電話で支えるテクニカルサポート

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ ＼電話で頼られるサポート職／ ✨お客様のお困りごとを電話で受け、 原因を探って解決に導く仕事です。 ITの知識がなくても先輩が支えます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅土日祝休み・年間休日120日以上 ✅想定年収324万〜600万円 ✅電話対応は1日3〜6件程度 ✅ノー残業デーあり ✅渋谷駅から直結のオフィス ✅産休育休の職場復帰率100% ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ オフィスのトータルサポートを行う 当社で、既存のお客様からの 機器やシステムのお困りごとに 電話で対応するお仕事です。 【具体的な業務内容】 ▷ トラブルの相談対応 機器やネットワークの相談を受け、 状況を確認して原因を探ります。 ▷ リモート操作での復旧作業 必要に応じてリモート操作で 原因の追及と復旧を行います。 ▷ 電話の取り次ぎ・設定変更 入社後は電話の取り次ぎから開始。 容易な設定変更から少しずつ習得。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 電話は1日3〜6件程度で 鳴りっぱなしにはなりません ✅ 対応マニュアルや過去の履歴を 参照しながら進められます ✅ 産休育休後の職場復帰率100% ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 最初は電話の取り次ぎから開始 ✅ 先輩が周りでしっかりサポート ✅ ITの知識がなくても安心 ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・システムサポート事業部の サポートセンターに配属 ・マネージャー1名・メンバー7名 ・ノー残業デーあり ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 出社・メール確認 ⏰ 10:00 お客様からの電話対応 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 原因調査・復旧作業 ⏰ 16:00 対応内容の記録・先輩へ相談 ⏰ 18:00 退社

求めている人材 ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・電話対応に抵抗がない方 ・機械やITに興味がある方 ・お困りごとを一緒に解決したい方 ・先輩に相談しながら学べる方 ・コツコツ知識を身につけたい方 ⭐ 機械が好きな方にピッタリの お仕事です。 ※学歴・社会人経験は問いません。

月給27万円 給与詳細 基本給：月給 27万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給】270,000円〜 【内訳】 ・基本給 218,700円〜 ・固定残業代 51,300円〜 （30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】324万円〜600万円 【昇給】年2回（半期査定） ※入社後6か月は契約社員、その後正社員 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間は6ヶ月です 期間中は契約社員、他は同条件 試用期間後は正社員です 【給与例】 給与例 【想定年収】324万円〜600万円 【月給】27万円〜（固定残業代を含む） ※昇給は年2回（半期査定）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） 実働8時間です ノー残業デーがあります

休日休暇 ✅ 土日祝休み（完全週休2日制） ✅ 年間休日120日以上 ⏩ 年1回、社員総会で休日出社あり ✅ 年末年始休暇 ✅ GW休暇・リフレッシュ休暇 ✅ 有給休暇・慶弔休暇・特別休暇 ✅ 誕生日休暇 （既婚者は結婚記念日休暇） ✅ 産休・育休・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備・健康診断 ✅ 交通費支給 ✅ 退職金制度（正社員登用後） ✅ 資格手当・資格認定の報奨金 ✅ 通信教育補助・社外研修制度 ✅ 携帯電話・ノートPC貸与 ✅ 独身寮（月2万円・光熱費別） ✅ インセンティブ・報奨金制度 ✅ MVP報酬制度 ✅ 家族・役職手当（会社規定） ✅ 各種保健施設を格安で利用可

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間は6ヶ月です 　 期間中は契約社員、他は同条件 　 試用期間後は正社員です

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＡＳＩＳ 所在地：東京都港区新橋１丁目１番１３号アーバンネット内幸町ビル３Ｆ 【紹介先企業】 会社名：株式会社メガ_渋谷 所在地：東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト14階

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり