自社SaaSの営業・カスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、Webサービス法人営業、カスタマーサクセスマネージャー ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━ 私たちが提供する自社SaaS「イーベ！」は、2015年のサービス開始以降、成長を続けています。 📈 導入実績13万件以上 👥 利用者数1,300万人以上 🏢 上場企業・官公庁をはじめ、多くの企業・団体で導入 📊 2020年度と比較して、2025年度の売上規模は約6倍 そして、私たちはまだ「完成したサービス」だとは考えていません。 もっと多くのお客様に使っていただくために、 ・営業のやり方を変える。 ・お客様の声から新しい機能を考える。 ・サービスの見せ方を改善する。 ・新しい市場や利用方法を開拓する。 そうした一つひとつの取り組みが、「イーベ！」の成長につながります。 完成されたサービスを販売する仕事ではありません。 これからさらに成長していくサービスを、自分たちの手で大きくしていく仕事です。 営業・カスタマーサクセスとしてお客様と向き合うだけではなく、 「どうすればもっと売れるのか」 「どうすればもっと使ってもらえるのか」 「どうすればもっと良いサービスになるのか」 を考え、実際にサービスや組織を変えていくことができます。 自分の仕事が、サービスの成長や会社の成長に直接つながる。 それが、フラッグシステムで働く大きな面白さです。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 自社SaaS「イーベ！」に興味を持っていただいたお客様に対し、課題のヒアリングからサービス提案、契約、導入後のフォローまで、一貫してお客様を支援していただきます。 ※資料請求やお問い合わせをいただいたお客様への対応が中心のため、飛び込み営業やテレアポによる新規開拓はありません。 お客様の話を聞き、 「本当に困っていることは何か」 「イーベ！でどこまで解決できるのか」 「より良い運用方法はないか」 を整理し、最適な方法をご提案します。 ▍主な業務 入社後は、適性やこれまでの経験、本人の希望などを踏まえ、 インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスのいずれかのチームに配属となります。 配属後は、それぞれの役割を担当しながら、お客様への提案から導入・活用支援まで、チームで連携してサポートします。 ・お問い合わせ対応 資料請求やお問い合わせをいただいたお客様へご連絡します。 ・ヒアリング・商談 お客様の課題やイベント運営方法を伺い、オンラインで商談を行います。 ・サービスのご提案 「イーベ！」の機能説明やデモを行い、お客様に合った運用方法をご提案します。 ・見積・契約フォロー 見積書や提案資料を作成し、契約までサポートします。 ・ 導入後のフォロー ご契約後も、お客様がスムーズにサービスを活用できるよう支援します。 ・社内連携・改善提案 お客様からいただいた機能改善やカスタマイズの要望を整理し、開発チームなど社内メンバーと連携します。 ・顧客情報の管理 商談内容やお客様の状況をCRMに記録・管理します。 ▍将来的には 経験を積んだ後は、担当業務の枠を超えて、チームづくりや事業づくりにも関わっていただきます。 当社では、年齢や社歴ではなく、成果・役割・本人の意欲を大切にしています。 営業として成果を出すだけでなく、サービスをさらに成長させ、組織や仕組みをつくっていく。 将来的には、リーダーやマネージャー、事業を牽引するポジションを目指すこともできます。 ✓営業資料や商談フローの改善 ✓業務フロー・仕組みの改善 ✓後輩の育成・サポート ✓リーダー・マネージャーとしてのチーム運営 ✓営業戦略や事業戦略の立案 ✓新しいサービスや事業づくりへの参加 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 私たちが大切にしていること ━━━━━━━━━━━━━━ 私たちフラッグシステムは、仕事だけが人生ではないと考えています。 家族との時間も、趣味の時間も、自分自身の時間も。 どれも大切にしながら働いてほしいと思っています。 だからこそ、長時間働くことよりも、 限られた時間の中で集中して仕事に取り組むことを大切にしています。 ✨ 年間休日125日 ✨ フレックスタイム制度 ✨ 原則定時退社 ✨ 育休・産休制度 ✨ 時短勤務制度 一方で、ただ決められた仕事をこなすだけではなく、 「もっと良いやり方はないかな」 「もっとお客様に喜んでもらうにはどうしたらいいだろう」 「もっと良いサービスにできないかな」 と、一人ひとりが考えながら仕事をしています。 しっかり働いて、しっかり休む。 仕事も、仕事以外の時間も大切にしながら、少しずつ成長していける。 そんな働き方を大切にしている会社です。

求めている人材 ◆ 経験や業界知識だけではなく、考える力と仕事に向き合う姿勢を重視しています。 当社が大切にしているのは、 「働きやすい環境だからこそ、仕事ではしっかり成果を出す」こと。 仕事も、仕事以外の人生も大切にしたい。 そんな方に合う会社です。 ◼️こんな方を歓迎します ✓ 自ら考え、行動できる方 ✓ お客様の課題解決が好きな方 ✓ サービスや仕事をより良くしていきたい方 ✓ チームで協力して仕事を進められる方 ✓ 将来、リーダーやマネージャーを目指したい方 ◼️活かせる経験 ✓営業・カスタマーサクセスなどの顧客対応経験 ✓ Webサービス・SaaSに関わった経験 ✓ ITツールを使った業務経験 ※業界未経験でも問題ありません。 ◼️仕事で使用する主なツール ・Google Workspace ・Slack ・asana ・Zoom ※使用経験がないツールがあっても、入社後に覚えていただければ問題ありません。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給28万円～40万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万9700円 〜 37万1000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万300円 〜 2万9000円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■昇給有り →年１回（８月） ■賞与有り →年2回（2月、8月） ※業績による 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 入社時の想定年収：378万円〜540万円 ※本人の頑張り次第で、給料は増える仕組みになっています。

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【標準労働時間】8時間 【コアタイム】11:00～16:00 ◎業務時間内に集中して仕事を進める社風のため、残業も少なく夕方以降のプライベートの時間もしっかり確保できる、ゆとりある環境です。

休日休暇 ■完全週休2日制（土日祝休み） ■年間休日125日 ※有給休暇も取りやすい環境です。 ◎GW、夏季、年末年始などの長期休暇あり。 ◎育休・産休の取得実績もあります（男性の取得実績も3ヶ月程度あり）。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給（規定） ■資格取得制度 ■在宅勤務、リモートワーク ■時短制度 ■育休・産休取得制度有り（男性の取得実績もあります。3ヶ月程度） ■企業型確定拠出年金 ■食事補助・学び補助導入

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 食費補助あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 食事補助あり