官公庁・大手企業案件のBPO運営管理者

仕事内容 ┏━━━━◥◣◆◢◤━━━━┓ 安定企業で、経験を活かす。 BPO業務の運営管理者募集❗ ┗━━━━◢◤◆◥◣━━━━┛ 「これまでの管理経験を、 新しい環境で長く活かしたい」 「スタッフ育成や進捗管理など、 人をまとめる仕事の経験を活かしたい」 「安定した環境で、 次のキャリアを築いていきたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 お任せするのは、 官公庁・自治体・大手企業などの BPOプロジェクトにおける運営管理業務。 スタッフの育成・フォロー、進捗管理、 品質チェック、クライアント対応、 業務改善の提案など、 円滑な業務運営を支える仕事です。 富士ソフトグループの一員として、 安定した基盤のもと、 腰を据えてキャリアを築ける環境です。 中途入社の社員も多数活躍中！ 営業・接客販売・飲食店など、 人と接する仕事の経験も活かせます◎ ・・◆ 求人のPoint ◆・・ ✅ 官公庁・大手企業案件中心 ✅ 業界未経験OK ✅ 賞与年2回／昨年度実績4.3ヶ月分 ✅ 年間休日120日以上 ✅ 完全週休2日制 ・・◆ BPOサービスって…？？ ◆・・ BPOとは、企業や官公庁などから 事務・受付・問い合わせ対応などの 業務を受託し、運営を行うサービスです。 当社では、官公庁・自治体・大手企業を 中心に幅広いプロジェクトを 手がけています。 担当する案件は、 3ヶ月程度の短期案件から 3年以上続く長期案件までさまざま。 案件ごとにスタッフの配置や 業務の進め方を考え、スムーズに 運営できるよう管理していきます。 行政関連の知識や、 大規模プロジェクトの運営経験など、 他では得にくい経験を積めることも この仕事の魅力です。 ───────────────＊゜.★*┼ 【仕事内容】 当社が受託しているBPO業務の 運営管理をお任せします。 具体的には… ・業務進捗の管理 ・スタッフの教育、育成、フォロー ・品質チェック ・クライアントへの連絡、報告 ・マニュアル作成 ・収支管理 ・業務改善の提案 ・現場運営に関する各種調整 など 現場を管理するだけではなく、 「どうすればもっと効率よく進められるか」 「スタッフが働きやすくなるにはどうしたらよいか」 「品質を安定させるために何が必要か」 といった視点も大切になります。 これまでに培ってきた マネジメント経験や調整力、 人と関わる仕事の経験を活かしながら、 運営全体に関わることができます。 ───────────────＊゜.★*┼ ・・◆ 配属先について ◆・・ 中途入社の先輩も多く、 これまでの経験を活かして 活躍している社員が多数在籍。 「こんな時はどうすれば…」 という場面でも、 すぐに相談できるフォロー体制が 整っているので安心です。 風通しの良い職場なので、 意見交換や情報共有もしやすく、 周囲と連携しながら業務を進められます。 まずは小規模案件からスタートし、 経験や適性に応じて担当範囲を 広げていけるため、無理なく ステップアップできます。 ・・◆ 勤務地について ◆・・ 本社、あるいは東京、千葉、埼玉の履行場所 ※東京23区内が中心 3ヶ月程度の短期～3年以上の長期まで 案件により配属期間は異なります。 ・・◆ 入社後の流れについて ◆・・ 入社後は、まず事前研修からスタート。 ・当社の事業内容 ・BPOサービスについて ・仕事全体の流れ ・各工程の進め方 ・使用するツール ・管理業務の進め方 など 基礎から実務に必要な内容まで、 丁寧にお教えします。 研修期間は2ヶ月を予定。 その後、3ヶ月後をめどに、 まずは小規模案件から 担当していただく予定です。 いきなり大きな案件を一人で 任せるのではなく、先輩社員と一緒に 業務の流れを覚えながら、 少しずつ担当範囲を広げていけます。 「経験はあるけれど、BPO業界は初めて」 という方も、安心して始めやすい環境です。 ・・◆ 働きやすい環境 ◆・・ 安定して長く働けるよう、 働く環境・待遇面も整えています。 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制 ・賞与年2回 ・昨年度賞与実績4.3ヶ月分 ・昇給年1回 ・交通費全額支給 ・時間外手当全額支給 ・退職金制度 ・資格取得奨励金 ・産休、育休の取得・復職実績あり ・女性管理職の登用実績多数 仕事とプライベートのバランスを 取りながら、正社員として 長くキャリアを築けます✨ 安定した基盤のもと、 正社員として腰を据えて働ける環境です。 ＝＝＝＝＝＝ 企業情報 ＝＝＝＝＝＝ ■設立41年を迎えた安定企業 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 富士ソフトサービスビューロ株式会社は、 富士ソフトグループの一員として、 BPOサービス、コンタクトセンター サービス、オフィス・サポート サービスなどを展開しています。 官公庁・自治体・大手企業を中心に、 さまざまな業務運営を支えている会社です。 女性の活躍推進にも取り組んでおり、 厚生労働大臣認定マーク 「えるぼし」の最高評価も取得しています。 産休・育休から復帰して活躍する社員も 多く、誰もが安心して働ける環境づくりを 進めています。 企業ホームページ： https://www.fsisb.co.jp/

求めている人材 【必須】 マネジメント業務経験がある方 ※雇用形態・業界・業種は問いません。 ＼ こんな方も大歓迎 ／ ＊人材、BPO業界での経験がある方 ＊業務構築、業務改善、効率化の 企画・推進の経験がある方 ＊コミュニケーションを取るのが得意な方 ＊責任感を持って取り組める方 ＊人をまとめる・育てる仕事に興味がある方 ＊今の経験を活かして、 次のキャリアに進みたい方 ＊安定した環境で、着実に キャリアアップしたい方 現在活躍中のスタッフは、 営業、接客、販売、飲食店など 人と接する仕事をしていた方が多数！ 「人と関わる仕事の経験を活かしたい」 そんな方にもぴったりの環境です。

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※残業代は100%支給します。 【給与例】 給与例 【モデル年収】 ■20代後半 →担当～リーダークラス 年収400万円～480万円 ■30代半ば →リーダー～主任クラス 年収500万円～600万円 ■40代 →課長クラス 年収680万円～ ※上記はあくまで一例です。 ※経験・スキル・役割に応じて決定します。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 ⏰9：00～17：45 （実働7時間45分） ※残業は月10～30時間程度 （月10時間未満の月もあり） ※勤務時間は配属先により 異なる可能性あり （8：30～17：30など） 無理な残業が続かないように 効率よく進めるように みんなで声を掛け合っています♪

休日休暇 ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制 （月1日程度の休日出勤の可能性あり） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇（2日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 （取得・復職実績あり） ■育児休暇 （取得・復職実績あり） ■介護休暇 ◎産休・育休から復帰して、 また活躍している社員もいます！ 女性管理職の登用実績も多数！ ◎お休みの希望は最大限考慮！ 有給休暇の相談もしやすい雰囲気です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（4月・10月） ★昨年度実績2回／4.3ヶ月分 ■社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額支給） ■資格取得奨励金 ■表彰制度（永年勤続、優秀社員） ■出産一時金支給 ■財形貯蓄制度 ■健康保険組合提携の各種施設 （全国の保養所、リゾートホテル、スポーツクラブ等） ■定年後再雇用制度 ■退職金制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み