コールセンター管理・SV/39056

仕事内容: 【具体的には】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。 打ち合わせの頻度は各社月に1回程度。 数字の報告や今後の業務計画についても協議します。 ■トークスクリプトの作成 オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。 ■管理業務（人材管理・数字管理） チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画。 より働きやすい職場を整えます。 ＼未経験から活躍できる環境／ まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。 先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎ 【コールセンタープロデューサー】というポジション、あまり聞きなれない方も多いかもしれません。 そのため“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOK。 「正社員として安定した環境で働きたい」 「規則的な生活がしたい」 「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎ 【キャリアアップ】 入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが 希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。 現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。 ＼こんな方にピッタリ／ □コミュニケーションを大切にできる方 □売り上げを立てることにやりがいを感じる方 □企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方 □人と話すことが好きな方 □チームで物事に取り組むことが好きな方 入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）

求める人材: 【必要な学歴・経験・スキル】 顧客折衝経験

月給23万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥230,000以上は1か月当たりの固定残業代￥32,000（22時間相当分）を含む。22時間を超える残業代は追加で支給する。 ※経験・能力・前給等を考慮の上、決定します。 【エリア総合職】 月給23万円以上＋各種手当＋賞与年2回 ＜モデル年収＞ 400万円／28歳・4年目 350万円／24歳・2年目 給与備考：【エリア総合職】月給23万円以上＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・能力・年齢・前給を考慮の上、決定します。 賞与備考：6月・12月 昇給備考：6月 賞与あり（年2回） 昇給あり（年1回）

固定時間制 勤務時間・曜日: 09：00～18：00（実働8時間、休憩60分） ★残業ほぼなし（月10h以下） ★特別時間制度あり（生産性をキープできれば7時間で退勤OK）

休暇・休日: 【休日】 完全週休2日のシフト制 有給休暇 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 ◎有給休暇と組み合わせて、7～10日の連休取得もOKです！ 【休日（備考）】 就業時間備考：残業ほぼなし（月10h以下）、特別時間制度（生産性をキープできれば7時間で退勤OK） 休日備考：完全週休2日制 その他の休日・休暇：■有給休暇■GW休暇■産休・育休（男女ともに取得実績あり）◎有給休暇と組み合わせて、7～10日の連休取得もOKです！、季節休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生（手当）】 固定残業代, 残業手当, 通勤手当, 家族手当, 住宅手当, 夜間手当 【その他福利厚生】 固定残業代詳細：22時間分の時間外手当として32000円を支給 通勤手当詳細：交通費（全額支給） 家族手当詳細：扶養手当（配偶者：月1万円、子ども一人につき：月5000円 ※18歳未満） 住宅手当詳細：2024年12月から会社規定により支給予定 その他手当・詳細、福利厚生：諸手当 ■出張手当■職能手当■役職手当■引越し手当■ハッピーウエディング手当■ハッピーマタニティ手当 福利厚生 ■時短勤務OK■オフィスカジュアル■女性検診補助■フレックス制度■JX!!ジョブローテーション制度 ■早帰り制度■資格取得制度■社内コミュニケーション促進イベント■パパママサポート制度 ■パパママ時短勤務制度■キッズ在宅制度■リゾートトラスト会員■社内ライブラリー設置■S1グランプリ■クルー紹介制度■カムバック制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 230,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間