カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 社会貢献性の高い自社サービスで活躍! 年間休日122日・土日祝休み! AI活用も進む成長市場でキャリアアップ! アディッシュ株式会社が運営するモニタリングソリューション「moni」を導入している法人顧客に対し、カスタマーサクセスを担うポジションです。SNSやコミュニティサイトでの炎上リスクやソーシャルリスクを未然に防ぐため、運用内容のレポーティングやリスク対策の提案、運用体制の構築・改善など、顧客の課題解決と社内運用体制の両面に携わります。 1チーム20～30名のアルバイトメンバーと協力しながら、運用体制の構築や改善を推進。ヘルススコアを活用した課題発見や施策実行、新しいプロダクト開発にも関われます。AI活用が進む今後注目の分野で、ヒトの介在価値を高めるやりがいある仕事です。 【具体的な仕事内容】 ・新規顧客の運用体制構築（クライアントとの打ち合わせ・設計） ・運用体制の課題発見と改善施策の検討・実行 ・クライアント課題を解決する新プロダクト開発 ・チーム運営、メンバーとの連携 【この仕事で得られるもの】 ・ネット炎上やソーシャルリスク対策など社会貢献性の高い業務経験 ・顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で実践 ・提案から体制構築・改善までスピード感を持って関われる 【こんな方におすすめ】 ・BPOなどで手を動かすだけでなく、課題発見から改善まで主体的に携わりたい方 ・チームで協力しながら業務を進めるのが好きな方 ・社内外の多様なステークホルダーと連携したい方 ────────────────

宮城県仙台市若林区新寺新寺1-4-5NORTHPIAビル8F アディッシュ 株式会社 勤務地: アディッシュ 株式会社 仙台オフィス 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F ・転勤：なし ・受動喫煙対策：禁煙 ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・JR仙台駅より徒歩約8分 ・地下鉄東西線 宮城野通駅より徒歩約6分 ・バス停「新寺一丁目」より徒歩すぐ ────────────────

年俸384万円～504万円 給与: 【給与詳細】 ❖年収：384万円～504万円 ・月給には固定残業代（月30時間分：58,400円〜76,600円）を含みます ・固定残業時間超過分は別途支給 ・経験・スキルを考慮し決定 ❖賞与・昇給 ・インセンティブなし ・昇給あり（実績・評価による） ❖試用期間 ・6ヶ月（条件変更なし） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務なし ❖勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・出社ベースの勤務となります ────────────────

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日122日 ❖休暇制度 ・有給休暇（入社6ヶ月後、法定通り付与。1日・半日・1時間単位で取得可） ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇、介護休暇、介護休業 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可） ・産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇・休業 ・持株会制度 ・資格取得支援、資格手当 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・慶弔見舞金制度 ・リファラル制度 ・語学学習補助、研修受講補助 ・社内表彰制度（Mission Award） ・全社ミーティング、朝会、各種委員会活動 ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,840,000円 - 5,040,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間