カスタマーサクセス(法人向け)　/214069

仕事内容: 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 【業務詳細】 ・オンボーディング（oplusを使い始めるまでのサポート） ・顧客機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ・oplusユーザーに向けたメルマガの作成 ・oplusユーザーに向けた機能説明ウェビナーの企画・開催 ※業務内容の変更の範囲：無

求める人材: 【応募条件】 ・oplusへの文化や価値観の理解がある方 ・社会人経験5年

東京都渋谷区代々木5-7-5PORTALPOINTYoyogiKoen601 Oplus株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 〒151-0053 東京都渋谷区 代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601 【アクセス】 小田急線「代々木八幡駅」 徒歩約1分 千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分

月給32万3000円～42万3000円 給与: <給与> 想定年収：420万円～550万円 月給：32.3万円～42.3万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 昇給：年2回

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日： 休暇制度：有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 補足情報：◆完全週休2日制（土・日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給 補足情報：◆毎週社員全員でのランチ ◆勉強会 ◆研修

試用期間なし

その他: 本求人は、株式会社UPSTARTがご紹介する人材紹介求人です。 （有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-314587） ■ 応募から就業までの流れ 1．「応募する」ボタンよりエントリー ※後ほど担当者の携帯電話よりご連絡いたします 2．オンライン面談の実施 3．選考（書類選考・面接など） 4．内定・就業開始 ■ サポート体制 ・履歴書、職務経歴書の作成を丁寧にサポートいたします ・面談、応募先のご相談、面接対策まですべてオンライン対応 ・書き方に迷いやすい履歴書、職務経歴書も基礎からフォロー ・お忙しい方のため、平日夜や土日の面談も対応 「自分に合う仕事が分からない…」 そんな方も、専任アドバイザーが就職活動の基本からしっかりサポートいたします。 まずはお気軽にご応募ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 323,000円 - 423,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間