人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 【求人のポイント】 ・世界売上約3兆円の外資系大手人材企業／年収600〜800万円 ・週2〜4日在宅勤務可／フルフレックスで柔軟な働き方を実現 ・マネージャー職・他部門へのキャリアアップチャンス豊富 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 アデコは過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。既存BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するシニアSVポジションの増員を進めています。 【 具体的な業務内容 】 世界屈指の外資系人材企業アデコにて、コールセンター・事務センターを統括するシニアSVとしてプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ▼業務運営・KPI管理 担当案件の業務運営全般を担い、KPI管理およびオペレーションマネジメントを行います。複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながら統括します。 ▼収支管理・採用計画 担当案件の収支管理を行うとともに、SVやスタッフの採用計画を立案・推進します。 ▼クライアント対応・ツール作成 報告書・マニュアル等の各種ツール作成や、案件拡大に向けたクライアントとの交渉・折衝を担当します。 ▼SV・スタッフの教育・労務管理 配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）の教育・労務管理を行います。 ◇統括案件規模：大手通信会社（150名規模・配下SV10名）、大手生命保険会社（150名規模・配下SV15名）、官公庁（50名規模・配下SV4名）等 ◇担当案件数：3〜5案件を並行してマネジメント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《柔軟な働き方》 週2〜4日の在宅勤務が可能です。フルフレックスタイム制を採用しており、業務に応じて自身で勤務時間を調整できます。なお、オンボーディング期間は出社をお願いしています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 自己成長を支援する教育プログラムや資格取得支援制度が整っています。また、ベネフィットワンや退職金制度など福利厚生も充実しており、長期的に安心して働ける環境です。 【 入社後のキャリアパス 】 経験に応じて数十名のSVを取りまとめるマネージャー職へのステップアップが可能です。将来的には営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）や管理部門（採用・研修・DX推進）など、他部門・他職種へのキャリアチェンジも視野に入れられます。プロジェクトや自社運営拠点も増加中のため、ポストチャンスが豊富です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 アデコは、スイス・チューリッヒに本社を置くThe Adecco Groupの日本法人です。世界60の国と地域で人財派遣・人財紹介・アウトソーシング・コンサルティングなど幅広い人材サービスを展開し、世界で1日約70万人にキャリア形成の機会を提供しています。1985年7月設立、従業員数は37,200名（グループ全体）。BPO受託事業も好調で、単発案件を継続化することで収益の安定性を実現しています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『アデコ』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「アデコ株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ アウトソーシングプロジェクトまたは自社センター等におけるマネジメントの実務経験をお持ちの方を募集しています。 ・コールセンター・事務センター・BPOプロジェクト等における現場マネジメント経験（人財育成・業務構築・業務改善を含む） ▼歓迎経験 ・営業分野での管理職経験 ・マクロ・VBA・RPAを活用した業務効率化の実務経験

月給42万8571円～57万1428円 給与 月給428,571円〜571,428円 固定給：42万円～ 残業代：別途支給 ※役職者採用の場合は給与に含みます。 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年1回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １月あたり 150.6時間 ＜勤務条件＞ ・その他：就業時間はプロジェクトによって変動する場合があります。 ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：週2〜4日程度の在宅勤務が可能です。 ・補足：オンボーディング期間は出社をお願いしています。 平均所定労働時間： １月あたり 150.6時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日124日＞ 土日祝日休み 年末年始休暇、有給休暇 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 介護・看護休暇等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、出産・育児支援制度、退職金制度 ベネフィットワン、サークル制度

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー リモートワークあり！【外資系人材企業／部分在宅】＜年収600から800万＞コールセンター統括SV／フルフレックス／シニアSV候補 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 アデコ株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル