カスタマーサクセス(個人向け)/1396767

仕事内容 【仕事内容】 ▼Webマーケティング領域から自社ブランドの成長させる 楽天市場、Amazonといった主要ECモールの運用を担当し、店舗や商品の認知拡大とLTVの最大化を目指していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ 入社後は徐々に業務領域を広げながら、下記のような業務に携わっていただく予定です。 ◆LTVの向上（CRM施策）： 既存顧客データの分析に基づき、F2転換率向上などのシナリオを設計します。 LINEやメルマガ配信、同梱物の企画などを通じて顧客接点を強化し、ファンを創出します。 ◆数字分析・企画立案： リピート率やLTVなどのKPI分析とPDCAサイクルの確立、キャンペーン施策の実行を担います。 ◆ECモールの管理・更新 お客様問い合わせ対応（問い合わせ管理ツールを利用）を通して、お客様の声を社内へFBします。 商品ページやバナーの制作、各モールのアルゴリズムに基づいたキーワード・カテゴリ設定（SEO対策）を行います。 ◆在庫最適化 モール間での在庫連携管理や、売れ筋商品の欠品防止・滞留在庫の調整を行います。 ＜ECサイトは多店舗展開＞ 当社ではAmazonや楽天市場、Yahoo!ショッピング、auPayマーケット、自社サイトなど、扱うECサイトも豊富です。主要なECモールには複数店舗出店をしており、テストマーケティングを通して店舗運営ノウハウを蓄積しています。 ＜扱う商品もバリエーション豊富＞ 商品数は常時2万点ほどあり、スマホケースなどのスマホアクセサリーが中心。 直近では、自社企画の商品にかなり力を入れています。 ★ポイント★ ▼社長や経営層との距離が近く、アクションが速い 「ECのプロ」として店舗運営だけでなく商品企画やマーケティングなど新たな領域へも挑戦できる裁量の大きい環境です。 あなたの意見やアイデアを積極的に発信してください▼ 【自社ブランドの成長を、EC戦略のすべてでリードする】 それが、あなたにお任せしたいミッションです。 新作はもちろん、既存商品がどうすればもっと売れるか。 ECサイト分析に基づいて、誰に、何を、どんな方法で届けるか。 そして、次のお買い物でも利用してもらうことまで考える。 私たちが今最も注力したいのが『一度買っていただいたお客様に、長く自社ブランドを愛していただくこと』です。単なる店舗運営の枠を超え、顧客との深いリレーションシップを築く『アンバサダー』として、あなたの力を存分に発揮してください。 例えば「インフルエンサーと組む」「SNS広告でターゲットに届ける」といった広報戦略を立案。 定期的なメルマガ・LINE配信、即時のCS対応やレビュー返信といった顧客フォローの強化など、多角的なアプローチでアクセス数と転換率を最大化します。 様々な商品を扱い、業務の幅も広いため、きっと飽きない毎日を過ごせるはずです。 社長や経営層との距離感も近いため、アクションが非常に速いのが特徴です。 ぜひあなたの意見や考えも積極的に発信し、私たちと大きな挑戦をしていきましょう。 目指してほしいのは「ECのプロ」と呼ばれる人財です。 ECサイト運営だけでなく、商品企画やマーケティングなど新たな領域へも挑戦したい。 そんなチャレンジ精神あふれるあなたを待っています。 【アピールポイント】 【LTV最大化担当】Webマーケター/データアナリスト(自社メディアの最適化)／年間休日122日以上／残業月20h／服装自由

資格 ＜必須条件＞ ■ECモール（特に「楽天市場」「Amazon」）の運用経験が3年以上ある方 ■CRM業務に携わった経験が2年以上ある方 ＜最終学歴＞ 学歴不問

〒103-0007東京都中央区日本橋浜町１丁目2-1日本橋浜町プレイス6F 株式会社TFN 勤務地備考 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町１丁目２ー１日本橋浜町プレイス6F 【交通手段】 アクセス 都営新宿線 浜町A1口徒歩約3分、都営浅草線 東日本橋B1口徒歩約4分、都営新宿線 馬喰横山A3口徒歩約5分

年俸460万円～580万円 給与 年俸制 460万円～580万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり6万6500円～8万3500円（固定残業時間：30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】460万円～580万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ■月給35万円～44万円＋各種手当＋賞与年2回 ※経験や能力などを考慮の上決定します。 ※月給には固定残業代（30時間分／6万6500円～8万3500円）を含みます。超過分は全額支給します。 ■給与改定年2回（4月・10月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績1～2ヶ月分） 【試用期間】 3ヶ月 ※試用期間中の給与や待遇などに変更はありません。 【賞与回数】 2回 【年収例】 480万円／29歳（入社2年目）

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～18:00:00 【勤務地・勤務時間について】 ■実働8時間 ■休憩1時間 ★残業はほとんどありません。 月の平均残業時間は20時間ほど。 システムの導入など業務効率化を進めており、平日もプライベートの時間をしっかりと確保できます！ ◎入社1年後からリモートワーク（完全在宅）の相談が可能です。 ※勤務地の変更の範囲：なし

休日 土日祝休み 【年間休日】122 【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土日） ■祝日 ★5日以上の連休取得もOKです。 年間休日122日以上に加えて、有給休暇を取得しやすい環境があります。 全消化している社員も多数。連休取得もOKで、プライベートの予定を大切にできます。 【休日休暇に関する補足】 ■年次有給休暇（全消化の社員多数） ■年末年始休暇（5日） ■産休・育休（取得・復職実績あり） 【休暇制度】 [有給休暇, 年末年始休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇, GW休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■時間外手当（超過分） ■出産・育児支援制度 └第1子：3万円、第2子：5万円、第3子以降：10万円 ■服装自由 ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■フルリモートワーク相談OK └入社1年以上経過した人が対象 ■PC／モニター貸与 ■海外出張あり（商品企画職のみ） ■社内イベント（kick off、スポーツ観戦、社員旅行など） ■確定拠出年金制度 ■書籍購入制度 └5,000円/月までの範囲で、業務・スキル向上などに役立つ書籍を希望し、会社で購入・保管・貸出します。 ＼POINT／ ★フリースナック制度あり！ お菓子や水などが無料。 コミュニケーションの場としても活用しています。また社内自販機で使えるドリンクチケットを毎月支給！ ★スマホ関連の社割あり！ 最新のスマホ端末を購入すると、会社から最大4万円を支給。スマホケースなどの社割も！ ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■交通費支給（月5万円まで） ■福利厚生賃貸（社宅）制度 ■資格支援制度 └資格合格した場合、受験料相当額を支給 ■親会社運営の「グループ持株会」制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社TFN 所在地：東京都中央区日本橋浜町１丁目2-1日本橋浜町プレイス6F