カスタマーサポート|正社員|東日本橋・シフト制・平日休み

仕事内容: お客様からのお問い合わせに対するカスタマーサポート業務を担当していただきます。 * お客様とのコミュニケーションを通じて、製品やサービスに関する質問や問題を解決し、満足度の向上を目指します。 【主な仕事内容】 * チャットや電話でのインバウンド対応 * お客様からの問い合わせ内容のヒアリング、情報提供 * 問い合わせ内容の記録・管理 * お客様へのフォローアップ及びフィードバックの収集 * チーム内での情報共有や報告業務 シフト制での勤務となりますので、柔軟な対応が求められます。本社オフィスでの勤務になります。

求める人材: 《資格》 お客様対応に対して誠実かつ丁寧な姿勢を持つ方 カスタマーサポート業務の経験がある方歓迎 基本的なPC操作（メール、チャットツール）ができる方 《歓迎するスキル・経験》 * チャット対応やコールセンターでの業務経験がある方 * <資格名を記入>の資格を有する方 * 応対スキルやコミュニケーション能力が高い方 《求める人物像》 * チームで協力して業務を進められる方 * 問題解決に積極的に取り組む姿勢がある方 * 柔軟なシフト対応が可能な方

東京都中央区東日本橋2-22-1クロスシー東日本橋ビル2F facing(株) 勤務地: 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） リモートワークは不可 出張の可能性はなし 【交通手段】 アクセス: 東京都中央区東日本橋2-22-1 クロスシー東日本橋ビル 2F ・都営浅草線「東日本橋駅」より徒歩5分 ・都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩6分 ・JR総武快速線「馬喰町駅」より徒歩6分 ・JR総武線 ・都営浅草線「浅草橋駅」より徒歩7分 4路線が使えるアクセス良好な立地羽田・成田空港へも直通の都営浅草線が使え、通勤しやすい環境です。

月給26万円～50万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥260,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥33,000〜￥64,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 ・月給260,000円〜500,000円（固定残業代を含む） ・基本給226,000円〜436,000円＋固定残業代（時間外20時間分 ・約33,000円〜64,000円） ・上記20時間を超える時間外労働分は、別途全額支給します ・昇給・賞与あり（業績に応じて支給）

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間はシフト制です。具体的な勤務時間は以下の通りです。 - 勤務日数: 22日 - 勤務時間: 9:00～21:00 (左記の内、実働8時間） - 休憩時間: 60分 - 平日休みあり - 残業: 必要に応じて発生する可能性があります（平均月20時間） シフトは事前に調整され、柔軟な働き方が可能です。詳細については面接時にお話しします。

休暇・休日: * シフト制による勤務 * 平日休み * 年次有給休暇 * 特別休暇制度 * 産休・育休制度 * 忌引き休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生には以下の内容が含まれます： * 社会保険完備 * 交通費支給（上限あり） * 固定残業20時間を超えた分は別途支給 * シフト勤務に合わせた柔軟な働き方が可能 * 研修制度あり、スキルアップを支援します * 健康診断の実施 * 定期的なチームビルディングイベントや懇親会 これらの福利厚生を通じて、社員が安心して働ける環境を整えています。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 260,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間

• 即日勤務OK
• 英語
• 交通費支給
• 駅近5分以内