東横INNのホテルフロントスタッフ(日本語接客・お客様対応)

仕事内容 「大好きな接客だからこそ、 心を込めて働きたい！」 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 流れ作業ではなく、 お客様ひとりひとりに向き合いたい―― そんな想い、東横INNで叶えませんか？ お客様の“ありがとう”や笑顔に触れるたび、 接客の楽しさを改めて実感できます。 あなたのひと声やさりげない心配りが、 旅の時間をそっと輝かせてくれるはずです。 ⏩東横INNなら、余裕を持って接客できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東横INNのフロントスタッフは 【1勤務ごとに半日＋2日休】という 少し特殊な勤務サイクルを導入しています。 週2回程度の出勤で、 【年間169日以上休める】から、 自分の時間を大切にしながら、 モチベーションを保って働けます！ ⏩前職の接客スキルをホテルで活かす！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 飲食や販売などで培った 「お客様の気持ちに気づく力」 「声かけのタイミング」 「柔らかい言葉遣い」は、フロントでも大活躍！ たとえば… ◎予約確認の電話で、緊張しているお客様を安心させる対応 ◎チェックイン時に、旅の目的や気分に合わせた声かけ ◎ロビーで困っているお客様に、先回りして手助け 仕事のひとつひとつに、 あなたらしい接客の工夫が活きる仕事です。 ⏩お任せするのは… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■宿泊予約の受付・変更（電話・Web） ■チェックイン／チェックアウト対応 ※自動チェックイン機の操作案内中心 ■備品・アメニティの準備や発注 ■ロビーや館内の巡回・簡単な清掃 ■売上入力、日報の作成（PC業務） ※翻訳機を活用したご案内も可能！ 東横INNは、一人ひとりに寄り添う おもてなしの心を大切にしています。 ⏩充実研修で未経験でも安心♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 研修センターで、敬語や挨拶、 電話対応やお辞儀の角度まで ホテル接客の基本を一から学べます。 他店舗の同期と一緒に学べるので 横のつながりも自然に作れます。 配属後はOJTで先輩がしっかりサポート。 複数名体制なので、困ったときも安心です。 「好きな接客を、のびのびと続けたい」 「でも、自分の時間も犠牲にしたくない」 そんなあなたにピッタリの、 “ちょうどいい”正社員の新しい働き方です。

求めている人材 明るく丁寧な応対ができる方 ・高卒以上 ・経験不問 ・業界未経験の方歓迎 ・職種未経験の方歓迎 ・第二新卒歓迎 ・20～30代のスタッフ活躍中 ・ホスピタリティ/おもてなしの心をお持ちの方 日本語での接客業務を担当していただきます。 ・日常会話レベルで日本語が話せる方 ・日本語能力検定N1以上をお持ちの方 ・挨拶などのコミュニケーションが日本語でとれる方 ・日本語での接客対応がスムーズにできる方 (Comfortable providing smooth customer service in Japanese.) ＜こんな方にピッタリ＞ ◎新しい仕事に挑戦して成長したい ◎プライベートの時間も大事にしたい ◎人と話すことが好き ◎誰かに喜んでもらえることが好き

職場環境 ＊男女問わず20代～40代が活躍中！ ＊常時安心の2人体制 わからないことはいつでも聞ける環境 ＊9割以上未経験からのスタート 接客経験がない方も万全の研修で安心スタート 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

534-0027大阪府大阪市都島区中野町1-8-16 東横INN京橋桜ノ宮 【交通手段】 交通・アクセス JR桜ノ宮駅から徒歩8分、京橋駅徒歩13分

月給23万6000円以上 給与詳細 基本給：月給 23万6000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（業績による／6月・12月） ・交通費支給（月5万円まで） ・残業代別途支給 ＜頑張りをしっかり評価＞ ・深夜割増手当（1万3000～1万5000円） ┗22：00～5：00の休憩以外の時間対象 ・稼働率連動奨励金 ・ 売上達成奨励金 ・会員獲得奨励金（1件100円） などの手当多数！ あなたの頑張りをしっかり還元します。 ＜資格に応じて資格手当も！＞ ・資格手当（月1,000円～5,000円） ┗TOEIC、英検、簿記、パソコン検定、 秘書検定、MOSWord/Excelなど） 入社後取得した資格に応じて毎月支給 【給与例】 給与例 【年収例】 ・450万円／入社5年目（月給27万5000円＋各種手当＋報奨金＋賞与） ・420万円／入社3年目（月給25万2000円＋各種手当＋報奨金＋賞与） ・390万円／入社1年目（月給23万6000円＋各種手当＋報奨金＋賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり138時間15分 〜 158時間 ＜勤務時間＞ 10:30～翌11:30（実働19時間45分／2日） (休憩5時間15分あり：仮眠3時間、1時間×2回=2時間、朝15分×1回） ～1日の流れ～ 10:30：出勤・制服に着替える 11:00：朝礼・引継ぎ・予約数の確認など 15:00：チェックイン対応・フロント対応 24:00：仮眠（3時間仮眠＋2時間15分休憩） 8:30：チェックアウト対応・引継ぎ 11:30：退勤→3連休start！（明け休み含む）

休日休暇 ■年間休日169日以上 月7～8回の勤務/シフト制 1回出勤→明け休み＋丸々2日のお休み ■有給(半年後10日付与) ※取得率100％ ■産前・産後、育児休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・交通費支給(月上限5万円) ・残業代別途支給 ＜各インセンティブあり♪＞ ・稼働率に応じたインセンティブ（5,000円～1万円/月） ・売上達成奨励金 ・会員獲得手当 ・深夜手当 ・資格手当※入社後の取得に限る（月1,000～5,000円） ・社会保険完備 ・制服貸与 ・有給休暇(入社6ヶ月後付与) ＜充実のキャリアアップ制度＞ ・資格取得支援（英検・簿記・パソコン検定・秘書検定） ・チャレンジ制度 └支配人や本社部門へのキャリアアップも目指せます ＜福利厚生充実◎＞ ・社員宿泊割引制度 └全国の東横イン宿泊30％OFF/本人、20％OFF/家族・知人 ・従業員割引/ベネフィット･ステーション →弊社と提携している会員制で、 お得な待遇が受けられるサービス。 約14000施設の宿泊施設に 会員価格でお得に利用ができたり、 その他にも・・・ ✅スポーツクラブ ✅介護・育児 ✅健康管理 ✅研修講座 ✅エンターテイメント ✅物販 etc 6000以上の様々なライフサービスを 揃えています。 これらすべてのメニューを 会員特別価格で 利用することができるサービスです♪ ＜その他＞ ■研修制度あり ■退職金制度(勤続3年以上)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし