カスタマーサポート・ヘルプデスク 【CIR04632】

仕事内容: オペレーターサポートのお仕事 電気・ガス・水道などのライフラインサービスをはじめ、 ウォーターサーバーやインターネットなどを取り扱うコールセンターにて、 オペレーターのサポート業務をお任せします。 コールセンターは事業拡大しているため、 業務に慣れてきた後は、チームを支えるポジションに携わっていただきます。 「チームが円滑に動くよう支える役割」として、 周囲とコミュニケーションを取りながら働ける方を歓迎しています。 具体的な業務 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート・フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・事務業務（リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など） 入社後の流れ 入社後はまずは研修からスタート 商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います！ サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、 最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。 現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。 サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務をお任せしていきます。 専門知識はいりません 実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／美容受付／事務など） ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。

求める人材: 性別不問 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 学歴不問 正社員経験　１年以上 営業または接客販売など顧客対応経験 基本的なPCスキル（文字入力・メール） 見送りの主な理由 ・年齢と比較した際に転職回数が多い ・直近の早期離職が目立つ ・職務経歴書がなく業務能力等の判断できない ・職歴にブランクがある方（ご事情によって考慮します）

東京都品川区北品川1-8-11 DUAL株式会社 勤務地: 転勤の可能性：なし 【交通手段】 アクセス: 東京都品川区北品川1-8-11

月給25万円～30万円 給与: 〈給与〉 給与形態：月給制 想定年収：375万円～450万円 月給：25万円～30万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：３ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 480万円/31歳・未経験入社5年(月給32万円+賞与年2回／3か月分) 420万円/27歳・未経験入社3年(月給28万円+賞与年2回／3か月分) 375万円/25歳・未経験入社1年(月給25万円+賞与年2回／3か月分) 前職の経験やスキルによって、年収を考慮いたしますでご相談ください。

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：10:50～20:00 休日：シフト制

休暇・休日: 休日：シフト制 年間休日：124日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、社員割引制度 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【待遇

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給