カスタマーサポート・コールセンター運営/1436438

仕事内容 【仕事内容】 ★入社日：9月下旬★ 世界中で愛されるフットウェアブランドを支えるカスタマサポートのお仕事です。 電話・メール・チャットを通じて、お客様からのお問い合わせに対応し、安心してお買い物を楽しんでいただけるようサポートしていきます。 お客様一人ひとりに寄り添いながら、問題解決まで責任を持って対応する、やりがいのあるポジションです。 <主な業務内容> ■電話・メール・チャットでのお客様対応 ■商品に関するお問い合わせ対応 ■ご注文・配送・返品・交換・保障・お支払いに関するお問い合わせ対応 ■お問い合わせ案件の管理・解決までのフォロー ■必要に応じてチームリーダーへエスカレーション ■CRMシステムへの顧客情報・対応の入力・管理 ■トレーニング・コーチング・品質向上活動への参加 ■個人情報保護を含む社内ルール・コンプライアンスの順守 【アピールポイント】 【9月下旬入社／土日祝休み】グローバル・フットウェア・アパレルブランド カスタマーサポート★横浜オフィス勤務

年俸300万円～400万円 給与 年俸制 300万円～400万円 （一律手当を含む） 【年収】3000000円～4000000円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間

休日 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※土日祝休み※ 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産後休暇 育児休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通費支給 研修制度 毎月イベントあり 髪色・ネイル自由 服装自由（カジュアル規定あり） 副業OK 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 受動喫煙対策（詳細）： 建物内に喫煙スペースあり

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：TDCX Japan株式会社 所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビル