民泊運営スタッフ、宿泊施設カスタマーサポート

仕事内容: 民泊・ゲストハウス・宿泊施設（Airbnb等）の 運営管理・運営サポートを行うスタッフ募集です。 研修期間中は契約社員または業務委託スタッフとしてスタートし、 業務習得後は 正社員登用を予定しています。 主な業務は、 ゲスト・オーナー・清掃会社・修繕会社との メッセージやメールでのやりとりが中心。 管理物件に出向くこともありますが主にPC作業や電話対応が中心 これまでの 接客経験や社会人経験を活かせる仕事です。 業務に慣れてきたら リモート勤務も可能です。 【主な仕事内容】 東京23区を中心に運営している 民泊・ゲストハウス・宿泊施設の運営管理をお任せします。 * ゲストからのメッセージ対応（チェックイン案内・問い合わせ対応など） * 清掃完了後の最終チェック * インテリア調整など、宿泊体験を高める工夫 * チェックインガイド・ハウスマニュアルの作成 * 稼働率・満足度向上のための企画・改善 * 設備チェック（電球交換・破損確認など） * 修繕が必要な場合の業者手配・連絡対応 ※対面接客は少なく、文章での丁寧なコミュニケーションが中心です。 お仕事に慣れてきたら、リモート勤務も可能です！ 各問い合わせに対し、どのような回答をすれば楽しい旅行をサポートできるのか、どんなお部屋だったら素敵な思い出を持ち帰ってくれるのか、一緒に考えていきましょう！ 【仕事の流れ（例）】 9時～　自宅にて勤務開始　ゲストからのメッセージ対応 11時〜　新規立ち上げ物件へ行ってガイド写真の撮影 13時～　休憩 14時～　近くの管理物件に寄って故障設備のチェック 15時〜　チェックインガイド作成やメッセージ対応 18時　勤務終了

求める人材: ＼(こんなスタッフが集まってお仕事しています)／ どれかに当てはまる方いらっしゃいましたらぜひご応募ください♪ ・おもてなしがお好きな方 ・旅行好きな方 ・インテリアがお好きな方 ・フットワークが軽い方 ・チームプレイが得意な方 ・人に喜んでもらうことがお好きな方 ・外国人とのコミュニケーションが得意な方 ・成長産業でお仕事をしていきたい方 民泊業界経験者/英語や中国語など多言語対応できる方優遇！もちろん未経験でも丁寧に教えます！

東京都港区南青山1-12-3LIFORK南青山 株式会社むらさき 勤務地: 青山事務所の他に、弊社の管理物件（主に23区内）に足を運んでいただくことがあります。 【交通手段】 アクセス: 青山一丁目駅　徒歩5分 乃木阪駅　徒歩5分

月給30万円～65万円 給与: 交通費支給 昇給制度有（年４回昇給）、業績連動賞与有、社宅制度有

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間：実働8時間、休憩1時間 休日：シフトにより決定

休暇・休日: シフトにより決定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険、社員旅行、健康診断など

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間中の労働条件：異なる（業務委託）試用期間中の給与目安： 日給 ￥10,000〜

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 650,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 社員登用あり
• シフト自由