金融機関の照会や手続きに関するお問い合わせコールセンター

仕事内容 ☆2025年にOPENした新部署でのお仕事☆ 「金融系は堅苦しそう…」 「厳しくてクレームも多そう…」 なんて不安はもう古いです！ ✅研修・サポート体制も充実◎ ✅クレーム・残業ほぼなし！ ✅有休や半休が取りやすい ✅AIツール導入中 内勤のコールセンターなので、服装も緩め◎ 未経験から始めたスタッフが大半で、元カフェ店員・アパレルなどの異業種出身者も多数います。 ●マニュアル完備！AIツールで時短 トークスクリプトやキーワード検索ができるマニュアルを完備◎ 会話の内容はリアルタイムでAIがテキスト化。メモを取る必要もなしです◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 信用金庫の店舗に寄せられるお問い合わせ対応をお任せします。 たとえば… 「口座の残高を教えてほしい」 「ATMの手数料を教えてほしい」 「口座を持っている家族が亡くなった」など シンプルな内容の問合せが多いので 必要な情報をヒアリングして、マニュアルを見ながら回答していく流れになります。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ●未経験OK！続けやすいサポート体制 「わからないことが当たり前」「同じことを何回聞いてもOK」という職場です。 すぐ近くに先輩スタッフがいるので、質問・相談しやすいのが特徴。 ライフステージが変化しても続けやすい環境づくりを目指してるので、「こうしてほしい」等があればいつでもご相談くださいね！ ～～ここがポイント～～ 【週4日～OK！土日祝は休み】 仕事は平日のみ！残業もほぼなくて17:00定時♪ 美容院の予約やネイルサロン、ショッピング、夜ご飯の買い物や子供の習い事の送迎なども予定どおりに行けます◎ 【服装は緩め】 服装はオフィスカジュアルで、髪色や髪型、ネイル、ピアスも業務に支障がない範囲で自由にしていただいて大丈夫です◎ 【知識は最高の財産】 業務を通して得た金融知識はプライベートでも役に立ちます◎ 資産運用や家族のもしもの時など、知っておいて損はないことばかり。自身の学びにも繋がります♪ ●入社日 8/3(月) 8:50～17:00 ●研修 ・座学：3日間 8:50～17:00 ・ロールプレイング：2日間 8:50～17:00 ・OJT・デビュー判定：6日目～ 8:35～17:00 ※6日目からは「8:35～17:00」シフトへ変更となります。 ※入社日から5日間は全日勤務必須となります。

求めている人材 未経験・ブランクがある方も大歓迎！ ＜必須＞ ・基本的なPC操作ができる方 ・手元を見ながらのタイピング(1分間に100文字程度)ができる方 ・コピペや画面切り替えができる方 ＜歓迎＞ ・コールセンターでの実務経験がある方 ・金融機関での勤務経験がある方 ＜こんな方も歓迎します＞ ・週4日or週5日で無理なく働きたい方 ・自分にとってプラスになる仕事をしたい方 ・急な残業の無い職場が良い方

時給1450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例21万250円可能！ ＜内訳＞ 時給1450円×7時間15分×20日

固定時間制 勤務時間詳細 [1]8:50～17:00(実働7時間／休憩70分) [2]8:35～17:00(実働7時間15分／休憩70分) ※入社6日目～[2]8:35～17:00(実働7時間15分／休憩70分)シフト ※どちらのシフトも10分の有休休憩あり♪ ※週4日勤務の場合は曜日固定不可 ※残業ほぼなし

休日休暇 月～金のうち週4日～5日勤務 ＊シフト希望休：月3日まで可能 ＊シフト確定日：前月25日頃

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり ＜服装について＞ オフィスカジュアル 髪型や髪色：派手過ぎなければ自由 ピアスやネイル：派手過ぎなければ自由 髭：清潔感があればOK ＜職場環境＞ ・休憩室あり(Wi-Fi完備) ・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・無料給茶機 ・昼食の持ち込みOK 【最新AIツールを導入中！】 会話をリアルタイムでテキスト化してくれる「音声認識AI」や簡単な問合せを対応してくれる「AIチャットボット」を導入中！ 最新のIT技術に触れながら仕事ができます。

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 　座学：3日間 8:50～17:00 　ロールプレイング：2日間 8:50～17:00 　OJT：6日目以降 8:35～17:00 ※勤務6日目より「8:35～17:00」シフトへ変更となります。 ※入社日より5日間は全日勤務必須となります。 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由