【福岡/カスタマーサクセス】AIソリューション事業/プライム上場/在宅可 IT/通信製品法人営業

企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【福岡/カスタマーサクセス】AIソリューション事業/プライム上場/在宅可 仕事の内容 生成ＡＩを組み込んだ自社ツールを活用し、導入企業の顧客満足度向上や顧客体験の改善を目指すポジションです。顧客の声などのデータを分析し、課題特定から戦略立案、運用伴走まで幅広く支援します。 【詳細】■契約企業に対して、システムの使い方を教えるだけでなく、アンケートや問い合わせ履歴といった「顧客の声」を分析し、企業のサービス向上に向けた戦略を提案します。■定期的な打ち合わせを通じて運用の改善策を一緒に考え、企業が自分たちで効果を出せる状態になるまで深く寄り添い伴走します。 募集職種 【福岡/カスタマーサクセス】AIソリューション事業/プライム上場/在宅可

必要な経験・能力等 【必須（以下いずれか2つ以上）】■法人向けコンサルティング・提案営業・カスタマーサクセスの実務経験■コールセンター・CS部門でのSV・リーダー・改善推進経験■VOCデータ・顧客データを活用した業務改善・ 施策立案の経験■SaaS・IT関連サービスの導入支援・活用推進の経験 ■プロジェクトマネジメント（要件定義・進行管理・関係者調整）の経験【魅力】最先端の生成ＡＩを組み込んだシステムを活用し、顧客の本質的な課題解決を導く高度なデータ分析力や戦略立案スキルが身に付く環境■企業の成長を最も近くで支えたい方■ＡＩ技術を活用した最先端の業務改善に挑戦したい方に最適です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

福岡県福岡市中央区薬院3-3-33グランドキャビン天神南4F 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：福岡支社 所在地：福岡県 福岡市中央区 薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F 最寄駅：福岡市営地下鉄 七隈線 薬院駅 徒歩4分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給30万円～50万円 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥227,167～ 固定残業代￥72,833～を含む/月 ■賞与実績:2回、■昇給年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（リフレッシュ休暇3日） 有給休暇：有（12日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：※リモートワークは開発エンジニア週3日以内、その他ポジションは週2日以内可/服装はオフィスカジュアル 制度備考：【福利厚生】 研修制度・定期健康診断実施・書籍購入費支給（金額上限なし）・資格取得費用補助（初回受験料全額補助）・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可・社内イベント・在宅勤務制度・サンクスポイント制度（感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元しています）・フィジカル手当（年間5万円まで補助/毎年）・自己啓発支援（年間10万円まで補助/毎年）・未来応援手当:20,000円/月（29歳以下の社員に一律支給） 【家賃補助制度】 ◆適用条件 35歳未満であること/自身が世帯主で契約者の賃貸物件に住んでいること 親と同居していないこと ◆補助額/月 30歳以上：30000円/29歳以下副主任以上：15000円/29歳以下メンバ：25000円 実家暮らしの方に比べると、ひとり暮らしの方は家賃や光熱費などの負担も大きくなりますので、少しでも支援ができればと出来た制度です。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【オフィス環境】 オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担） マッサージチェア・リフレッシュスペース 業務変更の範囲：会社の定めるすべての業務 就業場所変更の範囲；会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■見える化エンジン■AIトークトレ■AIカスハラガード■カスタマーリングス ■タレントパレット■アルファスコープ■ヨリソル■ハイケアウェルネス■セールススクエア■タレンスファー 設立：2006年12月 代表者：代表取締役社長 三室 克哉 従業員数：483人 平均年齢：32.0歳 資本金：499百万円 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒105-0021 東京都港区 東新橋１丁目９－２ 汐留住友ビル２５階 本社以外の事業所：■大阪支社：大阪府大阪市北区中之島3丁目2-4 中之島フェスティバルタワー・ウエスト7F■福岡支社：福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F 関連会社：株式会社グローアップ、Attack株式会社、株式会社ディー・フォー・ディー・アール、株式会社オーエムネットワーク その他備考・企業からのフリーコメント：【主軸事業について】■「見える化エンジン」：SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するための仕組みです。自然言語解析の手法を使い声を見える化し、現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、11年連続でシェアNo.1を獲得しております。■「カスタマーリングス」：顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するCRM／マーケティングオートメーションツールです。お客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案を行い、お客様と共にマーケティング施策のPDCAサイクルを回すコンサルティングも行っています。■「タレントパレット」：科学的な人事戦略を実現するための人材活用プラットフォームだ。人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげるサービスです。 決算情報： 決算期2024/09 売上高13,914百万円 経常利益4,529百万円 決算期2025/09 売上高17,084百万円 経常利益6,320百万円 決算期2026/09（今期予測） 売上高19,500百万円 経常利益7,500百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由