カスタマーサポート

仕事内容: Tektomeのカスタマーサポートは、 ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、 顧客にとって「使える形」に落とし込み、 価値を最大化する役割です。 【主な業務内容】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・FAQ・マニュアル等の整備 ・チームへのフィードバック連携 ・不具合や課題の一次切り分けおよびエスカレーション対応

求める人材: 【必須経験】 ・顧客対応の実務経験 ・SaaSツール等の利用経験 （基本的なITリテラシー）

東京都渋谷区 Tektome株式会社 勤務地: 東京都渋谷区広尾1-10-5 テック広尾7階 【交通手段】 アクセス: 【最寄り駅】 広尾駅徒歩8分、恵比寿駅徒歩9分、恵比寿駅徒歩11分 ※本社および在宅のハイブリッド ※週1回程度の出社でOK！

年俸550万円～700万円 給与: 年俸制：550万円～700万円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 フルフレックス（コアタイムなし）

休暇・休日: 土日祝休み ■看護休暇 ■裁判員休暇等 ■年次有給休暇（入社3ヵ月後に5日、6ヵ月後に5日、12ヵ月後に11日を付与する。） 休暇制度：有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険：厚生年金、健康保険（協会けんぽ）、介護保険（40歳以上）、雇用保険、労災保険加入 ■健康診断 ■交通費支給 ■通勤手当：会社規定に基づき支給

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与: 5,500,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給