顧客の業務改善を担うBPOリーダー職

仕事内容: ■事業開発本部、StepBase部について： 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 配属先としては、事業開発本部内の新規事業「StepBase」を提供しているStepBase部となります。 StepBaseは2024年9月にローンチされた新規事業となっており、1年で組織規模が3倍以上と急拡大しているサービスとなっています。 ＜StepBaseについて＞https://step-base.jp/ ＜BPOサービス一覧＞https://www.persol-bd.co.jp/service/bpo/s-bpo/service/ ＜プロダクト一覧＞https://www.persol-bd.co.jp/service/product/ ■業務詳細： オンライン業務代行サービス「StepBase」のリーダー（キャプテン）をご担当いただきます。 ・クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案 └同社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用できます。 ・KPI設定及び進捗管理 ・月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ・アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ・クルー（メンバー）の採用面接、オンボーディング企画/運用　など ■本ポジションの魅力： ・フルリモート＆フルフレックスの働き方が可能ですので、企画やその他業務にも集中いただける環境です。もちろん出社も可能です。 ・様々なクライアントと当社に蓄積された業務プロセスに触れることができるため、マネジメントとしてのスキルアップが可能です。 ■ビジネスオーナーのメッセージ： 私はこれから日本で経済格差が広がると考えています。このままでは今より暗い表情をした方が増えるかもしれないと思い、この事業を構想しました。 もちろん自社の本流ビジネスにも相乗効果が得られる内容になっており、経営からの期待も大きいです。 そのビジネスを一緒に立ち上げてくれるメンバーの募集になります。ぜひよろしくお願いします。 同社担当者より 約5兆円の巨大規模を誇るBPO市場に対し、新規事業の切り口から「人と組織の生産性向上」をミッションとし、世の中の「はたらく」の変革を目指しています。 新規事業に取り組んでいることもあり、チャレンジに寛容な組織で、所属する大半の社員は中途入社や他組織からの異動者が多く、フラットな組織体制です。 働き方も基本はフルフレックス・フルリモートととても自由度の高い環境となっています。 契約期間の条件等 ■担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒,中卒以上 【MUST】 以下いずれかに該当する方 ・BPOやアウトソーシングの事業に従事したことがあり、かつ顧客折衝（toB）経験のある方 ・バックオフィス業務(労務、総務、秘書、採用、経理、営業事務など)を2年以上ご担当し、かつ顧客案件や社内企画等の何かしらのプロジェクトや組織を主導で動かしたことのある方 【WANT】 ・マネジメント（リーダー）のご経験がある方 ・部下/メンバーに対し、育成や業務指示のご経験がある方 ・業務設計のご経験がある方 資格 不問 語学 不問 学歴 不問

年俸484万円～650万円 給与: 給与形態 月給（想定労働時間 160時間） 想定給与 280,000 ~ 374,000 円 (基本給： 225,000 円 ~) 固定残業 なし 給与備考 ■月給：280,000円~374,000円 （基本給225,000円~329,000円＋地域手当0円~30,000円＋一律拠出手当10,000円~15,000円） ■入社時の想定年収：年収484万円~650万円 ※月平均残業20時間込み ※上記は地域手当（首都圏エリア:30,000円/月）を含んだ金額となっております。お住いの地域によっては、上記の金額から変動する場合がございます。 ■手当：時間外勤務手当、通勤手当、職務手当、地域手当 ■昇給・降給、賞与：年2回、人事評価制度に基づき決定 試用期間の説明 ■試用期間は3か月間 ■試用期間中の給与及び労働時間の取り決めは本契約と同様とする 給与形態 月給（想定労働時間 160時間） 想定給与 280,000 ~ 374,000 円 (基本給： 225,000 円 ~) 固定残業 なし 時間外労働に関する条件等 ・労働時間は36協定を順守するよう、適切に管理しています。 ・残業手当は1分単位で支給いたします。

固定時間制 勤務時間・曜日: コアタイム無しのフルフレックス勤務です。 例：9:00~18:00 (所定労働時間：8時間0分) ※想定残業時間：20H/月程度 勤務形態 フレックスタイム制度

休暇・休日: 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日~20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 フレックス休暇（5日）、年末年始、産前特別休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇　等 ■特別休暇：フレックス休暇（年次有給休暇とは別に年5日間付与）、育児休暇 等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康保険有 厚生年金有 雇用保険有 労災保険有 ■福利厚生：確定拠出年金制度、保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得保障保険他 教育制度/資格制度 ■有 ※資格取得インセンティブ(約140種類の資格を対象、取得時のインセンティブ+取得費用のサポート) その他 時短勤務対象学年：6年生まで 通勤手当 有 家族手当 無 寮・社宅 無 定年 有 備考 60歳　※延長雇用制度有 退職金 無 育休後の復職率：96％

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 4,840,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間