[大阪]コールセンター管理者(MGR候補)SCSK組織やチーム管理経験社歓迎/土日祝休 コールセンター管理/運営

企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 [大阪]コールセンター管理者(MGR候補)SCSK組織やチーム管理経験社歓迎/土日祝休 仕事の内容 SCSKの100％子会社である当社にて、カスタマーケア（BtoB、BtoC）業務におけるプロジェクトの業務運営・管理を行います。入社後まずは実際のプロジェクトにて、研修としてメンバー業務を習得いたします。。 その後プロジェクトマネジメント業務や、顧客対応の流れを学び、早期からMGRとしてPJTを担当いただくことを想定。【詳細】■プロジェクト運営・数値管理：進捗・納期・品質など、PJTの各種指標管理■顧客折衝：顧客や協力会社への報告・提案を行い、業務やサービスの拡大を目指す。■プロジェクトの収支管理 PJTの売上やコストといった収支全般管理■人材管理・育成：メンバーの勤怠管理から採用活動、研修企画まで担当 募集職種 [大阪]コールセンター管理者(MGR候補)SCSK組織やチーム管理経験社歓迎/土日祝休

必要な経験・能力等 【必須】■KPI・品質・コスト・納期等の管理■顧客折衝(提案、報告、課題解決)【過去入社事例】■ネットワーク機器のテクニカルサポート/ヘルプデスク業務担当■通信系のコールセンター企業にてMGRを担当など 【部門詳細】大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供。ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組む。【事例１．自律型作業ロボ(RPA)を用い、画像や地図情報の処理を自動化。２．シフト調整をExcel関数で自動化することで、手作業の時間を削減など 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 部門：BPOグループ 第1事業本部 フロントプロセスサービス部（大阪） 100名（正社員：31名、契約社員：69名）※2025年10月1日時点

大阪府大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル23F SCSKサービスウェア株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市中央区、東京都多摩市 勤務地 勤務地① 事業所名：大阪センター 所在地：大阪府 大阪市中央区 北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F 最寄駅：Osaka Metro 堺筋線 北浜駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：有

月給24万円～36万円 想定年収 400万円～620万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥240,000～￥360,000 基本給￥240,000～￥360,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（～20日）（詳細は求人票下部備考欄に記載）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：SCSK健康保険組合【退職金制度】確定給付年金および確定拠出年金

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス 他 設立：1983年03月 代表者：代表取締役社長 福島 俊一郎 従業員数：4,911人 平均年齢：42.5歳 資本金：620百万円 株式公開：非公開 主な株主：SCSK株式会社 100.0％ ※左記の資本金には資本準備金を含む 本社所在地：〒135-0061 東京都江東区 豊洲３－２－２４ 豊洲フォレシア１２階 本社以外の事業所：■センター(岩手/島根/大分/札幌/新宿/多摩/横浜/福井/名古屋/大阪/北九州/福岡/沖縄) 関連会社：■SCSK株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【会社概要】 ■SCSKグループは、大手顧客との強固なリレーション、各業界・業種に対する圧倒的な業務知識を活かして、顧客業務の あらゆる領域に対してサービスを提供しています。当社は、クライアントの部分的な業務のサポートに留まらず、複数の業務フローを請け負い、相互の業務間における合理化や効率化を通じてプロセスの「全体最適」を実現する付加価値の高いサービスを提供しています。 【長く働ける環境】■「健康経営」「働きやすい職場作り」をキーワードに残業削減、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診な どに会社を挙げて取り組んでいます。また産休・育休の取得実績は豊富で、最近では男性の育児休暇取得者もいます。 【社員を育てる制度】■会社として社員の育成に力を入れており、長期的なキャリア形成のため環境を整えています。[1]プロジェクト 管理者対象の教育体系あり(リーダー・SV・PL・マネージャーが対象)/[2]キャリア形成を目的とした教育DVDあり（全社員対象）/[3]資 格取得支援制度あり 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み