大手銀行に関するコールセンターの管理者

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― オフィスワークが初めての方でも、 接客・販売経験を活かして管理者へ。 オープニング×ステップUPできる環境◎ ―――――――――――――――――――― ＊オープニング窓口の管理者として成長！ ＊コールセンター未経験から始められます！ ＊週4日～勤務OK＆残業なしの働きやすさ ＊17:00or17:20終了を選べるシフト◎ ＊高時給1400～1470円で安定した収入◎ 【仕事内容】 大手銀行の決済サービス終了に関するコールセンターの管理者業務。電話対応を通じて業務を覚えた後は、管理者としてオペレーターの質問対応・新人研修・実績集計などを担当します。 ＜具体的には＞ ～お客様対応～ ＊決済サービス終了に関するお問い合わせ対応 ＊残高の払い戻し手続きのご案内 ＊スマホツールの操作サポート ＊払い戻し方法の電話案内 ～管理者業務～ ＊オペレーターからの質問対応 ＊新人研修の実施 ＊オペレーターのフォローや二次対応 ＊実績の集計 ＊日報の作成 ※お客様対応は、後処理を含めて 1件あたり平均6～8分を予定しています。 ＜お問い合わせ例＞ 「決済サービスはいつ終了しますか？」 「機種変更後の初期設定方法を教えて」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【管理者というキャリアの第一歩に】 管理者の経験がない方も歓迎！ 電話対応業務から始まり、スタッフの 育成やマネジメントまで着実に学べます。 未経験から仕事の幅を広げ、 キャリアアップを目指せるお仕事です！ 【新しいステージへチャレンジ！】 接客・販売の経験も活かせるオフィスワーク◎ オープニング窓口なので、新しいメンバーと 一緒にスタートできます。 同期が多く先輩もついているので安心！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ～ここがポイント～ 【仕事とプライベートを両立！】 週4日～勤務OKで残業なし！ 17:00終了と17:20終了のシフトは 選択・組み合わせができるので、 ライフスタイルに合わせて働けます◎ 曜日固定休も相談OK！ 【高時給で安定収入を得られる◎】 シフト制限の有無に応じて 最大時給1470円で高収入が可能！ 長く働きながら月収25万円以上の 安定収入を目指せます。 【オシャレも楽しめるオフィス】 大通駅36番出口から徒歩1分の駅チカだから 毎日の通勤がラクラク！さらに服装・髪型・ 髪色自由で、ネイル・ピアスもOK。 お気に入りの服装やアクセサリーで 気分を高めながら働けます◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社・研修日程】 ＜入社＞11/2(月)、12/1(火) ※いずれも入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接〆切： 11/2入社→10/29(木) 12/1入社→11/26(木) ＜研修＞ 【座学】5日間※土日祝休み 【OJT】5日間※シフトに準じて実施 ※座学は週5日で全員参加必須 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 学歴・経験不問 未経験者歓迎 座学研修期間(5日間)にすべて出勤可能な方 ＜歓迎する経験・スキル＞ ＊コールセンター・接客・販売などの経験 ＊明るく円滑なコミュニケーションが取れる方 ＜以下のような方を歓迎します！＞ ＊未経験から管理者に挑戦したい方 ＊接客経験をオフィスワークで活かしたい方 ＊管理業務やマネジメントに興味のある方 ＊長く働きながらキャリアアップを目指す方 ＊仕事とプライベートの予定を両立したい方

時給1400円～1470円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1470円 シフトに応じて時給が変わります [1]シフト制限なし(固定休希望なし) 時給1450円～1470円 ◎休み希望：月3回まで可能 [2]シフト制限あり(平日・土日祝の固定休み) 時給1400円～1420円 ※交通費上限月5万円まで支給 ※研修中は[1]時給1450円、[2]時給1400円 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】5日間※土日祝休み 【OJT】5日間※シフトに準じて実施 ※座学は週5日で全員参加必須 【給与例】 給与例 【月収例】 月収25万5200円 〈内訳〉※週5日・シフト制限なし 時給1450円×実働8時間×月22日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) 8:20～17:20(実働8時間) ※シフト選択・組み合わせOK

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休OK ＊GW・夏季・年末年始休暇の相談OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・前給制度有 ・正社員登用制度 ・有給休暇、半日有給休暇 ・各種特別休暇 ・健康診断 ・各種社販・社割有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・給与は月末締め翌月15日支給 ・休憩室Wi-Fi完備(電子レンジ、自動販売機、給湯設備、モバイルバッテリー、パウダールームあり) ・服装自由(私服・デニムOK) ・髪型・髪色自由(金髪OK) ・ネイル・ピアス・髭自由 ・屋内原則禁煙(電子タバコ専用の喫煙室あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】5日間※土日祝休み 【OJT】5日間※シフトに準じて実施 ※座学は週5日で全員参加必須

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由