい方

140-0013東京都品川区南大井6-25-3いちご大森ビル8階 株式会社アダムスコミュニケーション 大森コンタクトセンター 【交通手段】 交通・アクセス 「大森駅」徒歩5分

月給24万8000円以上 給与詳細 基本給：月給 24万8000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✅入社祝い金5万円（支給条件あり） ✅交通費全額支給 ✅賞与・昇給あり 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 年収378万円～

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 9:00～18:00 ✅月曜日～金曜日または週5日シフト制 ✅勤務開始日…10/1 ✅残業…月10～15時間程度 ※残業代全額別途支給

休日休暇 ■完全週休2日制 （土日休みまたはシフト制） ■年間休日125日 ■有給休暇 ■産休・育休後の復帰率93% └男性スタッフも取得可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■入社祝い金5万円（支給条件あり） ■交通費全額支給 ■賞与あり ■昇給あり ■社会保険完備 ■OJT研修制度あり ■会社の保養所利用可能（無料） ■ベネフィット・ステーション └映画・Netflix・飲食店・テーマパーク など様々な優待特典が受けられる 総合福利厚生サービスです◎

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 入社祝い金あり