カスタマーサクセス

仕事内容: 【不動産DXの最前線で、顧客の成果を伸ばすカスタマーサクセス】 導入シェアNo.1のサービスを、導入して終わりではなく、活用が進むところまで伴走するポジションです。 オンラインでの顧客サポートに加え、継続接点を通じてアップセルも推進。顧客満足度を高めながら、事業拡大を最前線で支えるやりがいがあります。 「提案して終わりではなく、成果が出るまで関わりたい」 「法人顧客と長く向き合い、信頼関係を深めたい」 「仕組みづくりや改善提案にも挑戦したい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたい仕事です。 ──────────────── 【顧客の業務効率化と住まい体験向上を支える仕事】 カスタマーサクセス（法人向け） 福岡天神勤務 ──────────────── ■仕事のポイント ・導入シェアNo.1のサービスに関わるため、提案のしやすさと広がりがあります。 ・契約継続率99.4％のサブスクサービスで、継続利用に向けた提案やサポートに力を発揮できます。 ・オンライン中心の対応で、顧客との接点を丁寧に積み上げながら、成果につなげていけます。 ・不動産業界向けのDXサービスを通じて、業務効率化だけでなく「問い合わせ増と空室期間短縮」にも貢献できます。 ■お任せする業務 ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ・顧客へのサービス説明、導入後のサポート ・顧客のサービス活用に向けた企画、提案、実行 ・物件写真の撮影チームの管理、サポート ・物件写真、間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービス改善提案 ■この仕事で得られること 顧客の課題を聞いて、提案して、使い続けてもらうところまで一気通貫で関われるのがこの仕事の魅力です。 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の活用を深める提案、サービス改善、現場との連携まで担うため、営業経験を次のステージで活かしたい方にもフィットします。 事業拡大の真ん中で、組織や仕組みをつくる経験ができるのも大きな特長です。 顧客に向き合いながら、プロダクトやオペレーションを良くしていく面白さがあります。 ■会社について 株式会社Live Searchは、不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。 BPaaSモデルで、物件撮影や間取り作成、VR・バーチャルステージングをオンライン依頼できる「Live Search Req」、 写真や図面を保管・共有しAI成約予測を可能にする「Stockplace」、 物件情報をユーザーと共有する「Tours」、 空室管理を効率化する「Base」などを提供しています。 累計8億円超を調達し、全国拡大とプロダクト強化を推進中です。 ────────────────

月給28万5000円～42万8000円 給与: ■給与詳細 ・月給：285,000円～428,000円 ・基本給：210,000円～316,600円 ・固定残業代：74,200円～111,400円/月 ・固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ・超過分は別途支給 ・試用期間：6ヶ月（変更無） ■想定年収 ・年収400万円～600万円 ■モデル年収 ・年収600万円（入社2年目・32歳）：基本給43万円＋ボーナス2ヶ月 ・年収405万円（入社1年目・25歳）：基本給29万円＋ボーナス2ヶ月 ■補足 ・昨年度賞与実績：1ヶ月分 ・インセンティブあり 成果や役割の広がりが収入にも反映されやすく、やりがいを持ってキャリア形成ができます。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・09:00～18:00 ・所定労働時間8時間 ・休憩60分 ・残業あり ・夜間勤務なし ■勤務曜日 ・固定時間制 ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・週3日導入 ・週2日（火・土）は出社 毎日の業務リズムが整えやすく、出社と在宅を組み合わせながら働ける環境です。

休暇・休日: ■休日 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日125日 ■休暇制度 ・有給休暇：10日～ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 お休みのリズムが明確なので、予定も立てやすく、仕事と私生活のバランスを大切にしながら働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 ・健康診断あり ・社会保険完備 ・残業手当あり ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度あり ・ストックオプションあり ・慶弔見舞金制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間