カスタマーサポート|未経験歓迎|メール対応|ゲーム大好き

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他ゲーム、その他サービス業接客/フロアスタッフ、チャット対応スタッフ 私たちは、国内、海外のゲームメーカーや開発会社の様々なジャンルのゲームの海外展開をサポートするローカライズ・カンパニーです。 海外拠点（14ヵ国）と連動し、日本語から英語もしくは様々な言語へのローカライズ、音声収録や、海外拠点のコールセンターと連携したサポートのサービス提供する事で、多くのクライアントからパートナーとして選ばれてきました。 母国語へのローカライズを待っているゲームファンのため、クライアントに寄り添い、より多くのゲームを届ける事が私たちのミッションです。 今回募集する【日本語プレイヤーサポートスタッフ】のポジションは、日本のゲームの海外バージョン用、プレイヤーサポートのお仕事です。 プレイヤーからのお問い合わせにメールにてご対応いただきます！ 【主な問い合わせ内容】 ・操作についてのお問い合わせ ・アカウントや料金についてのお問い合わせ ・サービス内容についてのお問い合わせ ・不具合に対するお問い合わせ └対応件数は一日にメール 60～80件くらいです。 入社後にしっかり研修もあるので、安心して業務が可能◎ 分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境なのでなんでもご相談ください！

求めている人材 ◆学歴不問 ◆経験者歓迎 【必須条件】 ・PC操作がスムーズにできる方 ・日本語ネイティブレベルの方 【歓迎】 ・テレマーケティングまたはコールセンターでの勤務経験がある方 ・少なくとも0～２年のカスタマーサービス経験（あれば尚可） ・電子メールコンタクトセンター環境でのテクニカルサポート経験（あれば尚可） ・適切なスピードかつガイドラインに沿って、正確に情報を分析・解決できる方 ・メールおよびチャットを通じて、優れたカスタマーサービスを提供できる方 ・PC／コンソール／モバイルなどに関する深いトラブルシューティングやサポートができる方 【こんな方をお待ちしています】 ・チームワークを大切にできる方 ・人と話すことが好きな方 ・ゲームをプレイするのが好きな方 ・語学力を活かして働きたい方

年俸280万円～320万円 給与詳細 基本給：年俸 280万円 〜 320万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 10:00~19:00（実働8時間／休憩1時間） ◆時間外労働（月平均0時間～10時間） ※原則定時退社を推奨しております。

休日休暇 完全週休2日制（週末および祝日勤務を含むシフト制） ◆有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 加入保険 各種社会保険完備 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 待遇・福利厚生 昇給あり 賞与年2回 交通費規定内支給（最大月5万円まで／会社規定による） 服装・髪型・ネイル自由 各種社会保険完備 年次有給休暇制度 リロクラブ加入 学習支援制度（最大年2万円まで／会社規定による）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 交通費支給
• 月平均残業時間20時間以内
• ネイルOK
• 残業なし
• 原則定時退社
• 服装自由
• ブランクOK
• フリーター歓迎
• 経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 女性が活躍中
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 職場見学可
• ノルマなし
• ピアスOK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 有資格者歓迎
• 夕方
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり