コールセンター管理者(SV候補)|難波駅直結・土日祝休み

募集背景 大阪ガスグループ関連のコンタクトセンターにおける新チーム立ち上げのための募集です。 研修・受入体制が整った環境で、オープニングメンバーとして活躍いただけます。 仕事内容 大阪ガスグループ関連のコンタクトセンターで、 新チーム立ち上げに伴う管理者（SV候補）を募集します。 通常のオペレーター業務に加え、メンバーのサポートや新人フォロー、 エスカレーション一次対応などをお任せします。 チーム運営を支えるリーダー・SV候補として活躍いただけるポジションです。 【業務内容】 契約内容、請求、各種手続きに関する電話対応 お問い合わせに伴う折り返し連絡 顧客情報や対応履歴の入力・登録 メンバーからの質問対応や新人スタッフのフォロー 難易度の高いお問い合わせ対応 エスカレーションの一次対応 チーム運営のサポート 【入社日】 10月9日を予定 ※入社日はご相談ください [こんな人が活躍] コールセンターでの勤務経験を活かしてステップアップしたい方 管理者やSVとしてキャリアアップを目指している方 メンバーのサポートや育成にやりがいを感じる方 SV・LD経験者はもちろん、 コールセンター経験を活かして管理者へチャレンジしたい方も歓迎します。

応募資格 ・PC基本操作ができる方 ・コールセンター経験をお持ちの方 ・メンバー育成経験 ・通信業界での勤務経験 ・リーダー経験やマネジメント経験

月給23万2000円以上 給与 【月給】 232000円～ ■交通費別途支給 ■研修中も同支給

固定時間制 勤務時間 10:00～19:10 （実働8時間/休憩70分）

休日・休暇 土日祝

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当 ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■ロッカー貸与 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■研修後の自習室利用可能 ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！

試用期間なし

雇用形態 契約社員 正社員登用制度あり 職種 企画・管理・事務 > コールセンター管理・運営 お仕事No. 2/50000(契)

• 社員登用あり
• フリーター歓迎
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• フルタイム歓迎
• 面接1回
• ピアスOK
• 友達と応募OK