カスタマーリレーション担当(顧客窓口・案件コーディネーター)

仕事内容 【正社員】カスタマーリレーション担当（顧客窓口・案件コーディネーター） ・メッセージ ■一言でいうと 「人に向き合い、社内外を動かし、解決までやりきる仕事」です。 ◆仕事内容 既存のお客様や営業パートナーからのご相談を受け、 内容を整理し、社内外の専門チームと連携して解決まで導く仕事です。 単なる受付ではなく、「話を聞いて終わり」でもありません。 お客様の状況や背景を理解し、最適な進め方を考え、実行までつなぎます。 顧客・営業取次会社からの問い合わせ対応（電話・メール・訪問） 要望・課題のヒアリングと整理 社内専門チームへの相談・連携 提案内容の取りまとめ（報告・提案書作成） 商談対応（提案説明・フォロー） 受注後の進行管理・外注パートナーとの連携 納品後のフォロー・関係構築（長期サポート） 案件ごとに完結ではなく、 “長く関係が続く仕事”であることが特徴です。 プロジェクト完了後に 「ありがとう」「助かりました」と直接言われる機会が多い仕事です。 ■この仕事のポイント（あえて明確に） ガツガツ数字を追う営業ではありません ただの事務・サポートでもありません 「人との関係性」と「課題解決」の両方に関わる仕事です ひとりで進めるのではなく仲間とチームを意識して取り組む職場です キーワードは Change & Chance 自分たち自身が変わり続けることで、 お客様にとっての“変化のモデル”となる会社を目指しています。

求めている人材 ■向いている人 ・人が好きで、相談されると「何とかしたい」と思う方 ・相手の話をきちんと聞き、整理して伝えられる方 ・明るく前向きで、周囲から話しかけられやすい方 ・わからないことにも興味を持って学べる方（好奇心がある方） ・指示待ちではなく、自分で考えて一歩踏み込める方 ・論理だけでなく、想い（パッション）も大切にできる方 ■向いていない人 ・人と関わること自体にストレスを感じる方 ・受け身で、指示がないと動けない方 ・課題やトラブルを他人や環境のせいにしてしまう方 ・相手の立場を考えず、自分本位に判断してしまう方 ・「聞くだけ」で終わり、解決に踏み込む意識がない方

541-0047大阪府大阪市中央区淡路町2-3-12CBMビル５Ｆ 有限会社ヴァリエ 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ堺筋本町駅徒歩5分。大阪メトロ淀屋橋駅,本町駅,北浜駅徒歩12分

月給23万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 能力・経験等を考慮のうえ優遇 ※想定年収：360〜600万円 ※別途残業手当あり(月平均20時間以下、無い日も多い) ※成果に応じた賞与・昇給あり（ノルマなし） ※やる気と向上心を評価します。 ◆待遇・福利厚生 社会保険完備 交通費支給（上限3万円） 賞与年2回 昇給年1回 在宅勤務制度あり 外部研修・資格取得支援制度あり ノルマ・飛び込み・テレアポなし 【給与例】 給与例 ・450万／35歳 10年目(月給30万＋他) ・350万／27歳 3年目(月給23万＋他)

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 9:30〜18:00（実働7.5時間／残業月10時間程度） ◆休日・休暇 完全週休2日制（土日） 祝日・年末年始・GW・夏季休暇・有給休暇

休日休暇 バースデー休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給 ・テレワーク可能

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• ひげOK