RANDA　ECサイト運営・カスタマーサポート

仕事内容 レディースシューズブランドRANDA ECサイト運営・受注管理・カスタマーサポートの募集！ お客様の顔が見えないECだからこそ 正確にご注文商品をお届けするための 受注管理やお客様にご満足いただくための 顧客対応をしていただく大切なお仕事。 自分のサポートが 誰かの役に立っていることを 実感できるポジションです。 受注管理・お問い合わせ対応などを通じて、 お客様へ商品をスムーズに届ける 重要な役割を担っていただきます。 単調な事務仕事だけではないので、 靴の知識やトレンド情報を 得ることもできます。 また、お客様や店舗スタッフから 感謝される場面もあり、 日々のやりがいにつながります。 ＥＣサイトからの注文に対する 事務処理業務全般をメインに､ お客様や各店舗からのメール・電話での 問い合せ対応をお願いします｡ 専用の受発注管理システムを使いますので､ 在庫数の確認や受発注伝票の作成なども ＰＣ操作で簡単にできます｡ さらにお客様から商品に関する 問い合わせもありますので､ 販売の経験がある方なら その経験も存分に活かせます。 【主な業務内容】 • お問い合わせ対応（メール・電話） • 商品レビュー・顧客の声の分析 • 売れ筋・返品理由の分析 • 商品ページ改善提案 • AIツールを活用した業務効率化

求めている人材 《必須》 ■社会人経験(2年以上)のある方 ■お客様対応業務が2年以上ある方 ＼こんな方、大歓迎です！／ ■PC の基本操作ができる方 ■お客様の立場に立って 誠意をもって対応できる方 ■業界問わず 受発注の管理業務の経験がある方 ■｢こうした方が効率が上がりそう｣などの 提案ができる方 ■正確に業務を行うことができる方 ■⾃らの成⻑に対して貪欲な⽅ ■何事にもポジティブな方 経験を活かしてさらに成長したい方からの ご応募をお待ちしています。

530-0001大阪府大阪市北区梅田２丁目４番９号　ブリーゼタワー13階 株式会社ジェイ・ビー　大阪本社 【交通手段】 交通・アクセス JR大阪駅より徒歩5分 四つ橋線西梅田駅より徒歩3分

月給23万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万8000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万2000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり7時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【賞与】 年2回（夏季・冬季） ※入社1年後より支給 【交通費】 全額支給(社内規定あり)

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 勤務時間：9:00～18:00(休憩1時間) ■土日祝は交代出勤シフト制（振替休日あり） ■仕事に慣れてきたら交代で在宅勤務も可能（業務上必要な時は出勤して頂く日もあります）

休日休暇 完全週休2日制／土日祝は交代出勤シフト制（振替休日あり） ／ 夏季休暇 ／ 年末年始休暇 年間休日120日以上 【休暇】 ・年次有給休暇 ※入社6ヶ月後に付与 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・産前特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・年次有給休暇10日 ※入社6ヶ月後に付与 ・退職金制度 ・社員割引制度 ・定期健康診断 ・産前特別休暇制度 ・産休制度 ・育休制度 ・時短勤務制度 ※入社時からの時短勤務は対象外 ※入社時は通常勤務（1日8時間勤務） 一定期間を経た後、切り替え可能

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間3ヶ月（給与変動なし）

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由